21個質(zhì)量特性 
功能性
可靠性
可用性
效率
可維護性
可移植性
（口訣：功能靠用小護翼）

是準用一安 錯譯成 學姐操 石原 試改定分 應裝一T
功能性
適合性 準確性 互用性 依從性 安全性 （口訣：是準用一安）
可靠性
容錯性 易恢復性 成熟性 （口訣：錯譯成）
可用性。
易學習性 易理解性 易操作性 （口訣：學姐操）
效率。
時間特性 資源特性 （口訣：石原）
可維護性。
可測試性 可修改性 穩(wěn)定性 易分析性 （口訣：試改定分）
可移植性。
適應性 易安裝性 一致性 可替換性 （口訣：應裝一T）