2006年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題二問題2

如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。

案例背景 

試題二（25 分）
閱讀下述關于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理。可是在項目實施過程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因對這些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題2】 
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。

信管網(wǎng)參考答案： 

在項目全生命周期的范圍管理過程中，小李在不同的階段應做出相應的解決方案。
1．合同談判階段
（1）取得明確的工作說明書或更細化的合同條款。
（2）在合同中明確雙方的權利和義務，尤其是關于變更問題。
（3）采取措施，確保合同簽約雙方對合同的理解是一致的。
2．計劃階段
（1）編制項目范圍說明書。
（2）創(chuàng)建項目的工作分解結構（WBS）。
（3）制定項目的范圍管理計劃。
3．執(zhí)行階段
（1）在項目執(zhí)行過程中加強對已分解的各項任務的跟蹤和記錄。
（2）建立與項目干系人進行溝通的統(tǒng)一渠道。
（3）建立整體變更控制的規(guī)程并執(zhí)行。
（4）加強對項目階段性成果的評審和確認。
4．項目全生命期范圍變更管理
（1）在項目管理體系中應該包含一套嚴格、實用、高效的變更程序。
（2）規(guī)定對用戶的范圍變更請求，應正式提出變更申請，并經(jīng)雙方項目經(jīng)理審核后，視不同情況，做出相應的處理。  

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