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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2021/10/9)
試題一
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司,在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo),A公司副總裁張某授權(quán)銷(xiāo)售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人,來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。
林某接到任務(wù)后,召集了由公司商務(wù)部、銷(xiāo)售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門(mén)參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì),并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后,在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí),發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的,必須更換,隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程,林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門(mén),由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門(mén)接手項(xiàng)目后,鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入,許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚,而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢,影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題,主要有:方案遺漏一項(xiàng)基本需求,有多項(xiàng)無(wú)效需求,沒(méi)有書(shū)面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面,存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求,編制設(shè)計(jì)方案,這就增加了實(shí)施難度和成本。可是后來(lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備,導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中,類(lèi)似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問(wèn)題1](10 分)
針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象,分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題,提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議(300字以內(nèi)) 。
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問(wèn)題1
答:1、a公司任命的項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有參加前期啟動(dòng)會(huì),導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理很多事情不熟悉,公司沒(méi)有做好部門(mén)管理工作,2、項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有參與進(jìn)行設(shè)計(jì)方案,公司在前期工作中沒(méi)有做好人員調(diào)配安排工作,3、需求獲取及需求驗(yàn)證沒(méi)有和客戶進(jìn)行溝通驗(yàn)證,導(dǎo)致需求無(wú)需或遺漏 4、公司沒(méi)有做好文檔管理工作,到時(shí)沒(méi)有調(diào)研報(bào)告 5、部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通沒(méi)同步,導(dǎo)致需求更新不同步
問(wèn)題2
答:1、成了虛擬團(tuán)隊(duì),及時(shí)同步需求到各負(fù)責(zé)人 2、通過(guò)郵件或會(huì)議形式,指出需要更新的地方,對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí) 3、重新制定設(shè)計(jì)方案,和客戶溝通落實(shí)需求,驗(yàn)證需求 5、協(xié)商退掉最初的設(shè)備,重新采購(gòu)適合項(xiàng)目的設(shè)備 6、制定新的溝通管理計(jì)劃,確保需求同步 6、成了變更控制委員會(huì),對(duì)需要變更的地方進(jìn)行監(jiān)控和管理記錄
問(wèn)題3
答:1、對(duì)部門(mén)成員及部門(mén)溝通形式進(jìn)行重組,項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束都需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行跟蹤 2、獲取項(xiàng)目需求的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理和客戶一起參加落實(shí)確定真實(shí)的需求,3、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案要通過(guò)專家判斷等方式制定 4、項(xiàng)目經(jīng)理參與制定項(xiàng)目管理計(jì)劃,和客戶溝通需求的時(shí)候從實(shí)際出發(fā),確??梢月鋵?shí)
信管網(wǎng)fighter_3:
1、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇,導(dǎo)致前期項(xiàng)目不清楚 2)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案存在問(wèn)題 3)項(xiàng)目需求不明確,有多項(xiàng)無(wú)效需求,無(wú)需求調(diào)研報(bào)告 4)設(shè)備模塊配置功能不符合要求
2。加強(qiáng)溝通 、明確項(xiàng)目的需求 控制成本和進(jìn)度
3、
信管網(wǎng)cnitpm54230300858:
最討厭這種題目,問(wèn)題2與問(wèn)題3基本是同問(wèn)。問(wèn)題2既然是補(bǔ)救措施,那就是應(yīng)急與處理問(wèn)題,事情都發(fā)生了,應(yīng)該怎么解決問(wèn)題,答案卻是與問(wèn)題3一樣,讓人區(qū)分不清
信管網(wǎng)cnitpm450668804283:
問(wèn)題1<br>答:招投標(biāo)缺少技術(shù)得可行性調(diào)研,明知道已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)交付設(shè)備問(wèn)題也沒(méi)有征求實(shí)施團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)。<br>問(wèn)題2<br>答:馬上組織技術(shù)力量對(duì)整個(gè)項(xiàng)目可行性進(jìn)行調(diào)研,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),對(duì)已經(jīng)采購(gòu)設(shè)備在不影響招標(biāo)文件下取得甲方認(rèn)可,針對(duì)預(yù)算問(wèn)題通過(guò)商務(wù)公關(guān)取得補(bǔ)充協(xié)議。<br>問(wèn)題3<br>答:聘請(qǐng)專業(yè)售前技術(shù)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性調(diào)研,配合實(shí)施進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,優(yōu)化供應(yīng)鏈,不符合要求供應(yīng)商提出供應(yīng)鏈。
信管網(wǎng)cnitpm450668804283:
1.招投標(biāo)缺少技術(shù)得可行性調(diào)研,明知道已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)交付設(shè)備問(wèn)題也沒(méi)有征求實(shí)施團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)。<br>2.馬上組織技術(shù)力量對(duì)整個(gè)項(xiàng)目可行性進(jìn)行調(diào)研,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),對(duì)已經(jīng)采購(gòu)設(shè)備在不影響招標(biāo)文件下取得甲方認(rèn)可,針對(duì)預(yù)算問(wèn)題通過(guò)商務(wù)公關(guān)取得補(bǔ)充協(xié)議。<br>3.聘請(qǐng)專業(yè)售前技術(shù)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性調(diào)研,配合實(shí)施進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,優(yōu)化供應(yīng)鏈,不符合要求供應(yīng)商提出供應(yīng)鏈。
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