四大變量：范圍·質(zhì)量·成本·交期

　　軟件開發(fā)項(xiàng)目是軟件企業(yè)戰(zhàn)略事業(yè)單位(SBU：strategical business unit)中縱向功能性組織和橫向技術(shù)支持組織的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。而對(duì)項(xiàng)目而言，急需的不是設(shè)計(jì)方法，也非分析方法，當(dāng)然也不是開發(fā)方法，而是管理，是為避免混亂為達(dá)成顧客需求而傾力而為的管理。根據(jù)PMI的定義，項(xiàng)目管理就是“為了滿足甚至超越項(xiàng)目利益相關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的需求和期望而將知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去”。項(xiàng)目管理需要在相互間具有沖突的要求中尋求平衡：(1)范圍、成本、質(zhì)量和交期；(2)具有不同需求和期望的項(xiàng)目相關(guān)人員；(3)明確表示出來的要求(需求)和未明確表達(dá)的要求(期望)。軟件開發(fā)項(xiàng)目管理是為了能夠按照預(yù)定的范圍、成本、質(zhì)量和交期順利完成軟件開發(fā)而對(duì)范圍、成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。項(xiàng)目是企業(yè)的最小贏利單位，項(xiàng)目管理自然成為構(gòu)筑企業(yè)利潤的基石。從這種意義上說，項(xiàng)目管理是企業(yè)的核心競爭力所在。軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的四大變量如下：

　　范圍

　　項(xiàng)目管理的第一法則就是“做正確的事”(Do right things)，其次才是“正確地做事”(Do things right)。項(xiàng)目開發(fā)范圍出錯(cuò)，就是走向失敗的第一步。擺脫開發(fā)作業(yè)的“無底洞”必須明確的項(xiàng)目范圍，表現(xiàn)在顧客的可靠需求式樣、交付成果物及項(xiàng)目結(jié)束條件。沒有工作范圍的定義，項(xiàng)目就可能成為無底洞?？煽康男枨笫綐邮侵附?jīng)各方一致同意的、清楚的、完整的、詳細(xì)的、整體的、可實(shí)現(xiàn)的、可測試的需求。交付成果物是項(xiàng)目的最終輸出，是項(xiàng)目投入各種資源的依據(jù)。項(xiàng)目結(jié)束條件是軟件開發(fā)商和顧客之間所訂立的項(xiàng)目最終驗(yàn)收條件，是是否完成合同要求的判斷標(biāo)準(zhǔn)。軟件開發(fā)項(xiàng)目必須識(shí)別項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)、約束條件和自由程度。每個(gè)項(xiàng)目都需要平衡它的功能、人員、預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。以上5個(gè)項(xiàng)目中的每一個(gè)方面可以定義成一個(gè)約束，必須在這個(gè)約束中進(jìn)行操作；或者定義成與項(xiàng)目成功對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，或者定義成通向成功的自由程度，可以在一個(gè)規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。項(xiàng)目范圍管理的作用就是保證項(xiàng)目計(jì)劃包括且僅包括為成功地完成項(xiàng)目所需要進(jìn)行的所有工作。項(xiàng)目組需按照專業(yè)原則控制自由裁量余地，明確顧客的需求邊界和自身的自由裁量范圍，避免自由裁量的邊界溢出，同時(shí)避免與顧客的過于細(xì)微煩瑣的無休止報(bào)告和確認(rèn)過程。須知：基于書面而非口頭，基于明確而非模糊的范圍將從根本上提升軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。 

　　質(zhì)量

　　任何軟件開發(fā)項(xiàng)目中，質(zhì)量不僅僅擁有發(fā)言權(quán)，而且對(duì)項(xiàng)目的成敗擁有表決權(quán)甚至最終的否決權(quán)。質(zhì)量不僅僅會(huì)對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目本身的成敗產(chǎn)生影響，而且會(huì)對(duì)軟件企業(yè)的形象、商譽(yù)、品牌的褒貶帶來沖擊和震蕩。質(zhì)量是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義作業(yè)范圍的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義作業(yè)成果物的質(zhì)量，包括質(zhì)量的各種特性及這些特性需要滿足的要求；還可能對(duì)項(xiàng)目的過程質(zhì)量做出明確規(guī)定，包括軟件開發(fā)所規(guī)定的流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以及有效執(zhí)行這些過程的證據(jù)；還可能對(duì)項(xiàng)目的顧客應(yīng)對(duì)質(zhì)量作出規(guī)定，包括應(yīng)對(duì)顧客的態(tài)度、速度以及方法。高質(zhì)量來自滿足顧客需求的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改善活動(dòng)，來自保證質(zhì)量、捍衛(wèi)質(zhì)量和創(chuàng)造質(zhì)量的卓越理念、規(guī)則、機(jī)制和方法。

