企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)一般分為產(chǎn)品（服務(wù)）層、作業(yè)層、管理層和決策層。

產(chǎn)品（服務(wù)）層：提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)供大家使用。
作業(yè)層方面，系統(tǒng)功能主要是通過計(jì)算機(jī)取代手工操作，并完成基本數(shù)據(jù)的采集，在日常的事務(wù)工作處理、報(bào)表查詢處理、銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理等方面提供相應(yīng)的報(bào)表。這也是企業(yè)進(jìn)行信息化戰(zhàn)略的基本點(diǎn)所在，如果這些基層業(yè)務(wù)操作無法通過信息化手段進(jìn)行精準(zhǔn)的操作，將嚴(yán)重影響到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和上層管理的決策。
管理層的信息系統(tǒng)在基層數(shù)據(jù)的采集和分析基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)總部的經(jīng)營方針，對(duì)連鎖企業(yè)的財(cái)務(wù)、庫存、銷售、人事等進(jìn)行有效的組織管理和微觀控制。管理層管理系統(tǒng)處理的是作業(yè)層提供的各類數(shù)據(jù)，并為企業(yè)決策層提供有效的決策參考數(shù)據(jù)。
決策支持系統(tǒng)通過其所獲取的各類數(shù)據(jù)，根據(jù)一定的模型和方法，充分挖掘各類信息和規(guī)律，輔助決策者進(jìn)行未來市場(chǎng)變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，從而確定正確的發(fā)展方向和策略。決策層的數(shù)據(jù)來源一方面在于企業(yè)內(nèi)部有下面反饋上來的各類信息和企業(yè)外部環(huán)境帶來的各類數(shù)據(jù)，包括常規(guī)性的即時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)。

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