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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱[2]
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7.項(xiàng)目范圍管理
7.1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理
7.1.1項(xiàng)目范圍的定義
7.1.2項(xiàng)目范圍管理的作用
7.1.3項(xiàng)目范圍管理的主要過程
7.2范圍計(jì)劃編制和范圍說明書
7.2.1范圍計(jì)劃過程所用的技術(shù)和工具
7.2.2范圍計(jì)劃過程的輸入、輸出
7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)
7.3.1范圍定義
l 項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用
l 項(xiàng)目發(fā)文定義的輸入、輸出
7.3.2范圍說明書
l 項(xiàng)目論證
l 系統(tǒng)描述
l 項(xiàng)目可交付物的描述
l 項(xiàng)目成功要素的描述
7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)
l WBS的作用和意義
l WBS包含的內(nèi)容
7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法
l 使用知道方針
l 類比法
l 自頂向下法、自底向上法
7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出
7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)
7.4.1項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)
l 制定并執(zhí)行確認(rèn)程序
l 項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)
l 讓系統(tǒng)的使用者有效參與
l 項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)
7.4.2項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采用的方法
7.4.3項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、輸出
7.5項(xiàng)目范圍控制
7.5.1項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
7.5.2項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系
7.5.3項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系
7.5.4項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具
7.5.5項(xiàng)目范圍控制的輸入、輸出
8.項(xiàng)目進(jìn)度管理
8.1項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)概念
8.1.1項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用
8.1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要活動(dòng)和過程
8.2活動(dòng)定義
l 活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系
l 里程碑
l 活動(dòng)定義所采用的技術(shù)和工具
l 活動(dòng)定義的輸入、輸出
8.3活動(dòng)排序
8.3.1活動(dòng)排序采用的技術(shù)個(gè)工具
8.3.2活動(dòng)排序的輸入、輸出
8.4活動(dòng)資源估算
8.4.1活動(dòng)資源估算所遵循的基本原則
8.4.2活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)
l 專家判斷
l 按活動(dòng)自底向上的估算
8.4.3活動(dòng)資源估算所采用的工具
8.4.4活動(dòng)資源估算的輸入、輸出
8.5活動(dòng)歷時(shí)估算
8.5.1活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵
8.5.2活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要技術(shù)和工具
l 專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算。最大活動(dòng)歷時(shí)
8.5.3活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入、輸出
8.6制定進(jìn)度計(jì)劃
8.6.1進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容
8.6.2進(jìn)度計(jì)劃編制的主要約束條件
8.6.3計(jì)劃編制所采用的主要技術(shù)和工具
l 關(guān)鍵路法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、歷時(shí)壓縮技術(shù)
8.6.4進(jìn)度編制計(jì)劃的輸入、輸出
8.7項(xiàng)目進(jìn)度控制
8.7.1項(xiàng)目進(jìn)度控制概念、主要活動(dòng)和步驟
8.7.2項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具
8.7.3項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出
9.項(xiàng)目成本管理
9.1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ)
9.1.1成本與成本管理要概念
l 項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成
l 項(xiàng)目成本管理概念、作用和意義
l 項(xiàng)目成本失控原因
l 項(xiàng)目成本管理的過程
9.1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)
l 全生命周期成本
l 可變成本、固定成本、直接成本、間接成本
l 管理儲(chǔ)備
l 成本基準(zhǔn)
9.1.3制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃
9.2項(xiàng)目成本估算
9.2.1項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素
9.2.2項(xiàng)目成本估算的主要步驟
l 識(shí)別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目
l 估算每一成本科目的成本大小
l 分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系
9.2.3項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具
l 類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法
l 參數(shù)模型法
9.2.4項(xiàng)目成本估算的輸入、輸出
9.3項(xiàng)目成本預(yù)算
9.3.1項(xiàng)目成本預(yù)算及作用
9.3.2制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟
l 將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)工作包
l 將各個(gè)工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上
l 確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃
9.3.3項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)和工具
l 類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法
l 參數(shù)模型法
9.3.4項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出
9.4項(xiàng)目成本控制
9.4.1項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容
9.4.2項(xiàng)目成本控制所用的技術(shù)的工具
9.4.3掙值分析
l 掙值管理概念
l 掙值管理的計(jì)算方法
l 利用掙值計(jì)算結(jié)果進(jìn)行整體控制
9.4.4項(xiàng)目成本控制的輸入、輸出
10.項(xiàng)目質(zhì)量管理
10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)
10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制
10.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)
10.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程
10.1.4國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
l IS09000系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6σ）
10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型
l CMM/CMMI
l SJT11234/SJT11235
10.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
10.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)
