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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2021/6/19)
來源:信管網(wǎng) 2021年06月21日 【所有評(píng)論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2021/6/19)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項(xiàng)目是一個(gè)大型項(xiàng)目,前期投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時(shí),認(rèn)為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個(gè)項(xiàng)目,甲公司在談合同時(shí)未提出異議。
由于項(xiàng)目工期緊張,甲公司選擇了項(xiàng)目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā),對(duì)行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來,他正努力轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理,管理并負(fù)責(zé)完成了2個(gè)較小規(guī)模的項(xiàng)目。
老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項(xiàng)目計(jì)劃,但項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段,就未按計(jì)劃進(jìn)度完成。由于項(xiàng)目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實(shí)際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來。
接下來,項(xiàng)目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時(shí)候,遇到了一個(gè)技術(shù)問題,老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),耗費(fèi)了幾周的時(shí)間,終于解決了技術(shù)問題。但此時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度延誤得更多了。
甲公司已建立項(xiàng)目管理體系,該項(xiàng)目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行檢查,但老李認(rèn)為過程中的檢查會(huì)影響到項(xiàng)目組的工期,要求QA在項(xiàng)目階段未再進(jìn)行檢查。
時(shí)間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項(xiàng)目工作,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施過程中存在哪些問題?請(qǐng)逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)外,你認(rèn)為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識(shí)與能力?
[問題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”)
(1)對(duì)于比較小的項(xiàng)目來說,可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理。 ()
(2)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項(xiàng)目必須按照公司定義的完整項(xiàng)目管理流程執(zhí)行,不能進(jìn)行裁剪。 ()

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1.未如實(shí)對(duì)的客戶需求進(jìn)行溝通<br>2.未選擇具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人做項(xiàng)目經(jīng)理<br>3.制定的項(xiàng)目計(jì)劃不符合實(shí)際情況,出現(xiàn)未及時(shí)與客戶溝通解釋<br>4.前期對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定時(shí),未充分考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),出現(xiàn)問題的對(duì)策<br>5.項(xiàng)目過程檢查流于形式。

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甲公司不計(jì)條件不考慮自身技術(shù)能力勉強(qiáng)接下該項(xiàng)目,必然導(dǎo)致需求蔓延;老王項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足,能力不夠;未對(duì)需求變更進(jìn)行論證和評(píng)審,不按變更控制管理規(guī)范流程進(jìn)行功能修改;老王干擾qa的正常履職導(dǎo)致質(zhì)量保證活動(dòng)未能正常開展,埋下質(zhì)量問題隱患。<br><br>項(xiàng)目規(guī)劃管理的能力,范圍管理,進(jìn)度管理,質(zhì)量管理,溝通管理的技能<br><br>對(duì)錯(cuò)錯(cuò)

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1,風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱,工期和某些增加功能存在風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該在談合同是提出 2,老李沒有大型項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該對(duì)老李進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)大型項(xiàng)目管理 3,第一階段就未按照計(jì)劃進(jìn)度完成,溝通管理和變更管理沒有做好,沒有通知項(xiàng)目干系人,并做變更, 4,遇到技術(shù)問題進(jìn)行攻關(guān),耗費(fèi)了幾周時(shí)間,應(yīng)該尋找熟練人員進(jìn)行攻關(guān)并對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn) 5,老李要求qa在項(xiàng)目階段末期再進(jìn)行檢查,老李應(yīng)該配合qa的工作按照公司要求對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行檢查 6,項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后,說明進(jìn)度管理沒有做好,要進(jìn)行趕工,增加資源,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等方法,加快項(xiàng)目進(jìn)度 7,已經(jīng)完成部分未能達(dá)到質(zhì)量要求,質(zhì)量控制沒有做好。應(yīng)該做好質(zhì)量管理規(guī)劃,項(xiàng)目質(zhì)量保證,項(xiàng)目質(zhì)量管控 大型項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),把控項(xiàng)目進(jìn)度的能力,控制項(xiàng)目質(zhì)量,整體管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,溝通管理等 v v v

信管網(wǎng)cnitpm28550558724:
一、 1、老李項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足 更換經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或者給予培訓(xùn) 2、進(jìn)度偏差后未反饋給客戶 發(fā)現(xiàn)問題后尋找原因,并如實(shí)反饋情況 3、qa檢查放到階段末 應(yīng)該按照甲公司的管理體系進(jìn)行檢查 4、和客戶溝通存在問題,一直想要隱瞞項(xiàng)目情況 和客戶保持良好溝通 5、發(fā)現(xiàn)問題后未檢查問題原因, 針對(duì)問題進(jìn)行分析給出糾正措施 二、 人機(jī)關(guān)系處理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力 三、 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm413418689202:
[1] (1)合同談判過程對(duì)客戶要求沒有把握完成;應(yīng)該與客戶說明真正的情況,不能做沒有把握的事情 (2)人力資源配置不合理,老李技術(shù)水平高,但是缺乏相關(guān)的大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);應(yīng)該對(duì)老李進(jìn)行培訓(xùn)考核后才能擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理 (3)項(xiàng)目計(jì)劃沒有經(jīng)過評(píng)審,并且沒有客戶簽字確認(rèn);項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該通過相應(yīng)的評(píng)審,并且與客戶確認(rèn) (4)與客戶溝通存在問題,沒有把項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展及時(shí)告知客戶;應(yīng)該定期與客戶進(jìn)行溝通,并把項(xiàng)目真是發(fā)展?fàn)顩r告訴客戶 (5)風(fēng)險(xiǎn)管理存在問題,沒有及時(shí)遇見并訂制相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;在項(xiàng)目進(jìn)行初期應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃制定,并且對(duì)可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的解決措施 (6)項(xiàng)目質(zhì)量沒有保證,沒有讓qa進(jìn)行檢查;應(yīng)該遵循相關(guān)質(zhì)量管理計(jì)劃和流程,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行檢查 (7)溝通管理存在問題,項(xiàng)目進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn),質(zhì)量沒有及時(shí)通知客戶;應(yīng)該定期把項(xiàng)目進(jìn)展情況給客戶匯報(bào) 【2】 項(xiàng)目管理知識(shí),溝通能力,計(jì)劃能力,風(fēng)險(xiǎn)管理能力 【3】 ttf

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