第1章 信息化知識

1.1 信息與信息化的定義

1.2 國家信息化體系的6要素

1.3 國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的9大戰(zhàn)略重點

1.4 電子政務(wù)的定義，以及電子政務(wù)的幾種表現(xiàn)形式，如G2B、G2G

1.5 企業(yè)信息化的定義及定義中的關(guān)鍵詞語

1.6 ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）的的定義及定義中的關(guān)鍵詞語。

1.7CRM(Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）的定義及其兩個構(gòu)成部分。

1.8 EAI（Enterprise Application Integration，企業(yè)應(yīng)用集成）的定義及其分類、集成的模式

1.9 電子商務(wù)的定義，參與電子商務(wù)的4類尸體，按從事商務(wù)活動的主體不同的分類

1.10 BI（Business Intelligence，商業(yè)智能）的定義

1.11 DW（Data Warehouse ，數(shù)據(jù)倉庫）的特征

1.12 DM（Data Mining，數(shù)據(jù)挖掘）的分類

1.13 SCM（Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理）的定義，特別是供應(yīng)鏈定義的理解

第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理

2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)的范疇、3個環(huán)節(jié)及各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容

2.2 信息系統(tǒng)集成的定義，以及包含哪些子系統(tǒng)的集成

2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的定義，監(jiān)理工作的主要內(nèi)容（即“四控、三管、一協(xié)調(diào)”），哪些信息系統(tǒng)工程應(yīng)當(dāng)實施監(jiān)理

2.4 我國信息系統(tǒng)服務(wù)管理的主要內(nèi)容

2.5 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理，掌握兩個管理辦法，即《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法》和《計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》，特別是資質(zhì)等級的劃分、申報的條件、各等級可從事的項目情況等

2.6 信息系統(tǒng)監(jiān)理資質(zhì)管理，掌握兩個管理辦法，即《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》和《信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師資質(zhì)管理辦法》，特別是資質(zhì)等級的劃分、申報的條件、各等級可從事的項目情況等

第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.1 信息系統(tǒng)的生命周期有哪幾個過程

3.2 信息系統(tǒng)開發(fā)的俄方法有哪幾種，各適用于什么情況的項目

3.3 軟件需求的定義及其分類

3.4 軟件設(shè)計的基本原則是什么

3.5 軟件測試的方法有哪些；各種測試方法的定義；面向?qū)ο蟮臏y試分為哪些層次；性能測試和第三方測試的定義

3.6 決定軟件具有可維護性的3個因素、軟件維護的分類

3.7 CMM（Capability Maturity Model for Software，軟件能力成熟度模型）即SW-CMM的5個等級及各個等級的特征；CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）的5個等級及各個等級的特征

3.8 軟件開發(fā)工具有哪些，包括軟件需求工具、軟件設(shè)計工具、軟件構(gòu)造工具、軟件測試工、軟件維護工具、軟件配置管理工具、軟件工程管理工具等。

3.9 軟件復(fù)用、軟件元素、軟件構(gòu)件的定義

3.10 面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計中涉及到的一些基本概念，如類、對象、繼承、多態(tài)、消息通信等

3.11 UML2.0的13種圖，清楚各圖是用來干嘛的

3.12 常用的幾種軟件體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格，如分層系統(tǒng)、C2風(fēng)格、C/S風(fēng)格、三層C/S風(fēng)格、B/S風(fēng)格等

3.13 軟件中間件的定義及常見的軟件中間件的認(rèn)知

3.14 數(shù)據(jù)倉庫的整體把握，以及涉及的相關(guān)術(shù)語，如ETL（Extraction/Transformation/Loading，提取/轉(zhuǎn)換/加載），OLAP（On-line Analytical Processing，聯(lián)機分析處理）等

3.15 WebService技術(shù)：WebService中的角色、操作和構(gòu)件；WebService的使用流程

3.16 其他典型的系統(tǒng)集成技術(shù)的整體了解，如J2EE、.NET

3.17 兩種軟件引擎技術(shù)，包括工作流技術(shù)和AJAX技術(shù)，清楚認(rèn)識這些技術(shù)的基本定義

3.18 軟件構(gòu)件的三大流派涉及的技術(shù)，主要是COM/DCOM/COM+、CORBA、EJB

3.19 TCP/IP協(xié)議簇與ISO/OSI參考模型（OSI-RM、ISO/OSI Reference Model）的層次劃分，各層有什么協(xié)議，各種協(xié)議的基本定義；幾種常見的組網(wǎng)協(xié)議

3.20 常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其功能

3.21 計算機網(wǎng)絡(luò)綜合布線的六大子系統(tǒng)

3.22 IP地址的分類、主機地址與子網(wǎng)掩碼的計算

3.23 信息安全知識，如加密算法、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、PKI/CA、訪問控制技術(shù)等