項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對包括對風(fēng)險(xiǎn)有利機(jī)會的跟蹤和對風(fēng)險(xiǎn)不利影響的控制。因此,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃策略可分為以下三種。
該知識點(diǎn)歷年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題:http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/9656.html
1.消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對策略
通常,使用三種策略應(yīng)對可能對項(xiàng)目目標(biāo)存在消極影響的風(fēng)險(xiǎn)或威脅。這些策略分別是回避、轉(zhuǎn)嫁與減輕。
(l)規(guī)避。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是指改變項(xiàng)目計(jì)劃,以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件,或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo),使其不受影響,或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求。例如,延長進(jìn)度或減少范圍等。但是,這是相對保守的風(fēng)險(xiǎn)對策,在回避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也就徹底放棄了項(xiàng)目帶給我們的各種收益和發(fā)展機(jī)會。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)重要的策略是排除風(fēng)險(xiǎn)的起源,即利用分隔將風(fēng)險(xiǎn)源隔離于項(xiàng)目進(jìn)行的路徑之外。事先評估或篩選適合于本身能力的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境進(jìn)入經(jīng)營,包括細(xì)分市場的選擇、供貨商的篩選等,或選擇放棄某項(xiàng)環(huán)境領(lǐng)域,以準(zhǔn)確預(yù)見并有效防范完全消除風(fēng)險(xiǎn)的威脅。
我們經(jīng)常聽到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理20/80規(guī)律告訴我們,項(xiàng)目所有風(fēng)險(xiǎn)中對項(xiàng)目產(chǎn)生80%威脅的只是其中的20%的風(fēng)險(xiǎn),因此我們要集中力量去規(guī)避這20%的最危險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)轉(zhuǎn)移。
轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對的責(zé)任轉(zhuǎn)移到他方身上。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際只 是把風(fēng)險(xiǎn)損失的部分或全部以正當(dāng)理由讓他方承擔(dān),而并非將其拔除。對于金融風(fēng)險(xiǎn)而言,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略最有效。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略幾乎總需要向風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者支付風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。轉(zhuǎn)移工具豐富多樣,包括但不限于利用保險(xiǎn)、履約保證書、擔(dān)保書和保證書。出售或外包將自己不擅長的或自己開展風(fēng)險(xiǎn)較大的一部分業(yè)務(wù)委托他人幫助開展,集中力量在自己的核心業(yè)務(wù)上,從而有效地轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),可以利用合同將具體風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任轉(zhuǎn)移給另一方。在多數(shù)情況下,使用費(fèi)用加以成合同可將費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給買方,如果項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是穩(wěn)定的,可以用固定總價(jià)合同把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給賣方。有條件的企業(yè)可運(yùn)用一些定量化的風(fēng)險(xiǎn)決策分析方法和工具,來核算優(yōu)化保險(xiǎn)方案。
(3)減輕。
減輕是指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值。提前采取行動減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者減少其對項(xiàng)目所造成的影響,比在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢進(jìn)行的補(bǔ)救要有效得多。例如,采用不太復(fù)雜的工藝,實(shí)施更多的測試,或者選用比較穩(wěn)定可靠的賣方都可減輕風(fēng)險(xiǎn)。它可能需要制作原型或者樣機(jī),以減少從試驗(yàn)室工作古模型放大到實(shí)際產(chǎn)品中所包含的風(fēng)險(xiǎn)。如果不可能降低風(fēng)險(xiǎn)的概率,則減輕風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施是應(yīng)設(shè)法減輕風(fēng)險(xiǎn)的影響,其著眼于決定影響的嚴(yán)重程度的連接點(diǎn)上。比如,設(shè)計(jì)時(shí)在于系統(tǒng)中設(shè)置冗余組件有可能減輕原有組件故障所造成的影響。
2.接受
采取該策略的原因在于很少可以消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)。采取此項(xiàng)措施表明,已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而改變項(xiàng)目計(jì)劃,無法找到任何其他應(yīng)對良策的情況下,或者為應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)而采取的對策所需要付出的代價(jià)太高(尤其是當(dāng)該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率很小時(shí)),往往采用“接受”這一措施。針對機(jī)會或威脅,均可采取該項(xiàng)策略。該策略可分為主動或被動方式。最常見的主動接受風(fēng)險(xiǎn)的方式就是建立應(yīng)急儲備,應(yīng)對已知或潛在的未知威脅或機(jī)會。被動地接受風(fēng)險(xiǎn)則不要求采取任何行動,將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)視情況進(jìn)行處理。
3.積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會的應(yīng)對策略
通常,使用三種策略應(yīng)對可能對項(xiàng)目目標(biāo)存在積極影響的風(fēng)險(xiǎn)。這些策略分別是開拓、分享和提高。
(l)開拓。如果組織希望確保機(jī)會得以實(shí)現(xiàn),可就具有積極影響的風(fēng)險(xiǎn)采取該策略。該項(xiàng)策略的目的在于通過確保機(jī)會肯定實(shí)現(xiàn)而消除與特定積極風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的不確定性。直接開拓措施包括為項(xiàng)目分配更多的有能力的赍源,以便縮短完成時(shí)間或?qū)崿F(xiàn)超過最初預(yù)期的高質(zhì)量。
(2)分享。分享積極風(fēng)險(xiǎn)是指將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目的利益獲取機(jī)會的第三方,包括建立風(fēng)險(xiǎn)分享合作關(guān)系,或?qū)iT為機(jī)會管理目的的形成團(tuán)隊(duì)、特殊目的項(xiàng)目公司或合作合資企業(yè)。
(3)提高。該策略旨在通過提高積極風(fēng)險(xiǎn)的概率或其積極影響,識別并最大程度發(fā)揮這些積極風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動因素,致力于改變機(jī)會的“大小”。通過促進(jìn)或增強(qiáng)機(jī)會的成因,積極強(qiáng)化其觸發(fā)條件,提高機(jī)會發(fā)生的概率,也可著重針對影響驅(qū)動因素以提高項(xiàng)目機(jī)會。
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