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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/23）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)仗劍量天：
1、李某被選中作為項目經(jīng)理，沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓，缺乏項目管理經(jīng)驗；團隊管理有問題，成員之間的沖突沒有解決；李某作為項目經(jīng)理工作安排不合理，重視技術多于管理；缺乏團隊管理獎懲制度，導致開會人不齊；李某缺乏對項目檢查，沒有及時發(fā)現(xiàn)項目出現(xiàn)的問題； 2、加強對李某的培訓，豐富項目管理管理知識；及時解決團隊成員沖突，通過制定責任矩陣，明確成員責任；指導李某轉變身份觀念，加強團隊管理；指導李某建立團隊管理獎懲制度，并嚴格落實；指導李某加強對項目實施的過程監(jiān)控，及時檢查成員工作，確保施工質(zhì)量。 3、李某作為項目經(jīng)理，既是領導者又是管理者；（1）具備足夠的項目管理知識；（2）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；（3）具備良好的職業(yè)道德；（4）具備一定的管理和領導能力；（5）具備豐富的項目管理經(jīng)驗；

信管網(wǎng)cnitpm421917229419：
一、 李某缺乏項目管理經(jīng)驗 李某缺乏項目團隊管理經(jīng)驗 團隊成員之間溝通有問題 李某沒有親自檢查項目的進度和成本情況

信管網(wǎng)flyingyanp：
問題一： 1、沒有制度團隊管理計劃；2、沒有制定質(zhì)量管理計劃；3、沒有質(zhì)量人員跟蹤；4、沒有制定溝通管理計劃；5、沒有明確工作責任；6、李某角色沒有轉變過來；7、工作包沒有分解好；8、沒有設置可檢測的交付物或者中間件。 問題二： 1、制度團隊管理計劃；2、制定質(zhì)量管理計劃；3、制定溝通管理計劃；4、重新分解工作包；5、對李某進行項目管理知識方面的培訓；6 問題三： 1、領導角色、專家角色 1、項目管理知識；2、溝通管理知識；3、領導技能

信管網(wǎng)whjyccl：
管理者、領導者、溝通協(xié)調(diào)、指導、考核等角色；要想成立一名合格的項目經(jīng)理，要具備項目管理知識、信息化技術、軟技能、基本管理技能、領導藝術、法律法規(guī)政策、溝通技能

信管網(wǎng)cnitpm4330136586：
項目管理 能力  領導力 良好的溝通能力   帶頭榜樣  相應的技術業(yè)務知識