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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/9/23）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)aixfly：
問題1.1.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在問題，沒有規(guī)劃好人力資源管理計(jì)劃。沒有明確的人力配置管理計(jì)劃，架構(gòu)設(shè)計(jì)沒有做好備用人員的規(guī)劃，2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)存在問題，對(duì)發(fā)布的獎(jiǎng)勵(lì)沒有設(shè)置明確的標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)，3.溝通存在問題，缺乏與上級(jí)及時(shí)溝通匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)支持。4.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在問題，沒有績(jī)效指標(biāo)，績(jī)效目標(biāo)，引導(dǎo)項(xiàng)目組成員向目標(biāo)發(fā)展。5.使用的人力管理技術(shù)有問題，只有獎(jiǎng)勵(lì)沒有懲罰，缺乏人際關(guān)系技巧。6.項(xiàng)目組成員之間缺乏凝聚力，問題2.1.對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)階段目標(biāo)提出要求，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，2.及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)，爭(zhēng)取獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，3.進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，4.明確獲得獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。5.明確工作目標(biāo)未達(dá)標(biāo)的懲罰措施。6.不定期的進(jìn)行績(jī)效交談，促進(jìn)員工工作績(jī)效，7.才有正式會(huì)議，和私下交流等多形式的溝通技術(shù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。問題31.1.對(duì)新技術(shù)進(jìn)行行業(yè)調(diào)查，確認(rèn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免法律法規(guī)等的限制。2.組織項(xiàng)目技術(shù)骨干，進(jìn)行技術(shù)預(yù)研，獲取預(yù)研報(bào)告，3.組織技術(shù)專家，行業(yè)專家進(jìn)行新技術(shù)評(píng)審。4.監(jiān)控新技術(shù)研究的過程，按照既定計(jì)劃開展，及時(shí)處理溝通協(xié)調(diào)的問題，5.新技術(shù)進(jìn)行可行性研究，6.新技術(shù)的進(jìn)行充分需求分析，編制項(xiàng)目管理計(jì)劃。

信管網(wǎng)cnitpm448379440906：
問題一：1.人力資源管理計(jì)劃不完善。2.沒有招聘到掌握新技術(shù)人員加入團(tuán)隊(duì)。3.沒有對(duì)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)。4.激勵(lì)機(jī)制制定沒有做好，沒有得到主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。5.職責(zé)管理做不到位，出現(xiàn)問題大包大攬。6.溝通管理有問題。問題二：1.定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。2.共同制定管理規(guī)章制度并經(jīng)評(píng)審確認(rèn)。3.共同制定獎(jiǎng)罰處理機(jī)制并經(jīng)評(píng)審確認(rèn)。4.項(xiàng)目經(jīng)理以身作則，嚴(yán)格遵守相關(guān)制度。5.加強(qiáng)溝通管理，爭(zhēng)取上級(jí)和相關(guān)干系人對(duì)項(xiàng)目的支持。6.作為y型性格，不能重獎(jiǎng)勵(lì)輕處罰，要獎(jiǎng)罰分明。繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力，增強(qiáng)互信。問題三：第一，單位和錢某應(yīng)高度重視新技術(shù)問題，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以招聘相關(guān)專才加盟團(tuán)隊(duì)，或邀請(qǐng)相關(guān)專家就新技術(shù)對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，務(wù)必掌握新技術(shù)架構(gòu)，減除潛在由于技術(shù)問題導(dǎo)致后期的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。第二，制定周例會(huì)制度，每周檢討新技術(shù)掌握情況和存在問題，下一步改進(jìn)計(jì)劃。第三，多層次的運(yùn)用質(zhì)量保證、質(zhì)量控制的相關(guān)技術(shù)工具，多設(shè)檢查點(diǎn)，評(píng)審新技術(shù)應(yīng)用過程問題。

信管網(wǎng)cnitpm056276120：
1 沒有與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致，領(lǐng)導(dǎo)x 經(jīng)理y。＜br＞2 沒有考察人的是否具備崗位的能力。＜br＞3 沒有對(duì)新技術(shù)進(jìn)行考察，評(píng)審。使項(xiàng)目選擇合理的進(jìn)度和成本。＜br＞＜br＞虛擬團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)，＜br＞＜br＞＜br＞與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致，新技術(shù)要考察評(píng)審，

信管網(wǎng)6752613：
無計(jì)劃 激勵(lì)等未得到領(lǐng)導(dǎo)支持  獎(jiǎng)懲不分明  團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通出現(xiàn)問題 與領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢，未取得理解和足夠支持＜br＞二、培訓(xùn)新技術(shù) 獎(jiǎng)罰分明并兌現(xiàn) 措施取得領(lǐng)導(dǎo)支持 ＜br＞y型要獎(jiǎng)罰分明，保持監(jiān)控到位  溝通到位  明確行事規(guī)則 結(jié)果為導(dǎo)向＜br＞三、做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)計(jì)劃 給予足夠的應(yīng)急儲(chǔ)備 新技術(shù)的學(xué)習(xí)成本 新技術(shù)的質(zhì)量隱患 新技術(shù)的成本問題

信管網(wǎng)cnitpm434182125623：
1，沒有和領(lǐng)導(dǎo)溝通，擅自制定獎(jiǎng)懲機(jī)制＜br＞2，項(xiàng)目管理風(fēng)格應(yīng)該與事業(yè)環(huán)境因素相結(jié)合，不能因?yàn)樽约合矚g怎么樣管理就按照自己的那一套來＜br＞3，發(fā)票沒有報(bào)銷，設(shè)備沒有報(bào)銷，需要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，而不是自己摸摸私掏腰包＜br＞4，沒有與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通不足，沒有兌現(xiàn)承諾應(yīng)該及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員說明原因