2008年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題一問題3

針對 A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就信管教育公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

案例背景

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項目進行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負責(zé)人，來組織和管理整個投標(biāo)過程。林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進度計劃進行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進行投標(biāo)文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項目管理流程，林某把項目移交到了實施部門，由他們具體負責(zé)項目的執(zhí)行與驗收。
實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經(jīng)理，負責(zé)項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進速度較慢，影響項目的進度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計方案，這就增加了實施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題3](15分) 
針對 A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就信管教育公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)參考答案

【問題 3】
1、建立企業(yè)級的項目管理體系和工作規(guī)范
2、加強對項目工作記錄的管理
3、加強項目質(zhì)量和相應(yīng)的評審制度
4、加強項目經(jīng)驗教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作
5、引入合適的項目管理工具平臺，提升項目管理工作效率

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