閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程中綜合性問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4。

    某地區(qū)政府部門(mén)建設(shè)一個(gè)面向綜合性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)有的分布在各個(gè)服務(wù)器上的多個(gè)管理系統(tǒng)和服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行重組和整合，整個(gè)項(xiàng)目由政府的信息部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、分期建設(shè)，由各個(gè)共建單位的主要領(lǐng)導(dǎo)組成了領(lǐng)導(dǎo)小組，招標(biāo)選擇了某IT技術(shù)公司負(fù)責(zé)承建該應(yīng)用系統(tǒng)。

    項(xiàng)目采用整體規(guī)劃、分步實(shí)施的方式進(jìn)行，第一期重點(diǎn)建設(shè)了社保、協(xié)同辦公和民政三個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。建設(shè)過(guò)程中由于機(jī)構(gòu)改革、職能需要重新定位等原因，《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》始終找不到最終用戶簽字，在項(xiàng)目經(jīng)理的一再努力下，

    只有一個(gè)共建單位的主管領(lǐng)導(dǎo)在該項(xiàng)目的需求分析上簽字確認(rèn)，為了趕進(jìn)度該公司項(xiàng)目經(jīng)理決定先行設(shè)計(jì)和實(shí)施。

    在實(shí)施中，項(xiàng)目經(jīng)理制定了如圖10-1所示的單元測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃，圖10-1中已標(biāo)出每個(gè)節(jié)點(diǎn)的最早開(kāi)始時(shí)間和最遲開(kāi)始時(shí)間。監(jiān)理工程師在第5天進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)工作A已經(jīng)完成，工作B已經(jīng)實(shí)施3天，工作C已經(jīng)實(shí)施了1天，工作D已經(jīng)實(shí)施1天。

    工程竣工驗(yàn)收時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理向建設(shè)單位提交了驗(yàn)收申請(qǐng)，并將竣工驗(yàn)收所需要的全部資料報(bào)送建設(shè)單位的項(xiàng)目經(jīng)理，隨即向項(xiàng)目監(jiān)理方的總監(jiān)理工程師項(xiàng)目申請(qǐng)竣工驗(yàn)收的報(bào)告。監(jiān)理方總監(jiān)理工程師認(rèn)為系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)初驗(yàn)和3個(gè)月的試運(yùn)行，并且運(yùn)行情況良好，隨即對(duì)驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告予以簽認(rèn)，并進(jìn)行后續(xù)的驗(yàn)收工作。

    【問(wèn)題1】(6分)

    根據(jù)案例的描述，請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字描述在本項(xiàng)目的建設(shè)前期出現(xiàn)的問(wèn)題，該項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這些問(wèn)題。

    【問(wèn)題2】(6分)

根據(jù)對(duì)單元測(cè)試進(jìn)度檢查的結(jié)果，請(qǐng)確定：(1)工作B、C、D的進(jìn)度是正常還是延誤(給出延誤的天數(shù))：是否影響工期并說(shuō)明為什么。(2)在項(xiàng)目總工期允許拖延的情況下，請(qǐng)重新計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)并填入圖10-2的空(1)-(30)中。總工期是正常還是延誤？若延誤，請(qǐng)給出延誤天數(shù)。

    【問(wèn)題3】(8分)

    請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字描述單元測(cè)試，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該產(chǎn)生的單元測(cè)試工作成果。

    【問(wèn)題4】(8分)

    請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字描述竣工驗(yàn)收時(shí)，甲乙雙方的項(xiàng)目在執(zhí)行驗(yàn)收程序方面的做法正確嗎？如果正確，請(qǐng)說(shuō)明理由；如果不正確，請(qǐng)說(shuō)明正確的做法。

    本案例描述了信息系統(tǒng)建設(shè)需求分析、單元測(cè)試、進(jìn)度控制，以及項(xiàng)目驗(yàn)收方面的工作。屬于一道綜合性考察的題目。

