2021上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題試題3答案

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某省交通運輸廳信息中心對省內高速公路部分路段的監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，該項目是省重點項目，涉及5個系統(tǒng)集成商、1個軟件供應商、3個運維服務廠商以及10個路段管理單位。項目工期僅為兩個月，溝通管理的好壞決定了項目的成敗。

小張作為項目經理，在項目建設全過程中建立了項目領導小組的周例會制度，制定了詳細的溝通計劃，并根據(jù)項目發(fā)展階段，識別了不同階段的關鍵干系人，形成了干系人登記冊，根據(jù)溝通需求不同，設置不同的溝通方式，細化了相應的溝通管理策略（見下表），并完善了溝通管理計劃。項目執(zhí)行中周報告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)的問題采用短信的方式定制發(fā)送，使項目如期完工并得到省交通運輸廳的好評。

（1）結合案例，請計算該項目的溝通渠道總數(shù)?！締栴}1】（8分）

（2）請指出項目經理的如下活動對應的管理過程（從候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙對應欄內）。

A、規(guī)劃溝通

B、管理溝通

C、控制溝通

D、識別干系人

E、規(guī)劃干系人管理

F、管理干系人

【問題2】（6分）

（1）結合案例中的以下干系人，請分別寫出干系人影響/作用方格對應的項目階段（將正確答案填入答題紙對應欄內）。

①省交通運輸廳信息中心

②系統(tǒng)集成商

③軟件供應商

④運維服務商

⑤路段管理單位

【問題3】（6分）

在試運行階段，項目經理分析的干系人的參與程度見下表。此時，項目經理是否需要干預？如何干預？

【問題4】（5分）注：C表示當前參與程度，D表示所需參與程度

從候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙對應欄內。

工作績效報告是（1）的輸入，工作績效數(shù)據(jù)是（2）的輸入，問題日志是（3）的輸入，制定干系人管理計劃活動屬于（4）過程，分析績效與干系人進行溝通，提出變更請求屬于（5）過程。

A、管理溝通

B、控制溝通

C、識別干系人

D、管理干系人

E、規(guī)劃干系人管理

F、控制干系人參與