　　成本

　　企業(yè)經(jīng)營的最直接目標(biāo)就是利潤，而成本與利潤的關(guān)系最為密切。軟件開發(fā)項(xiàng)目中的成本指完成項(xiàng)目需要的所有費(fèi)用，包括人力成本、材料成本、設(shè)備租金、咨詢費(fèi)用、日常費(fèi)用等。項(xiàng)目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。成本體現(xiàn)在預(yù)算中以及實(shí)際使用經(jīng)費(fèi)中。軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)就是利潤，而利潤的最直接決定因素就是成本。項(xiàng)目作為軟件企業(yè)的最基本利潤單位，其成本就成為軟件企業(yè)成本的最基本構(gòu)成單位。成本管理就是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過程，包括資源規(guī)劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制4部分。 

　　交期

　　軟件開發(fā)過程中，分分秒秒皆財(cái)富。交期作為軟件開發(fā)合同或者軟件開發(fā)項(xiàng)目中的時(shí)間要素，是軟件開發(fā)能否獲得成功的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。不管是軟件開發(fā)的QCD（quality cost delivery）要素，還是項(xiàng)目管理的CFB（cheaper faster better）目標(biāo)，都無一例外地將交期納入最核心的關(guān)注范圍之中。軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)就是提升質(zhì)量、降低成本、捍衛(wèi)交期，以及追求顧客滿意。交期意味著軟件開發(fā)在時(shí)間上的限制，意味著軟件開發(fā)的最終速度，也意味著滿足交期帶來的預(yù)期收益和捍衛(wèi)交期需要付出的代價(jià)。交期體現(xiàn)在進(jìn)度計(jì)劃中，而進(jìn)度計(jì)劃記錄了軟件開發(fā)的計(jì)劃和實(shí)際的動(dòng)態(tài)性日期，包括最早日期、最遲日期、基線日期、計(jì)劃日期和實(shí)際日期。三程思維：流程·進(jìn)程·工程 

　　流程：先后序列—— 工序與秩序

　　軟件開發(fā)流程(procedure)是將用戶需求轉(zhuǎn)化為軟件需求、將軟件需求轉(zhuǎn)化為軟件設(shè)計(jì)、將軟件設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為代碼、再對(duì)代碼進(jìn)行測試并簽署確認(rèn)投入運(yùn)行的動(dòng)態(tài)性過程。流程體現(xiàn)了軟件開發(fā)作業(yè)的先后序列，包含著工序和秩序的涵義。流程意味著規(guī)范化、流水線化、工業(yè)化的軟件開發(fā)步驟，意味著約束軟件開發(fā)人員“脫軌”行為的制度性安排，意味著軟件開發(fā)建立在良好、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理之上，意味著軟件開發(fā)中可以預(yù)期的作業(yè)效果。從這種意義上來說，良好的流程可以避免蹩腳的人員開發(fā)出來的產(chǎn)品不至于太差，但不能確保產(chǎn)品必然是精品。由優(yōu)秀的人員按照卓越的流程進(jìn)行軟件開發(fā)，才能最大限度地保證項(xiàng)目的成功。 

　　進(jìn)程：進(jìn)展推移—— 計(jì)劃與實(shí)績

　　軟件開發(fā)進(jìn)程(progress)，也叫作軟件開發(fā)進(jìn)度或者軟件開發(fā)日程，是軟件開發(fā)過程的時(shí)間遞推性表達(dá)，也是軟件項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)跟蹤的依托。合理的、基于現(xiàn)實(shí)的進(jìn)程表是軟件開發(fā)項(xiàng)目成功的必要條件之一。軟件開發(fā)進(jìn)程表必須為計(jì)劃、設(shè)計(jì)、測試、除錯(cuò)、再測試、變更、以及編制文檔留出合理的時(shí)間，避免通過突擊的辦法來完成項(xiàng)目。關(guān)注進(jìn)程，關(guān)注項(xiàng)目動(dòng)態(tài)進(jìn)展，項(xiàng)目管理者才能根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況采取控制措施。當(dāng)軟件開發(fā)實(shí)況滯后于軟件開發(fā)計(jì)劃時(shí)，就意味著進(jìn)程出現(xiàn)問題，意味著作為項(xiàng)目結(jié)束日期的“交期”出現(xiàn)危機(jī)，必須采取補(bǔ)救措施或者調(diào)整計(jì)劃。

　　工程：系統(tǒng)規(guī)范—— 系統(tǒng)與方法

　　軟件工程(engineering)這一概念因“軟件危機(jī)”而誕生，意指軟件的開發(fā)、運(yùn)用、維護(hù)、修復(fù)等系統(tǒng)性理論、方法、工具、實(shí)踐技術(shù)，研究如何用系統(tǒng)化、規(guī)范化、數(shù)量化等工程原則和方法進(jìn)行軟件的開發(fā)和維護(hù)，采用系統(tǒng)工程的思想來制定軟件工程規(guī)范、研究軟件工程技術(shù)和建立軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量和按時(shí)交付。工程意味著概念的完整性、理論的系統(tǒng)性和方法的規(guī)范性，意味著來源于實(shí)踐又高于實(shí)踐的理論抽象，意味著依賴于理論而又不拘泥于理論的實(shí)踐導(dǎo)向。軟件工程主要包含理論、方法、工具等要素，涉及軟件工程目標(biāo)、軟件工程原則和軟件工程活動(dòng)。