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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/8/8）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/8/8

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/8）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
W公司與所在城市電信運(yùn)營(yíng)商Z公司簽訂了該市的通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)合同。W公司為此成立了專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由李工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，參加項(xiàng)目的還有監(jiān)理單位和第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)。李工對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行了分解，制作出如下表所示的任務(wù)清單。經(jīng)過分析后李工認(rèn)為進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)主要來自需求分析與確認(rèn)環(huán)節(jié)，因此在活動(dòng)清單定義的總工期基礎(chǔ)上又預(yù)留了4周的應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間。該進(jìn)度計(jì)劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認(rèn)可。

在項(xiàng)目啟動(dòng)與人員、資源調(diào)配（任務(wù)A）階段，李工經(jīng)過估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試（任務(wù)F）的技術(shù)人員不足。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，公司人力資源部開始招聘技術(shù)人員，項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)（任務(wù)E）后，負(fù)責(zé)任務(wù)E的骨干老楊提出，詳細(xì)設(shè)計(jì)小組前期沒有參加需求調(diào)研和確認(rèn)，對(duì)需求文檔的理解存在疑問。經(jīng)過溝通后，李工邀請(qǐng)Z公司用戶代表和項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員召開了一次推進(jìn)會(huì)議。會(huì)后老楊向李工提出，由于先前對(duì)部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細(xì)設(shè)計(jì)?？紤]到進(jìn)度計(jì)劃中已預(yù)留了4周的時(shí)間儲(chǔ)備，李工批準(zhǔn)了老楊的請(qǐng)求，并按原進(jìn)度計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務(wù)E延遲4周完成后，項(xiàng)目組織開始編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試（任務(wù)F）。此時(shí)人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進(jìn)度延誤，李工第一時(shí)間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領(lǐng)，工作效率仍然不高。與此同時(shí)，W公司領(lǐng)導(dǎo)催促李工加快進(jìn)度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計(jì)劃用15周完成的任務(wù)F。此時(shí)已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項(xiàng)目組在假期結(jié)束前提前1周入駐Z公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項(xiàng)目組工作，導(dǎo)致聯(lián)合調(diào)試工作進(jìn)展不順利。為了把延誤的進(jìn)度趕回來，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班。此時(shí)許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
根據(jù)任務(wù)清單，將前導(dǎo)圖填充完整，并指出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑、計(jì)算計(jì)劃總工期、活動(dòng)C 和G的總時(shí)差（總浮動(dòng)時(shí)間）。

[問題2]（6分）
結(jié)合本案例簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要敘述后續(xù)可采取哪些應(yīng)對(duì)措施。
[問題4]（5分）
除了采取進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)鍵路徑法和進(jìn)度壓縮技術(shù)外，請(qǐng)指出李工在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)還可以采用那些方法或工具。

信管網(wǎng)cnitpm421917229419：
a b c d f h i j 59 ｃ： 0 g: 25 過早動(dòng)用管理儲(chǔ)備 對(duì)新招聘人員的技術(shù)能力估計(jì)不足，沒有在進(jìn)度計(jì)劃中對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留儲(chǔ)備 與z公司溝通不到位，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)間選擇不當(dāng) 增加技術(shù)好的老員工 趕工加快進(jìn)度 資源優(yōu)化技術(shù)，關(guān)鍵鏈法，建模技術(shù)，提前量和滯后量，進(jìn)度計(jì)劃編制工具

