論信息系統(tǒng)項目的范圍管理

注：以下論文來源于信管網(wǎng)用戶名：shawdason的《準備2個月一次過（54,46,48）經(jīng)驗分享》

2019的8月，我作為項目經(jīng)理參與了公司XX大廈BIM運維管理系統(tǒng)的項目建設工作，項目總投資600萬元，周期12個月。該系統(tǒng)主要用于XX大廈物業(yè)運維管理人員完成大廈管理的線上化、智慧化、智能化任務。項目最終于2020年8月成功完成驗收，系統(tǒng)運行良好，得到了業(yè)主的認可，達到了客戶的期望。

XX大廈BIM運維管理系統(tǒng)服務于XX大廈運維管理人員，一共分為空間管理、設備管理、安防管理、環(huán)境管理、能耗管理、預警管理六大模塊?？臻g管理主要完成大廈內(nèi)部空間結構的劃分與管理，便于用戶進行空間結構的線上預覽;設備管理主要完成大廈中所有智能化設備的靜態(tài)數(shù)據(jù)查看、動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測，完成設備的監(jiān)控任務;安防管理主要用于對出入口、機房、停車場等重點區(qū)域完成安全巡檢與區(qū)域監(jiān)控，防止入侵等行為;環(huán)境管理主要用于大廈內(nèi)部和外部空氣質量、天氣狀況的監(jiān)測;能耗管理主要用于監(jiān)測設備的用水、用水情況;預警管理主要是基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行預測分析，根據(jù)閾值進行特定場景的預警提示。系統(tǒng)采用當前主流的U3D引摯開發(fā)，使用C#語言，數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2012R2,構架采用常用的MVC架構，前端使用流行的MVVM架構。

項目的成功離不開我在項目管理過程中的范圍管理，接下來我將從規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結構(WBS)、確認范圍、控制范圍這6個過程來闡述我在項目管理過程中具體是如何進行范圍管理的。

1、規(guī)劃范圍管理。規(guī)劃范圍管理是項目成功實施的基礎，為后續(xù)的工作提供了指南和方針。在些過程中，需要明確哪些工作該做，哪些工作不應該做，在了解項目初步范圍的基礎上，我組織會議，依據(jù)項目管理計劃、項目章程和公司組織級財富庫中的模板，結合項目的實際情況和以往的項目經(jīng)驗，制定了項目范圍管理計劃。根據(jù)項目成員的情況，采用專家判斷對計劃論證進行補充，邀請了5名專家，提出了一些完善性的寶貴意見，對于如何進行定義、制定、確認、監(jiān)督和控制項目范圍都進行了非常及時有效的指導。

2、收集需求。收集需求主要是將項目中各方面的需求進行收集與記錄，為后續(xù)的工作開展提供有效的支持。依據(jù)范圍管理計劃、干系人手冊和干系人管理計劃，我組織團隊采用訪談、會議的形式進行收集需求的工作，并輸出訪談記錄和需求清單文件，并根據(jù)組織級財富庫的模板將需求整理形成需求跟蹤矩陣，并將評審通過的文件置入配置庫進行管理。由于項目采用二維加三維的展現(xiàn)形式，有些需求無法口頭和文字清楚表達出來，我組織需求開發(fā)人員采用原型法將一些交互和功能操作一起展現(xiàn)在客戶面前，并得到客戶的確認，這樣也能保證后續(xù)交付與驗收工作的順利執(zhí)行。

3、定義范圍。定義范圍主要是依據(jù)需求文件，明確哪些需求執(zhí)行，哪些需求不需要執(zhí)行，明確項目的邊界。我組織項目中所有干系人參會，對系統(tǒng)所要實現(xiàn)的功能、可交付成果、驗收標準、假設條件和除外責任都進行了明確討論與確認，并且就不需要實現(xiàn)的功能、不提交的可交付成果意見達成一致，完成會簽并輸出項目范圍說明書文件，通過郵件的形式得到相關干系人的確認。

