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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/17）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時(shí)間，小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個(gè)最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)cnitpm421917229419：
因果圖 資源 規(guī)劃質(zhì)量管理，實(shí)施質(zhì)量管理，控制質(zhì)量 沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)人員經(jīng)驗(yàn)不足，缺少培訓(xùn)，沒有質(zhì)量意識 測試工作不完善 檢查監(jiān)督工作不到位，發(fā)現(xiàn)的問題沒有改正 為趕進(jìn)度，忽視了軟件測試 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 制定質(zhì)量管理計(jì)劃 實(shí)施質(zhì)量管理 控制質(zhì)量 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)檢查，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識 加強(qiáng)檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改正

信管網(wǎng)咪胖：
魚骨圖 輸出＜br＞計(jì)劃：規(guī)劃質(zhì)量管理＜br＞執(zhí)行：實(shí)施質(zhì)量保證＜br＞檢查，行動(dòng)：控制質(zhì)量＜br＞＜br＞沒有計(jì)劃，成員能力不能勝任，沒有按要求進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)問題后沒有好的應(yīng)對方法

信管網(wǎng)雯雯wwww：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-05/1619845723.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm400268394468：
魚骨圖，輸出＜br＞pdca循環(huán)＜br＞1.沒有質(zhì)量管理計(jì)劃＜br＞2沒有測試基準(zhǔn)＜br＞3.沒有質(zhì)量審計(jì)＜br＞4.沒有建立質(zhì)量體系＜br＞5.質(zhì)量管控不到位＜br＞6.沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)＜br＞7.沒有走變更流程＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm5813571823：
問題1： 因果圖；輸出； 問題2： 戴明環(huán)pdca模型； 變更請求；工作績效信息；組織事業(yè)更新； 問題3： 1、經(jīng)驗(yàn)不足； 2、質(zhì)量沒得到控制； 3、未組織進(jìn)行培訓(xùn)； 4、未評估風(fēng)險(xiǎn)； 問題4： 1、變更申請； 2、問題分析；