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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/5/21）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/5/21

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/5/21）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等)均從外部廠商采購(gòu)，辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購(gòu)的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。

首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。

針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

項(xiàng)目開(kāi)始2個(gè)月后，張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無(wú)法解決，后通過(guò)協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。

客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問(wèn)題1] (4分)

請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。

[問(wèn)題2] (8分)

張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問(wèn)題3] (4分)

如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，給出應(yīng)對(duì)措施。

[問(wèn)題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。                       （  ）

(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。       （  ）

(3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)，B公司與供應(yīng)商在采購(gòu)合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)亞太地區(qū)考友：
1、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析和定量分析，確定了風(fēng)險(xiǎn)的范圍，并且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能進(jìn)行了排序，針對(duì)性的出具了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)解決方案。針對(duì)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)也做了相應(yīng)的跟蹤 2、 （1）應(yīng)該更好聘請(qǐng)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤審查，有效控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 （2）風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，應(yīng)該對(duì)資源的可用性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并應(yīng)出具相應(yīng)的資源備選方案。 3、 （1）應(yīng)該在資源被調(diào)動(dòng)的時(shí)候與職能經(jīng)理溝通協(xié)商，要么不要調(diào)動(dòng)資源，要么要有替代資源。 4、 對(duì) 錯(cuò) 對(duì) 錯(cuò)

信管網(wǎng)flyingyanp：
問(wèn)題一 1、項(xiàng)目開(kāi)始前進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析；2、制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；3、確定了定期測(cè)量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間；4、 問(wèn)題二： 1、風(fēng)險(xiǎn)分析不全面，只識(shí)別出主要風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有識(shí)別次要風(fēng)險(xiǎn)；2、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，增加風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間，留有余量；3、項(xiàng)目進(jìn)度管理把控不嚴(yán)格；4、沒(méi)有實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； 問(wèn)題三： 1、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)；2、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)；3、外聘專家；4、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè) 問(wèn)題四： 錯(cuò) 錯(cuò) 錯(cuò) 對(duì)

信管網(wǎng)千代福小福子：
1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，定期檢查 ＜br＞2. 應(yīng)及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制， ＜br＞3. 增加人力投入追趕進(jìn)度，與職能部門協(xié)調(diào)，將人員召回?？紤]新技術(shù)，提高工作效率 ＜br＞4.  錯(cuò)，對(duì)，對(duì)，對(duì)

信管網(wǎng)touchjj：
問(wèn)題1 1.對(duì)項(xiàng)目中潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 2.對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性分析并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)排序 3.針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 4.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定期監(jiān)控 問(wèn)題2 1.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)應(yīng)組織團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)干系人，必要時(shí)邀請(qǐng)專家參與，結(jié)合項(xiàng)目章程、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等反復(fù)識(shí)別 3.風(fēng)險(xiǎn)定性分析時(shí)應(yīng)組織團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)干系人，必要時(shí)邀請(qǐng)專家參與，結(jié)合項(xiàng)目章程、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等進(jìn)行概率評(píng)估和影響分析 4.組織團(tuán)隊(duì)成員等對(duì)定性分析中排名靠前的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量分析 5.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施時(shí)應(yīng)該。。。、 6.風(fēng)險(xiǎn)控制中，對(duì)應(yīng)對(duì)措施實(shí)施情況定期檢查的粒度較粗，兩周左右進(jìn)行了一次審查較為合適 7.形成的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、應(yīng)對(duì)措施等都要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目干系人的評(píng)審確認(rèn)，最終形成文檔分發(fā)給各干系人 問(wèn)題3 1.向公司說(shuō)明項(xiàng)目情況，爭(zhēng)取增派經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員以提高工作效率 2.關(guān)鍵崗位設(shè)置ab崗 問(wèn)題4 xxx對(duì)

信管網(wǎng)richie2021：
回答問(wèn)題一： 1.對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了提前分析。 2.對(duì)分析得到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序。 3.制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 4.計(jì)劃每月底對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施進(jìn)行回顧。 回答問(wèn)題二： 1.沒(méi)有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 2.憑自身經(jīng)驗(yàn)分析風(fēng)險(xiǎn)，未有其他干系人參與。 3.只對(duì)排序前三的風(fēng)險(xiǎn)制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，其他風(fēng)險(xiǎn)未制定。 4.風(fēng)險(xiǎn)控制只在每月月底關(guān)注，應(yīng)該需在項(xiàng)目全程進(jìn)行監(jiān)控. 5.沒(méi)有及時(shí)識(shí)別出新風(fēng)險(xiǎn)。 6.沒(méi)有進(jìn)行定量風(fēng)險(xiǎn)分析，從量化角度分析有哪些不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目造成影響。 回答問(wèn)題三： 人員方面的風(fēng)險(xiǎn)：一是申請(qǐng)招募；二是與向公司申請(qǐng)或向其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)商進(jìn)行人員調(diào)配；三是進(jìn)行人員相關(guān)培訓(xùn)；四是使用備選團(tuán)隊(duì)（若有）。 回答問(wèn)題四： 1.√ 2.x 3.√ 4.√