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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/8/11）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/8/11

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/11）

試題一(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺(jué)尚可，項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒(méi)有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問(wèn)題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問(wèn)題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm38113219967：
問(wèn)題1： 1， 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策沒(méi)有得到公司的支持 2， 沒(méi)有績(jī)效考核制度 3， 沒(méi)有人事測(cè)評(píng)工具 4， 電源燒壞不應(yīng)該報(bào)銷 5， 在沒(méi)有得到公司承諾的情況下，隨意向團(tuán)隊(duì)承諾獎(jiǎng)勵(lì) 6， 和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通有問(wèn)題 7， 團(tuán)隊(duì)配好不好，架構(gòu)師是靠自己的經(jīng)驗(yàn)搭建系統(tǒng)，而不是團(tuán)隊(duì)的力量 問(wèn)題2： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 1，應(yīng)該用人事測(cè)評(píng)工具， 2，人事關(guān)系技能， 3，項(xiàng)目團(tuán)建活動(dòng)， 4，培訓(xùn)， 5，集體辦公 6，認(rèn)可，獎(jiǎng)勵(lì) y型管理： 1， 加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通 2， 加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通 3， 加強(qiáng)個(gè)人的績(jī)效審查 4， 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效審查 5， 加強(qiáng)人際關(guān)系技能 6， 處理沖突管理 問(wèn)題3： 1， 單位需要對(duì)這個(gè)技術(shù)進(jìn)行綜合評(píng)估 2， 單位對(duì)新技術(shù)給團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn) 3， 單位要對(duì)新技術(shù)進(jìn)行支持 4， 團(tuán)隊(duì)成員要消化學(xué)習(xí)新技術(shù) 5， 團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)上運(yùn)用的問(wèn)題，及時(shí)反饋給公司 6， 錢某需要考慮新技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)，要準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的措施方案 7， 錢某需要預(yù)留管理儲(chǔ)備和緩沖時(shí)間

信管網(wǎng)sokeen61：
1.沒(méi)有聘請(qǐng)有該技術(shù)的專家對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)＜br＞2.沒(méi)有才用合適的人際關(guān)系技能＜br＞3.沒(méi)有建立好人力資源管理計(jì)劃＜br＞二.1.采用獎(jiǎng)勵(lì)的方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作＜br＞2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)鼓舞士氣＜br＞3.＜br＞2.

信管網(wǎng)chenxufeng：
1.培訓(xùn)2.自制／外購(gòu)分析3.招聘掌握新技術(shù)的人員4.風(fēng)險(xiǎn)分析與防范 風(fēng)險(xiǎn)分析與防范； 二、（1）y型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與切實(shí)可行的規(guī)章制度相結(jié)合，要與領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格相適應(yīng)； （2）激勵(lì)與約束并重，進(jìn)化自己的管理風(fēng)格（3）加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)

信管網(wǎng)一只咸蛋黃呀：
【問(wèn)題1】 ＜br＞組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題，沒(méi)有清晰定義任務(wù)和職責(zé)分配，施工人員技術(shù)問(wèn)題應(yīng)該自行賠償 ＜br＞沒(méi)有制定團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ＜br＞沒(méi)有建立共同遵守的規(guī)則 ＜br＞項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目人員管理不到位，缺乏有效的溝通 ＜br＞【問(wèn)題2】 ＜br＞制定明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；獎(jiǎng)罰分明，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，建立合作氛圍；與領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備項(xiàng)目所需要的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核制度并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果公正公開(kāi) ＜br＞【問(wèn)題3】 ＜br＞使用激勵(lì)的手段對(duì)新技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)要提供良好的保障；明確新技術(shù)考核的標(biāo)準(zhǔn)；

信管網(wǎng)jxcd：
1，沒(méi)有做好人力資源的規(guī)劃；對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)不夠清晰，不能獎(jiǎng)罰分明；沒(méi)有從多渠道獲取人才來(lái)組建合適的團(tuán)隊(duì)，包括爭(zhēng)取公司hr的支持；對(duì)所需團(tuán)隊(duì)成員的技能不清晰，且沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；一味獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有統(tǒng)一的組織文化，導(dǎo)致成員預(yù)期出現(xiàn)偏差。2，xy理論，雙因子理論，期望理論，馬斯諾層次需要，交談，觀察，沖突解決。在相信團(tuán)隊(duì)成員前，確定好形事準(zhǔn)則，大家一起遵守。培養(yǎng)良好的組織文化。3，和客戶溝通，盡可能用成熟的組件，請(qǐng)客戶或?qū)＜規(guī)兔μ岣邎F(tuán)隊(duì)能力。和客戶協(xié)商降低標(biāo)準(zhǔn)或者分期實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目啟動(dòng)前，做好調(diào)研，通過(guò)試驗(yàn)涉及，專家，培訓(xùn)，遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)等找到解決方案