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2021年下半年信息系統(tǒng)項目管理師《案例分析》真題模擬試題(3)
來源:信管網(wǎng) 2021年10月13日 【所有評論 分享到微信
  • 試題一:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
    【說明】
    某系統(tǒng)集成A公司中標了一個地鐵綜合監(jiān)控系統(tǒng)項目,該項目是地鐵運營公司公開招標的地鐵S號線建設(shè)項目中的一個信息系統(tǒng)子項目,涉及信號系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息互通和集中控制,需要集成多種廠商的設(shè)備。
    接到任務(wù)后,項目經(jīng)理小王開始著手編制項目管理計劃,根據(jù)招標文件,小王列出了一個初步的進度計劃,進度計劃中的各里程碑點正好是甲方招標文件中規(guī)定的各時間節(jié)點。隨后,小王估計了項目的各項開銷,確定了項目預算。項目團隊已由公司指派,小王召開了項目啟動會,將各項任務(wù)分配給項目組成員。
    項目進行了一段時間后,由于天氣原因,導致地鐵土建工作的延誤,因此影響到各廠商設(shè)備進場,整個項目進度滯后,監(jiān)理方與建設(shè)方發(fā)布了延期通知。項目經(jīng)理小王馬上召開項目會議,口頭通知項目組成員所以工作均推遲開展。
    【問題1】(6分)
    (1)請結(jié)合案例指出小王制定的初步進度計劃中存在的最主要問題。
    (2)請結(jié)合案例簡要敘述在制定進度計劃時通常應考慮哪些主要制約問題。
    【問題2】(8分)
    請結(jié)合案例分析小王在項目管理過程中存在的問題。
    【問題3】(6分)
    請簡要敘述項目管理計劃編制工作流程。

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    參考答案:

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    信管網(wǎng)l1341371132:
    1、編制項目工作說明書 2、范圍說明書 3、項目工作內(nèi)的職責 4、提交項目工作說明書 5、經(jīng)評審合格后開始執(zhí)行編制計劃

    信管網(wǎng)13428980405:
    1. 1)里程碑完全對應招標文件要求,進度計劃沒有余地 2)a.應考慮本子項項目的進度網(wǎng)絡(luò)分析,對應各里程碑時間的任務(wù)完成時間有余地 b.應考慮集成設(shè)備到貨及進場受客觀因素的影響,即外部依賴關(guān)系 c.應考慮項目的主要資源(人力資源和環(huán)節(jié)因素)約束情況,即內(nèi)部依賴關(guān)系 2. 1)項目管理計劃不應該由一個人制定,應該由項目組參與 2)項目計劃缺少相關(guān)分計劃,如質(zhì)量計劃、溝通計劃等 3)制定計劃進度的方法不合理,沒有預留空閑的緩沖區(qū) 4)項目計劃缺少評審和審批流程 5)沒有處理好外部因素(天氣)和內(nèi)部因素(團隊)帶來的風險,缺乏有效的應對措施 6)項目發(fā)生變更時沒有及時更新項目計劃 3. 1)明確項目目標和階段目標 2)成立初步的項目團隊 3)工作準備和信息收集 4)依據(jù)標準、模板等編寫初步的概要的項目計劃 5)編寫范圍管理、質(zhì)量管理、進度、預算等分計劃 6)將上述分計劃納入項目計劃,然后對項目計劃進行綜合平衡、優(yōu)化 7)項目經(jīng)理負責組織編寫項目計劃 8)評審和審批項目計劃 9)項目獲批,形成項目的基準計劃

    信管網(wǎng)小城系統(tǒng)集成項目:
    最主要問題就是根據(jù)招標文件制定進度計劃,應該要根據(jù)項目管理計劃、項目章程、范圍管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、組織過程資產(chǎn)等方面來制定進度計劃,并要將計劃給領(lǐng)導、客戶審批。<br><br>成本、項目范圍等制約因素<br><br>未制定項目管理計劃<br>溝通管理存在問題,自己做成本估計、項目預算,且未批。<br>風險管理不到位,<br>項目監(jiān)管不到位,<br>項目范圍管理不到位,<br><br>編制項目管理計劃、指導和管理項目工作、監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制、項目結(jié)束

    信管網(wǎng)cnitpm448973113125:
    問題1 (1)1.進度計劃應該是和團隊成員一起制定的; 2.進度計劃中的各里程碑應該比甲方招標文件中規(guī)格的節(jié)點提前一些,防止有延誤; 3.項目管理計劃也不應是項目經(jīng)理小王一個人編制的,也應該和團隊成員一起編程; (2)應該考慮的事業(yè)環(huán)境因素有:團隊成員的技術(shù)、能力、經(jīng)驗等; 合同中規(guī)定開工日期和竣工日期等; 外界的天氣、環(huán)境等無法抗拒的因素; 政府的法律法規(guī)政策等; 問題2 1.項目整合存在問題,項目管理計劃應該和團隊成員一起編織; 2.制定進度計劃存在問題,進度計劃應該和團隊成員一起編織,里程碑時間不應該和招標文件的里程碑一致,要符合合同要求; 3.成本管理存在問題,未制定成本管理計劃,只是項目經(jīng)理小王自己估算的; 4.項目啟動存在問題,為邀請客戶方人員參加,只是小王團隊內(nèi)部的成員; 5.項目延期通知應以書面、正式的文件通知項目團隊成員,不能以口頭形式。 問題3

