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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析答題技巧之變更案例
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如果題目給出一個管理混亂的與配置管理相關的案例，要找出存在的主要問題
1、對用戶的要求未進行記錄
2、對變更請求未進行足夠的分析，也沒有獲得批準
3、在修改過程中沒有注意進行版本管理
4、修改完成后未進行驗證
5、修改的內容未和項目干系人進行溝通
混亂的配置管理可能導致的后果
1、缺乏對變更請求的記錄可能會導致對產品的變更歷史無法追溯，并會導致對工作產物的整體變化情況失去把握。
2、缺乏對變更請求的分析可能會導致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其他工作不一致等問題，對項目的進度成本、質量方面也會產生一定影響。
3、在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會導致當變更失敗時無法進行復原，造成成本損耗和進度拖延；另一方面，對于組織財富和經驗的積累也是不利的。
4、修改完成后不進行驗證則難以確認變更是否正確實現(xiàn)，為變更付出的工作量也無法得到承認。
5、未與項目干系人進行溝通可能會導致項目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之處，進而影響項目的整體質量。
變更管理流程
1、變更申請。應記錄變更的提出人、日期、申請變更的內容等信息。
2、變更評估。對變更的影響范圍、嚴重程度、經濟和技術可行性進行系統(tǒng)分析。
3、變更決策。由具有相應權限的人員或機構決定是否實施變更。
4、變更實施。由管理者指定的工作人員在受控狀態(tài)下實施變更。
5、變更驗證。由配置管理人員或受到變更影響的人對變更結果進行評價，確定變更結果和預期
是否相符、相關內容是否進行了更新、工作產物是否符合版本管理的要求。
6、溝通存檔。將變更后的內容通知可能會受到影響的人員，并將變更記錄匯總歸檔。如提出的
變更在決策時被否決，其初始記錄也應予以保存。
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