 【問(wèn)題1】

需求分析階段的工作成果是產(chǎn)生經(jīng)過(guò)認(rèn)可的《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》，需求分析大致可分成三步來(lái)完成。

    (1)需求信息的收集。

    (2)需求信息的分析整理，對(duì)收集到的信息要做分析整理工作。

    (3)需求信息的評(píng)審。

    開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每一個(gè)階段都要經(jīng)過(guò)評(píng)審，確認(rèn)任務(wù)是否全部完成，避免或糾正工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和疏漏。需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，產(chǎn)生規(guī)格說(shuō)明書(shū)是需求分析階段結(jié)束的標(biāo)志，‘評(píng)審可能導(dǎo)致需求分析過(guò)程回溯，甚至?xí)磸?fù)多次。但是，一定要使全部的預(yù)期目標(biāo)都達(dá)到，才能讓需求分析階段的工作暫告一個(gè)段落。

    從客戶角度而言，識(shí)別需求是項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程和整個(gè)項(xiàng)目生命周期的最初活動(dòng)，客戶通過(guò)識(shí)別商業(yè)或市場(chǎng)需求、機(jī)會(huì)、確定投資方向和項(xiàng)目機(jī)會(huì)，在這個(gè)過(guò)程中，將給項(xiàng)目的目標(biāo)確定、可行性分析和項(xiàng)目立項(xiàng)提供直接、有效依據(jù)，為需求建議書(shū)的撰寫(xiě)提供基礎(chǔ)。

    從承建方的角度而言，識(shí)別需求是得到客戶的需求建議書(shū)，或只是得到客戶初步需求意向后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從技術(shù)實(shí)現(xiàn)、應(yīng)用和項(xiàng)目實(shí)施角度識(shí)別客戶的實(shí)際存在的問(wèn)題、基本意圖和真實(shí)想法，從而達(dá)到與客戶有效的溝通，準(zhǔn)確分析需求和問(wèn)題，為制訂可行、合理、正確的技術(shù)及實(shí)施解決方案提供依據(jù)。

    在軟件項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)的初期，用戶會(huì)向開(kāi)發(fā)方提交需求描述，內(nèi)容包括：目標(biāo)產(chǎn)品的工作環(huán)境描述及用戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的初步展望，其目的僅在于向開(kāi)發(fā)人員解釋其需求。

    需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)與需求描述完全不同，它是由開(kāi)發(fā)人員經(jīng)需求分析后形成的軟件文檔，其內(nèi)容更為系統(tǒng)、精確和全面。

    在結(jié)束需求分析階段之前，必須形成《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。

    本題中，項(xiàng)目需求分析的成果并沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審，沒(méi)有得到用戶方的認(rèn)可。

    而作為用戶也沒(méi)有充分意識(shí)到《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》的重要性。因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要積極協(xié)調(diào)，讓甲乙雙方達(dá)成需求上的一致認(rèn)識(shí)。

    【問(wèn)題2】

    本題涉及到時(shí)間管理中的網(wǎng)絡(luò)圖。首先根據(jù)題目的意思可以計(jì)算出表10-2中所示的數(shù)據(jù)。

    根據(jù)表10-2中數(shù)據(jù)的計(jì)算，可以計(jì)算出C工作延期2天，由于C工作的延期，隨機(jī)導(dǎo)致了后續(xù)的F工作的延期，因此(5)的最早開(kāi)始時(shí)間產(chǎn)生變化，從而導(dǎo)致了(6), (7)的最早開(kāi)始時(shí)間產(chǎn)生變化。

    【問(wèn)題3】

    軟件測(cè)試是有計(jì)劃、有組織和有系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，而不是隨意、松散、雜亂地實(shí)施過(guò)程。為了規(guī)范軟件測(cè)試內(nèi)容、方法和過(guò)程，在對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試之前，必須創(chuàng)建軟件測(cè)試計(jì)劃。