    信管網(wǎng)瓜果:
    初步進度計劃中存在的主要問題 1.沒有結(jié)合項目實際情況考慮,僅根據(jù)招標文件要求進行進度規(guī)劃。 2.因項目涉及多個子系統(tǒng),在制訂初步的進度計劃沒有考慮各活動的冗余。 3.在項目管理計劃中的初步進度計劃完全一個人編制,沒有其他項目干系人參與。 4.沒有考慮項目存在的風險,進度計劃過于緊密。 主要考慮的制約問題 1、項目需要采購設(shè)備是否能夠按期到貨 2、項目所需資源是否能夠按進度計劃準時到位 3、項目中可能存在的風險 在項目管理過程中存在問題 1、小王沒有項目管理經(jīng)驗 2、項目管理計劃應該是項目團隊成員共同編制,并非項目經(jīng)理小王一人完成 3、對于項目進度的計劃過于樂觀 4、沒有做詳細的項目成本估算,僅估計了各項開銷就確定了項目預算 5、人力資源管理不當,項目團隊由公司指派,并非根據(jù)項目情況組建合適的團隊成員 6、沒有做好項目的風險管理 7、對項目關(guān)系人管理不夠 8、項目因土建工作延誤,影響項目進度沒有及時進行項目進度變更 9、項目配置管理不夠,僅口頭通知項目組成員 10、項目的采購管理不到位,沒有及時調(diào)整設(shè)備到貨情況 項目管理計劃編制過程 制定項目章程 制定項目管理計劃 指導與管理項目工作

  • 試題二:閱讀下列說明,回答問題至問題2,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

    [說明]
    某市承辦國際服裝節(jié),需要開發(fā)網(wǎng)站進行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標了該網(wǎng)站開發(fā)項目。該項目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性,又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思,以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
    網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動宣傳,名師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。
    雙方協(xié)定項目合同工期為5個月。M公司任命項目經(jīng)理小曹負責該項目。項目組經(jīng)過需求調(diào)研后制定了項目計劃,并按計劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計,包括藝術(shù)風格與主頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等活動。
    項目進入編碼階段后,承辦單位為了擴大影響力,要求在項目中增加全國服裝模特海選的宣傳、選拔、評獎與管理。固此,建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項目內(nèi)容,并答應會支付相應的費用,但要確保項目工期不能拖延。
    針對上述情況,小曹及其領(lǐng)導進行了如下處理:
    (1)小曹見到其領(lǐng)導時轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求,
    (2)領(lǐng)導考慮了一會兒,對小曹說“答應客戶要求”,
    (3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補充協(xié)議,
    (4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延,故小曹決定項目進度計劃不變,
    (5)小曹找來設(shè)計工程師小廖,把新增部分全權(quán)委托給了他,讓他加班加點確保進度。交付期至時,項目集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時解決。
    問題1(10分)
    面對用戶的要求,小曹及其領(lǐng)導的做法有何不妥之處?
    問題2(7分)
    為確保進度不受拖延,小曹應該如何執(zhí)行領(lǐng)導的決定?


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    參考解析:m.xiexiliangjiufa.com/st/1933013070.html

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    1. 未進行變更影響評估 沒有按規(guī)定執(zhí)行變更操作流程 沒有做好變更執(zhí)行的監(jiān)管 沒有做好變更登記和配置管理工作 沒有調(diào)研項目進度計劃 布置了工作,未加強督促 2. 加強激勵,請高小廖的工作積極性和工作效率 評估小廖的工作量,如工作量較大,視情可增加人員幫忙,或拆分工作多人同時進行 選調(diào)經(jīng)驗更加豐富的工程師來負責新增工作

    信管網(wǎng)zrqfh:
    一、面對用戶的要求,小曹及其領(lǐng)導應該嚴格按項目變更流程進行變更:1、提出書面的變更申請;2、對變更可能造成的影響進行評估;3、提交ccb進行審批;4、獲得批準后,安排相關(guān)人員實施變更;5、對變更的結(jié)果進行驗證。 二、為確保進度不受拖延,在獲得變更批準后,應該投入更多的資源、指派經(jīng)驗豐富的人參與、加班趕工、快速跟進等方法予以解決。

    信管網(wǎng)cnitpm438939690214:
    未要求客戶提交書面變更申請,未按變更流程實施 <br>未對需求變更進行評估 <br>未報ccb審查變更 <br>未對可能引起的進度,質(zhì)量影響采取應對方案 <br>未重新評估資源需求,安排變更的實施 <br> <br> <br>增加資源 <br>有經(jīng)驗的人 <br>趕工 <br>

    信管網(wǎng)cnitpm439396918053:
    問題1: 1. 小曹未按照變更管理流程啟動變更流程 2. 小曹及其領(lǐng)導未對變更帶來的影響進行充分評估 3. 小曹未針對變更內(nèi)容對項目的各項計劃進行調(diào)整 4. 小曹將新增部份全權(quán)委托,未進行變更控制 問題2: 1. 調(diào)整項目各項計劃內(nèi)容,確保項目按原進度計劃時間要求推進 2. 考慮趕工,投入更多的時間 3. 快速跟進,將允許的工作并行 4. 投入更多資源或經(jīng)驗更豐富的人員 5. 改進方法提高效率 6. 加強質(zhì)量管理 7. 與甲方溝通,是否能將不急需的工作延后

    信管網(wǎng)浮沉:
    問題1、沒有進行變更評估;沒有實施整體變更控制流程; 問題2、重新制定項目計劃;進行趕工;請求更多資源

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