試題一:閱讀下列人力資源管理問題的敘述,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M 是負責某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經理,因人手比較緊張,M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負責軟件子項目的項目經理,小張同時兼任模塊的編程工作,這種安排導致軟件子項目失控。
【問題1】(4 分)
請用150 字以內的文字,分析導致軟件子項目失控的可能原因。
【問題2】(9 分)
請用200 字以內的文字,說明你認為M 事先應該怎么做才能讓小張作為子項目的項目經理,并避免軟件子項目失控?
【問題3】(12 分)
請用400 字以內的文字,概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構成?敘述在組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動,結合實例說明。
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參考答案:
參考解析:m.xiexiliangjiufa.com/st/868299.html
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信管網cnitpm403621389283:
1.無經驗,兼職
<br>2.加先培養(yǎng)訓,后上崗。不兼職,加強指導
<br>3.項目經理,分析員,架構師,qa,qc,配置管理員,sc,sd,測試員等
<br>
信管網cnitpm2814541454:
問題1:
第一m對小張沒有進行培訓,小張第一次做項目經理不知道怎么做
第二,小張身兼數職,不能做到一心多用
第三,小張沒有進入項目經理的角色
第四,m沒有對小張的工作進行跟蹤,及時糾偏
問題2:
第一,評估小張的編碼任務重不重,如果重,那么就安排另外的人接手小張的編碼任務,讓小張全身心來做項目經理,畢竟是第一次做項目經理;其次對小張進行項目經理的專業(yè)培訓,讓小張知道項目經理需要承擔哪些職責;再然后輔助小張做個項目管理計劃,把控整個團隊的工作管理;最后跟蹤小張的工作,發(fā)現不對勁即使提點小張,進行糾偏
問題3:
傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成項目團隊角色有:項目經理\產品經理\架構師\文檔師\開發(fā)工程師\ui設計師\測試\運維;
組建項目團隊:通過跟職能領導溝通預分派相關角色人員或者從其他項目中談判來爭取優(yōu)秀的角色,再或者是通過虛擬團隊來組建不同地方不同職位的人來辦公
建設項目團隊:工作上一開始項目經理制定一些項目的基本規(guī)則,需要項目人員遵守,然后選擇集中辦公的方式,項目經理可以制定獎勵和懲罰的機制,提高團隊成員的工作熱情;工作之外可以組織大家去團建\吃飯等娛樂性活動,增進團隊成員之間的信任,減少磨合
管理項目團隊:通過對每個成員的不定期訪談,了解團隊成員的內心想法或者安撫心情,尤其是發(fā)生沖突的時候,需要項目經理來協(xié)調各方成員去解決沖突,一起合作把工作做好
信管網flyingyanp:
問題1
1、小張是編程工作的高手,不一定具備管理能力;2、小張兼任編程工作,項目管理時間不夠;3、沒有有效的進行質量控制;4、沒有有效的進度控制
問題2
1、進行崗前培訓;2、幫助小張制定質量管理計劃;3、幫助小張制定進度管理計劃;4、幫助小張制定項目績效考核制度等
問題3
項目經理、質量管理員、技術人員
溝通、例會、績效考核
信管網honeysnowy:
一、1、小張同時兼任變成工作,疏于子項目管理;
2、小張缺乏項目管理相關知識,對子項目缺乏控制
3、沒有正式授權,使得小張無法調用項目權力資源
二、1、制定子項目章程、正式授權小張項目經理職權
2、指定子項目管理計劃,合理安排進度,規(guī)劃系統(tǒng)資源
3、完善變更流程,跟蹤項目進度
三、
項目經理,項目職員
組建項目團隊:談判,招募,建設虛擬團隊,項目人員分配
建設項目團隊:培訓、團隊建設活動、集中辦公、基本原則、認可與獎勵、人事測評
管理項目團隊:觀察與交談、團隊績效評價、從圖處理。
信管網cnitpm2814541454:
第一題
1、小張之前沒有從事過項目經理的工作,不知道項目經理的工作流程
2、小張擔任項目經理的同時還承擔開發(fā)工作,不能做到一心二用。
3、m沒有對小張進行培訓,也沒有進行跟蹤
4、小張沒有做項目經理的意識,還是停留在開發(fā)角色上
第二題
1、在命小張為項目經理之前對其進行培訓