信管網(wǎng)zteven2021：
問題1 總工期：59 c總時(shí)差 0 g總時(shí)差35 問題2 1.進(jìn)度估算過程中對(duì)人員和資源估算不準(zhǔn)確 2.自己制定進(jìn)度計(jì)劃，未與團(tuán)隊(duì)成員一起制定 3.制定進(jìn)度考慮風(fēng)險(xiǎn)不全面，未將人力資源方面的風(fēng)險(xiǎn)考慮入內(nèi) 4.進(jìn)度控制方法不正確，只采用加班的方式 5.溝通不及時(shí)導(dǎo)致資源調(diào)度不順暢，影響進(jìn)度控制 6.進(jìn)度延誤沒有及時(shí)與客戶溝通 問題3： 1.遵循變更控制流程控制進(jìn)度變更，并做好相應(yīng)的文檔管理 2.及時(shí)進(jìn)行偏差分析，并向項(xiàng)目干系人分發(fā)信息和項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告 3.對(duì)后續(xù)工期重新估算，及時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等文檔，科學(xué)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，并與客戶及時(shí)溝通 4.可以向公司申請(qǐng)?zhí)囟ㄙY源，比如有經(jīng)驗(yàn)的人員等 5.采用加班或趕工的方式加快進(jìn)度時(shí)，要為加班人員爭(zhēng)取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 6.部分工作改為并行 7.加強(qiáng)與客戶溝通，對(duì)范圍和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，避免變更 8.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，避免返工 9.預(yù)留一定的應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間 問題4； 1.關(guān)鍵鏈法 2.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 3.建模技術(shù) 4.資源優(yōu)化技術(shù) 5.提前量和滯后量 6.專家判斷和會(huì)議

信管網(wǎng)cnitpm2232097651：
1、總工期：63周，活動(dòng)c、g總時(shí)差-總浮動(dòng)時(shí)間c總浮動(dòng)時(shí)間=0天，g總浮動(dòng)時(shí)間25天 ＜br＞2、進(jìn)度管理上沒有制定詳細(xì)的管理計(jì)劃；未制定變更控制計(jì)劃；進(jìn)度控制未進(jìn)行有效管控；項(xiàng)目人員配置不規(guī)范；項(xiàng)目進(jìn)度機(jī)制不規(guī)范；項(xiàng)目經(jīng)理在管理上存在管控未到位。 ＜br＞3、制定變更控制計(jì)劃；調(diào)整完善進(jìn)度計(jì)劃；重新梳理編制wbs、進(jìn)行偏差分析將項(xiàng)目糾偏；排列活動(dòng)順序，使用滾動(dòng)式規(guī)則調(diào)整；使用掙值分析，建立績(jī)效目標(biāo)、審查；資源進(jìn)行優(yōu)化； ＜br＞4、專家判斷、分析技術(shù)、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析法、關(guān)鍵路線發(fā)、關(guān)鍵路徑、資源優(yōu)化技術(shù)、建模技術(shù)、提前量和之后量，進(jìn)度計(jì)劃編制工具

信管網(wǎng)flyingyanp：
問題一 abcefhij 計(jì)劃總工期59+4=63 c 0 g 25 問題二 1、進(jìn)度計(jì)劃表存在問題，沒有預(yù)留緩存接駁時(shí)間；2、沒有進(jìn)行進(jìn)度控制；3、進(jìn)度調(diào)整沒有走變更控制流程；4、新員工沒有進(jìn)行上崗培訓(xùn)；5、加班等沒有激勵(lì)措施 問題三 1、申請(qǐng)激勵(lì)措施；2、申請(qǐng)?jiān)黾痈呒?jí)人才；3、快速跟進(jìn)，第三方測(cè)試并行；4、 問題四： 1、類比法；2、專家判斷；3、進(jìn)度管理系統(tǒng)

信管網(wǎng)cnitpm28550558724：
一、 1、需求調(diào)研不全面，且未經(jīng)過評(píng)審 2、進(jìn)度發(fā)生變更未走變更流程。且未評(píng)估可能帶來的影響 3、新員工未進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間 4、提出提前進(jìn)場(chǎng)調(diào)試未和客戶溝通，導(dǎo)致沒人協(xié)助做無用功 5、進(jìn)度落后后一直使用趕工的方式是員工身心匹配且不利于加快進(jìn)度 二、 1、對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估，確保了解了客戶的需求，避免出現(xiàn)返工的情況 2、和人力資源部門申請(qǐng)，調(diào)取經(jīng)驗(yàn)更豐富的資源 3、和客戶進(jìn)行溝通，縮減項(xiàng)目范圍 4、和客戶溝通對(duì)進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)行變更，延緩?fù)瓿蓵r(shí)間 5、尋找關(guān)鍵路徑上的任務(wù)，快速跟進(jìn)，任務(wù)并行 三、 三點(diǎn)估算、專家判斷、信息管理系統(tǒng)、類比估算、參數(shù)估算