2015年下半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題二及答案：

試題二(20分)：
【說(shuō)明】 
公司在2014年初承接了一個(gè)醫(yī)療信息系統(tǒng)項(xiàng)目，要求2014年底完成該項(xiàng)目研發(fā)任務(wù)并進(jìn)行試運(yùn)行，2015年負(fù)責(zé)項(xiàng)目全年的運(yùn)行維護(hù)，運(yùn)行穩(wěn)定后甲方驗(yàn)忱合格項(xiàng)目才能結(jié)束。由于張工具有多年的醫(yī)療系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)任命他為項(xiàng)目經(jīng)理。
張工首先仔細(xì)閱讀了項(xiàng)目招標(biāo)文件、報(bào)標(biāo)書(shū)及相應(yīng)的合同文件，然后指派了王工為需求管理人員負(fù)責(zé)進(jìn)行需求梳理、需求分析并編寫(xiě)需求說(shuō)明書(shū)。王工為此制定了詳細(xì)的需求調(diào)研計(jì)劃，其中調(diào)研對(duì)象包含甲方的醫(yī)生、護(hù)士、信息科主任。在充分調(diào)研后，王工編寫(xiě)了需求說(shuō)明書(shū)提交給了張工，張工組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行了需求評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，項(xiàng)目依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施并順利進(jìn)行到了2D14年6月份。此時(shí)，王工收到甲方的通知，由于政策變動(dòng)，醫(yī)保接口需要修改，否則無(wú)法進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。張工重新更新了項(xiàng)目計(jì)劃，將研發(fā)完成時(shí)間調(diào)整到2015年1月中旬進(jìn)行試運(yùn)行
同時(shí)王工重新修改了需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。項(xiàng)目按照新計(jì)劃及需求繼續(xù)進(jìn)行到2014年底，公司考核項(xiàng)目完成情況時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目未能按計(jì)劃時(shí)間完成，所以扣除了張工的項(xiàng)目獎(jiǎng)。
【問(wèn)題1】（8分）
結(jié)合案例，您認(rèn)為張工的項(xiàng)目獎(jiǎng)是否應(yīng)該被扣除？請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理張工在范圍管理過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】(6分)
從候選答案中選擇3個(gè)正確選項(xiàng)（選對(duì)一個(gè)得2分，選項(xiàng)超過(guò)3個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以上案例中，請(qǐng)指出需要參與需求評(píng)審過(guò)程的人員有( )。
A、甲方信息科主任 B、甲方商務(wù) C、公司技術(shù)總監(jiān)
D、公司財(cái)務(wù)總監(jiān) E、公司質(zhì)量經(jīng)理 F、公司銷(xiāo)售經(jīng)理
【問(wèn)題3】（6分）
簡(jiǎn)述范圍變更控制的基本流程。

信管網(wǎng)參考答案：

【問(wèn)題1】
應(yīng)該扣除！
因?yàn)閺埞?duì)于范圍的管理有疏漏。
1、其組織的需求評(píng)審，參與人員全部是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，沒(méi)有邀請(qǐng)客戶參與。
2、對(duì)于重大需求變更的評(píng)估，評(píng)估影響的人員中沒(méi)有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員以及高層領(lǐng)導(dǎo)。
3、需求變更后，未發(fā)布變更通知，未讓公司領(lǐng)導(dǎo)知悉項(xiàng)目的最新調(diào)整。
【問(wèn)題2】
A、C、E
【問(wèn)題3】
范圍變更控制的基本流程：
1、提出范圍變更申請(qǐng)；
2、接收并記錄范圍變更請(qǐng)求；
3、評(píng)估此變更對(duì)項(xiàng)目各領(lǐng)域造成的影響；
4、由CCB給出批準(zhǔn)或拒絕范圍變更的決定；
5、發(fā)出變更通知并開(kāi)始實(shí)施；
6、對(duì)變更實(shí)施的監(jiān)控；
7、評(píng)估范圍變更最后達(dá)成的效果。
試題分析：
問(wèn)題2：對(duì)需求文檔進(jìn)行正式評(píng)審是保證軟件質(zhì)量的有效方法，組織一個(gè)由分析人員、客戶、設(shè)計(jì)人員、測(cè)試人員等組成的小組，對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)的檢查和評(píng)審。如果有必要的話，還可以組織公司以外的、行業(yè)內(nèi)的專家評(píng)審。

以下為考友參考答案，僅供參考

【問(wèn)題1】
應(yīng)該扣除張工項(xiàng)目獎(jiǎng)。
存在的問(wèn)題：
1、指定王工一人進(jìn)行需求分析調(diào)研人員，并編寫(xiě)需求說(shuō)明書(shū)。
2、調(diào)研對(duì)象不全面，應(yīng)該包括所有相關(guān)干系人，如甲方高層、乙方高層、病人、與本系統(tǒng)接口系統(tǒng)用戶（如醫(yī)保管理局）
3、張工僅組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行了需求評(píng)審，沒(méi)有包括項(xiàng)目組外的重要干系人，如用戶、客戶、甲方負(fù)責(zé)人。
4、需求變更（醫(yī)保接口需要修改）沒(méi)有走變更流程，沒(méi)有經(jīng)過(guò)CCB審批。
5、張工修改需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)后投有經(jīng)過(guò)再次的需求評(píng)審。
6、項(xiàng)目新計(jì)劃超出了2014年底（2015年1月中旬進(jìn)入試運(yùn)行），張工沒(méi)有向公司高層反映，新計(jì)劃沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
7、在項(xiàng)目管理過(guò)程中，和高層的溝值存在問(wèn)題（可選）。
【問(wèn)題2】
參與需求評(píng)審過(guò)程的人員有：ACE
【問(wèn)題3】
1、編寫(xiě)范圍說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行范圍確認(rèn)，建立基線。
2、需求變更以書(shū)面的規(guī)定格式提出，提交給CCB。
3、CCB對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行論證、評(píng)估，評(píng)估對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等影響大小
4、需求變更以書(shū)面的方式獲得通過(guò)，并修改進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃等，未獲通過(guò)的給出原因。
5、分派給項(xiàng)目組進(jìn)行變更的實(shí)施。并通知所有相關(guān)干系人。
6、監(jiān)督并控制變更的實(shí)施過(guò)程，處理產(chǎn)生的問(wèn)題。
7、定期評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響，作為歷史數(shù)據(jù)歸入組織過(guò)程資產(chǎn)，有利于以后的評(píng)估準(zhǔn)確。

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