軟件開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開發(fā)過(guò)程中及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害或損失。風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注未來(lái)的事情，這意味著，風(fēng)險(xiǎn)涉及選擇及選擇本身包含的不確定性，軟件開發(fā)過(guò)程及軟件產(chǎn)品都要面臨各種決策的選擇。風(fēng)險(xiǎn)是介于確定性和不確定性之間的狀態(tài)，是處于無(wú)知和完整知識(shí)之間的狀態(tài)。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)將涉及思想、觀念、行為、地點(diǎn)等因素的改變。

　　當(dāng)在軟件工程領(lǐng)域考慮風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們要關(guān)注以下的問(wèn)題：什么樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的徹底失?。挥脩粜枨?、開發(fā)技術(shù)、目標(biāo)計(jì)算機(jī)以及所有其他與項(xiàng)目有關(guān)的因素的改變將會(huì)對(duì)按時(shí)交付和總體成功產(chǎn)生什么影響；對(duì)于采用何種方法和工具，需要多少人員參與工作的問(wèn)題，我們?nèi)绾芜x擇和決策；軟件質(zhì)量要達(dá)到什么程度才是“足夠的”。當(dāng)沒有辦法消除風(fēng)險(xiǎn)，甚至連試圖降低該風(fēng)險(xiǎn)也存在疑問(wèn)時(shí)，這些風(fēng)險(xiǎn)就是真正的風(fēng)險(xiǎn)了。在我們能夠標(biāo)識(shí)出軟件項(xiàng)目中的真正風(fēng)險(xiǎn)之前，識(shí)別出所有對(duì)管理者和開發(fā)者而言均為明顯的風(fēng)險(xiǎn)是很重要的。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中占有非常重要的地位。首先，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高項(xiàng)目的成功率。其次，風(fēng)險(xiǎn)管理可以增加團(tuán)隊(duì)的健壯性。與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析可以讓大家對(duì)困難有充分估計(jì)，對(duì)各種意外有心理準(zhǔn)備，大大提高組員的信心，從而穩(wěn)定隊(duì)伍。第三，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理抓住工作重點(diǎn)，將主要精力集中于重大風(fēng)險(xiǎn)，將工作方式從被動(dòng)救火轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防范。

　　被動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)策略是針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)監(jiān)督項(xiàng)目，直到它們變成真正的問(wèn)題時(shí)，才會(huì)撥出資源來(lái)處理它們。更普遍的是，軟件項(xiàng)目組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不聞不問(wèn)，直到發(fā)生了錯(cuò)誤才趕緊采取行動(dòng)，試圖迅速地糾正錯(cuò)誤。這種管理模式常常被稱為“救火模式”。當(dāng)補(bǔ)救的努力失敗后，項(xiàng)目就處在真正的危機(jī)之中了。

　　對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)更聰明的策略是主動(dòng)式的。主動(dòng)策略早在技術(shù)工作開始之前就已經(jīng)啟動(dòng)了。標(biāo)識(shí)出潛在的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估它們出現(xiàn)的概率及產(chǎn)生的影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按重要性進(jìn)行排序，然后，軟件項(xiàng)目組建立一個(gè)計(jì)劃來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。主動(dòng)策略中的風(fēng)險(xiǎn)管理，其主要目標(biāo)是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。但是，因?yàn)椴皇撬械娘L(fēng)險(xiǎn)都能夠預(yù)防，所以，項(xiàng)目組必須建立一個(gè)應(yīng)付意外事件的計(jì)劃，使其在必要時(shí)能夠以可控的及有效的方式做出反應(yīng)m任何一個(gè)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目都應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理作為軟件項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。

　　在進(jìn)行軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，要標(biāo)識(shí)出潛在的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估它們出現(xiàn)的概率及產(chǎn)生的影響，并按重要性加以排序，然后建立一個(gè)規(guī)劃來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，但不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都能夠預(yù)防。所以必須建立一個(gè)意外事件計(jì)劃，使其在必要時(shí)能以可控的和有效的方式做出反應(yīng)。風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)包含三個(gè)要素。首先，必須在項(xiàng)目計(jì)劃書中寫下如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；第二，項(xiàng)目預(yù)算必須包含解決風(fēng)險(xiǎn)所需的經(jīng)費(fèi)，如果沒有經(jīng)費(fèi)，就無(wú)法達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)；第三，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)的影響也必須納入項(xiàng)目規(guī)劃中。

風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的主要過(guò)程包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在項(xiàng)目的開始時(shí)就要進(jìn)行，并在項(xiàng)目執(zhí)行中不斷進(jìn)行。就是說(shuō)，在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響本項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次就可以完成的事，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的自始至終定期進(jìn)行。

　　風(fēng)險(xiǎn)量化：涉及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估，是衡量風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響程度的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制定應(yīng)對(duì)措施。。

　　風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等依據(jù)，得出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、剩余風(fēng)險(xiǎn)、次要風(fēng)險(xiǎn)以及為其它過(guò)程提供得依據(jù)。

　　風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：涉及整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。該過(guò)程的輸出包括應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的糾正措施以及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的更新。

　　每個(gè)步驟所使用的工具和方法：

　　風(fēng)險(xiǎn)管理步驟 所使用的工具、方法 

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 頭腦風(fēng)暴法、面談、Delphi法、核對(duì)表、SWOT技術(shù) 

　　風(fēng)險(xiǎn)量化 風(fēng)險(xiǎn)因子計(jì)算、PERT估計(jì)、決策樹分析、風(fēng)險(xiǎn)模擬 

　　風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定 回避、轉(zhuǎn)移、緩和、接受 

　　風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 核對(duì)表、定期項(xiàng)目評(píng)估、掙值分析