    軟件測(cè)試計(jì)劃是指導(dǎo)測(cè)試過(guò)程的綱領(lǐng)性文件，包含了產(chǎn)品概述、測(cè)試策略、測(cè)試方法、測(cè)試區(qū)域、測(cè)試配置、測(cè)試周期、測(cè)試資源、測(cè)試交流、風(fēng)險(xiǎn)分析等內(nèi)容。借助軟件測(cè)試計(jì)劃，參與測(cè)試的項(xiàng)目成員，尤其是測(cè)試管理人員，可以明確測(cè)試任務(wù)和測(cè)試方法，保持測(cè)試實(shí)施過(guò)程的順暢溝通，跟蹤和控制測(cè)試進(jìn)度，應(yīng)對(duì)測(cè)試過(guò)程中的各種變更。

    測(cè)試階段的劃分應(yīng)該與開(kāi)發(fā)階段劃分相對(duì)應(yīng)，如需求分析相對(duì)應(yīng)的是確認(rèn)測(cè)試，與概要設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的是集成測(cè)試，與詳細(xì)設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的是單元測(cè)試。

    單元測(cè)試也就是模塊測(cè)試。通常被放在編碼階段，由程序員完成這個(gè)模塊后對(duì)他自己寫(xiě)的模塊內(nèi)代碼進(jìn)行測(cè)試，檢查它是否實(shí)現(xiàn)了詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的模塊功能和算法。單元測(cè)試是驗(yàn)證詳細(xì)設(shè)計(jì)(各個(gè)模塊)正確性的測(cè)試，通常由開(kāi)發(fā)組成員的自測(cè)和交叉測(cè)試完成。一般的測(cè)試流程為：編寫(xiě)軟件單元測(cè)試說(shuō)明，執(zhí)行軟件單元測(cè)試，編寫(xiě)軟件單元測(cè)試報(bào)告。

    除了單元測(cè)試，還有集成測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試。集成測(cè)試又稱組裝測(cè)試，是在開(kāi)發(fā)環(huán)境下，驗(yàn)證概要設(shè)計(jì)正確性的測(cè)試。集成測(cè)試按照測(cè)試計(jì)劃和用例，由測(cè)試組成員完成。確認(rèn)測(cè)試是在運(yùn)行環(huán)境下，由用戶參與驗(yàn)證需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的正確性的測(cè)試，主要測(cè)試軟件功能與用戶需求是否一致。

    【問(wèn)題4】

    項(xiàng)目的驗(yàn)收主要包括了項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目文件的驗(yàn)收。不同的項(xiàng)目有不同的驗(yàn)收方式，有的按生命周期分階段性驗(yàn)收，有的按照整體交付成果進(jìn)行一次驗(yàn)收，有的按照項(xiàng)目驗(yàn)收的范圍和特點(diǎn)制訂驗(yàn)收方式。但不論哪種驗(yàn)收方式，質(zhì)量驗(yàn)收和文件驗(yàn)收都是項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中必要的、不可分割的重要組成部分。

    本題考核工程驗(yàn)收方面的知識(shí)，考生要熟悉相關(guān)的驗(yàn)收程序，如驗(yàn)收的幾個(gè)前提條件，確認(rèn)工程驗(yàn)收的基本條件、驗(yàn)收的程序等。在工程驗(yàn)收的準(zhǔn)備階段，應(yīng)完成以下工作：

    (1)督促承建方制訂驗(yàn)收方案，整理竣工圖紙及相關(guān)資料。

    (2)協(xié)同業(yè)主、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行技術(shù)資料整理。

    (3)組織人員編寫(xiě)竣工決算，起草工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的各種文件和表格。

    (4)初驗(yàn)。

    初驗(yàn)是在承建方自檢的基礎(chǔ)上，由業(yè)主、承建方、監(jiān)理方組成項(xiàng)目初驗(yàn)小組，對(duì)工程各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查，合格后才提出正式的竣工驗(yàn)收申請(qǐng)。

