2012年上半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)真題答案與解析：

53. 項(xiàng)目質(zhì)量保證說明書在所有的項(xiàng)目中要提供項(xiàng)目內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證，其目的是__。
A、監(jiān)控具體的項(xiàng)目結(jié)果，關(guān)注其是否達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、說明項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的保證能力
C、識(shí)別并消除不滿意結(jié)果的原因
D、進(jìn)行檢查以保證過程不出錯(cuò)
信管網(wǎng)試題解析：
質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證，內(nèi)部質(zhì)量保證是企業(yè)管理的一種手段，目的是為了取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任。外部質(zhì)量保證是在合同環(huán)境中，供方取信于需方信任的一種手段。因此，質(zhì)量保證的內(nèi)容絕非是單純的保證質(zhì)量，而更重要的是要通過對(duì)那些影響質(zhì)量的質(zhì)量體系要素進(jìn)行一系列有計(jì)劃、有組織的評(píng)價(jià)活動(dòng)，為取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和需方的信任而提出充分可靠的證據(jù)。
質(zhì)量保證主要是為了向客戶和管理層保證項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使他們建立項(xiàng)目能滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。
A是質(zhì)量控制的目的，看項(xiàng)目結(jié)果是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
信管網(wǎng)參考答案：B