4、創(chuàng)建工作分解結構(WBS)。創(chuàng)建工作分解結構主要是依據(jù)項目范圍說明書，將項目工作進行分解，使團隊更容易管理，也使項目目標更清晰。我要求全員都必須參與進來，并且將項目階段作為第一層，分為需求、設計、開

發(fā)、測試、驗收五個階段;將系統(tǒng)模塊作為第二層，分為了空間管理、設備管理、安防管理、環(huán)境管理、能耗管理、預警管理;將系統(tǒng)分類作為第三層，例如空調系統(tǒng)、冷熱源系統(tǒng)等;將功能模塊作為第四層，例如發(fā)光功能、彈窗功能;將功能點作為第五層，也是最小單元，例如輸入登錄密碼、點擊登錄按鈕。在完成分解后，我根據(jù)確定的編排結構來調整，并確認分解的最小單元是否恰當，最終得到了項目范圍基準。

5、確認范圍。確認范圍需要依據(jù)項目范圍管理計劃、項目范圍說明書、需求跟蹤矩陣和項目可交付成果，與客戶方一起按照范圍基準、驗收標準對重要里程碑節(jié)點、范圍基準進行驗收確認。在重要的里程碑節(jié)點，我們會通過正式會議的方式完成評審與確認，在非里程碑節(jié)點，我們會通過確認單的形式完成確認。功能開發(fā)完成后，我們會通過內(nèi)部測試與驗收得到可交付成果，再將這些可交付成果交付給客戶方進行驗收確認，最終得到驗收的可交付成果。

6、控制范圍?？刂品秶潜O(jiān)督項目狀態(tài)，管理項目范圍變更的過程，在整個項目期間保持對項目范圍基準的維護。在項目啟動時，為了有效控制項目范圍，成立了項目變更控制委員會，由客戶方、我本人、項目發(fā)起人共同組成，并確認了變更控制流程，對變更的審批權限與準則都進行了明確定義。在項目需求產(chǎn)生變化的時候，需要嚴格執(zhí)行變更管理流程，提出變更申請，由項目經(jīng)理評估對項目的影響后提交給變更控制委員會，然后審批通過后才能執(zhí)行變更并更新相關配置庫文件，同時要監(jiān)控變更內(nèi)容的執(zhí)行，對變更內(nèi)容進行驗證，最后結束變更。

空間管理模塊，當時客戶提出要能夠進行天氣變化效果顯示，比如雨天、雪天這種天氣，也能讓空間場景展示出這種變化效果。客戶提交了變更申請單，由我找到負責模型場景渲染的人員，進行了技術上的溝通，對周期、工作量、技術難度都進行了評估，由于工作量不大，技術實現(xiàn)難度也小，我將實際情況分析后形成了評估報告，提交變更控制委員會，最終得到批準與執(zhí)行，上線后客戶對此很滿意，并作為一個亮點進行展示。通過變更控制管理，最終交付產(chǎn)品后復盤項目范圍控制工作，發(fā)現(xiàn)做得是非常好的。

經(jīng)過12個月的努力，我?guī)ьI項目團隊一起，成功將此項目交付給客戶，并得到了客戶方的贊揚，這離不開我在項目管理中進行了有效的范圍管理。通過此項目，我總結了在項目執(zhí)行過程中做得好的地方，比如嚴格的變更控制流程、對于不同的需求類型采用合適的收集方式等，形成了經(jīng)驗教訓文件，納入組織財富庫。同時也關注到項目執(zhí)行過程中還需要進行改進的地方，比如項目團隊中有一些非功能性需求，三維模型的面數(shù)沒有進行，沒有進行明確的定義，因為面數(shù)太多，對項目的性能產(chǎn)生了一定沖擊，由于開發(fā)時間問題，沒有將此類內(nèi)容納入范圍管理，以后遇到同類項目，計劃將模型面數(shù)要求也進行嚴格管理。

項目范圍管理并不難，但是很重要，我會再接再厲，爭取通過自身的努力，帶領項目團隊一起去完成更多更好的項目，為軟件行業(yè)的建全發(fā)展貢獻出自己微小的力量。