10.2.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法
l 效益/成本分析
l 基準(zhǔn)比較
l 流程圖
l 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
l 質(zhì)量成本分析
10.2.3制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出
10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證
10.3.1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)
l 產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證
l 管理過程的質(zhì)量保證
10.3.2項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法
l 項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法
l 過程分析
l 項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)
10.3.3項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出
10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制
10.4.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過程與組織
10.4.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法
l 測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣
l 因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖
l 六西格瑪
10.4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出
11.項(xiàng)目人力資源管理
11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念
l 動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效
11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃規(guī)定
11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具
l 組織結(jié)構(gòu)圖
l 組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）
l 責(zé)任分配矩陣（RAM）
l 人力資源模板
l 人際網(wǎng)絡(luò)
11.2.2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容
11.2.3制定人力資源計(jì)劃工作的輸入、輸出
11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)
11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
l 人力資源獲取
l 人力資源分配
11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念
11.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)
l 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用
11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
11.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容
11.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法
11.4.3沖突管理
11.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出
12.項(xiàng)目溝通管理
12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念
12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)
12.1.2溝通模型及有效溝通原則
12.2溝通管理計(jì)劃編輯
12.2.1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容
l 描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)
l 描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式
l 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式
l 用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表
l 項(xiàng)目干系人溝通分析
l 更新溝通管理計(jì)劃的方法
12.2.2溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、方法
12.2.3溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出
12.3信息分發(fā)
12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)
12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法
12.3.3信息分發(fā)的輸入、輸出
12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式
12.4績(jī)效報(bào)告
12.4.1績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容
12.4.2績(jī)效報(bào)告的主要步驟
12.4.3狀態(tài)評(píng)審會(huì)議
12.4.4績(jī)效報(bào)告的主要步驟技術(shù)和工具
12.4.5績(jī)效報(bào)告過程的輸入、輸出
12.5項(xiàng)目干系人管理
12.5.1項(xiàng)目干系人管理的含義
12.5.2項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的工具
12.5.3項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出
13.項(xiàng)目合同管理
13.1項(xiàng)目合同
13.1.1合同的概念
l 廣義合同概念和狹義合同概念
l 信息系統(tǒng)工程合同
13.1.2合同的法律特征
l 合同當(dāng)事人自愿達(dá)成
l 合同當(dāng)事人法律地位平等
l 合同的設(shè)立、變更和終止
13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則
13.2項(xiàng)目合同的分類
13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分
l 總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同
13.2.2按項(xiàng)目付款方式劃分
l 總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同
13.3項(xiàng)目合同簽訂
13.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容
l 當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)
l 信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求
l 建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限
l 承建單位提交階段性及最終成果的期限
l 項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式
l 項(xiàng)目變更約定
l 當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件
l 違約責(zé)任
13.3.2項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)
l 當(dāng)事人的法律資格
l 驗(yàn)收時(shí)間
l 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
l 技術(shù)支持服務(wù)
l 損害賠償
l 保密約定
l 知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定
l 合同附件
13.4項(xiàng)目合同管理
13.4.1合同管理及作用
13.4.2合同管理的主要內(nèi)容
l 合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理
l 合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物
13.5項(xiàng)目合同索賠處理
13.5.1索賠概念和類型
13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)
l 合同索賠構(gòu)成條件
l 常見合同索賠事由
l 合同索賠依據(jù)
13.5.3索賠的處理
l 索賠程序
l 索賠事件處理的原則
l 索賠意向通知與索賠報(bào)告
l 索賠審核
l 賠償協(xié)商、裁決和仲裁
13.5.4合同違約的管理
l 對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的管理
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
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