    正式驗(yàn)收前，竣工申請(qǐng)和竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告均要經(jīng)過(guò)評(píng)審，符合條件才可組織正式驗(yàn)收，正式驗(yàn)收的一般程序包括了8個(gè)步驟。本題中，竣工驗(yàn)收申請(qǐng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)驗(yàn)收的單位的評(píng)審，總監(jiān)理工程師根本沒(méi)有權(quán)力在竣工驗(yàn)收申請(qǐng)上簽字。

    對(duì)于軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收，提交驗(yàn)收的軟件項(xiàng)目必須具備以下的條件：

    (1)已通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件確認(rèn)測(cè)試評(píng)審。

    (2)已通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審。

    (3)合同或合同附件規(guī)定的各類文檔齊全。

    (4)軟件產(chǎn)品已經(jīng)置于配置管理之下。

    (5)合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件。

    對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)的驗(yàn)收，必須符合以下幾個(gè)條件：

    (1)所有建設(shè)項(xiàng)目按照批準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案要求全部建成，并滿足使用要求。

    (2)各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格。

    (3)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合集成合同的內(nèi)容。

    (4)系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求。

    (5)外購(gòu)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件和開(kāi)發(fā)工具符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求。

    (6)各種設(shè)備經(jīng)加電測(cè)試運(yùn)行，狀態(tài)正常。

    (7)經(jīng)過(guò)用戶同意。

    【問(wèn)題1】(6分)

    項(xiàng)目建設(shè)前期中最主要的問(wèn)題是《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》沒(méi)有獲得用戶的認(rèn)可就開(kāi)始項(xiàng)目建設(shè)。如果剛開(kāi)始的需求規(guī)格沒(méi)有定義清楚，或未達(dá)成一致，則最終交付產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)將很容易發(fā)生糾紛，造成不必要的損失。

《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》是為了使用戶和軟件開(kāi)發(fā)者雙方對(duì)該軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解而編制成的說(shuō)明書(shū)，是需求分析階段的成果，是整個(gè)開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分與建設(shè)方項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓甲乙雙方達(dá)成需求上的一致認(rèn)識(shí)。只有當(dāng)《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》被確認(rèn)后才能繼續(xù)下一步的工作。其項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如圖10-3所示。

    【問(wèn)題2】(6分)

    工作C的進(jìn)度延期2天，總工期延期2天。

    【問(wèn)題3】(8分)

    單元測(cè)試也就是模塊測(cè)試。通常被放在編碼階段，由程序員完成這個(gè)模塊后對(duì)他自己寫(xiě)的模塊內(nèi)代碼進(jìn)行測(cè)試，檢查它是否實(shí)規(guī)了詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的模塊功能和算法。單元測(cè)試是驗(yàn)證詳細(xì)設(shè)計(jì)(各個(gè)模塊)正確性的測(cè)試，通常由開(kāi)發(fā)組成員的自測(cè)和交叉測(cè)試完成。一般的測(cè)試流程為：編寫(xiě)軟件單元測(cè)試說(shuō)明，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，執(zhí)行軟件單元測(cè)試，編寫(xiě)軟件單元測(cè)試報(bào)告。

    單元測(cè)試成果有《軟件單元測(cè)試說(shuō)明》、《單元測(cè)試用例說(shuō)明》、《軟件單元測(cè)試報(bào)告》等。

    【問(wèn)題4】(5分)

    不正確。項(xiàng)目監(jiān)理方無(wú)權(quán)對(duì)驗(yàn)收申請(qǐng)予以簽認(rèn)，也無(wú)權(quán)進(jìn)行后續(xù)的驗(yàn)收工作。應(yīng)由上級(jí)主管部門(mén)或負(fù)責(zé)驗(yàn)收的單位收到竣工驗(yàn)收申請(qǐng)和竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，經(jīng)過(guò)評(píng)審、確認(rèn)符合竣工驗(yàn)收條件和標(biāo)準(zhǔn)，才可組織正式驗(yàn)收。