2、在另外分配開發(fā)人員接手小張的編程工作,讓其全心全意做項目經理
3、在小張擔任項目經理的過程中,要經常跟進小張的工作,并且中途指導
第三題:
系統(tǒng)集成項目團隊的角色:項目經理、架構師、產品經理、前端研發(fā)、后端研發(fā)、測試、運維、設計師、交互師
項目經理可以通過預分派人員、跟職能部門談判、在社會上招聘新人或者組建虛擬團隊、多標準決策分析等組建項目團隊
其次可以通過集中辦公、制定基礎規(guī)則、人事測評工具對團隊成員進行考核,工作之余可以通過聚餐、爬山等團隊建設活動來建設項目團隊
最后通過項目績效評估、專家判斷和會議等活動來管理團隊
試題二:閱讀下列問題,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
系統(tǒng)集成商信管網甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設項目,甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經驗的張工為項目經理。
張工上任后,立刻組建了項目團隊,人員確定后,張工綜合了工作任務、團隊人員的經驗和喜好,將項目組劃分為了三個小組,每個小組負責一個工作任務。團隊進入了開發(fā)階段,張工發(fā)現,項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單;其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假,導致該小組任務比其他兩個小組滯后2周。另外,每個小組內部工作總出現相互推諉情況,而且小組和小組成員矛盾也接連不斷,項目任務一度停滯不前。
此時,正趕上人事部推出新的項目績效考核方案,經過對項目進度和質量方面的考評結果,項目績效成績較低,直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重,有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職,張工得知后,與項目組成員私下進行了逐一面談。
[問題1] (8分)
結合案例,請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。
[問題2] (6分)
基于以上案例:
(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?
(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經理張工在該階段應該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?
[問題3] (4分)
結合案例,從候選答案中選擇一個正確答案,將該選項的編號填入答題紙對應欄內。
(1)項目經理根據工作任務和團隊人員的經驗和喜好進行分組,這采用了影響員工的方法中的___方法。
A. 權力 B. 任務分配 C.工作挑戰(zhàn) D. 友誼
(2)項目經理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。
A.人際關系技能 B.沖突管理 C.績效評估 D. 觀察和交談
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參考答案:
參考解析:m.xiexiliangjiufa.com/st/3900213590.html
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信管網13428980405:
1.績效考核不適合項目已經開工的情況,沒有考慮到項目人員風險因素;組建團隊在震蕩期,需要經過一段時間才能到形成期;
2.震蕩期;福利,薪資、權利地位
3.ad
信管網cnitpm442905416661:
第一人力資源方面首先忽略了新組建的團隊都需要經過一定的發(fā)展階段,才能更好的配合完成項目。同時在項目人力資源管理中沒有指定一個良好的溝通管理計劃,最后管理者應該根據每個人的情況使用特定的管理辦法進行管理
當前團隊處于形成后的震蕩階段
主要觀點x理論主要表述人需要外界驅動 y理論表述人能夠進行自我驅動, 項目經歷應該采取x理論進行團隊激勵
b
d
信管網江西省聯通考友:
1.發(fā)現研發(fā)編程比較困難,沒有及時調整績效管理;有重要開發(fā)人員請假,沒有及時協(xié)調各組之間的人力資源;沒有與各個小組做到及時溝通,使小組間矛盾不斷;沒有明確每個小組內部人員的工作,出現相互推諉
2.項目團隊在震蕩階段;使用x理論,采取強制手段,讓員工努力工作
3.d,d
信管網cnitpm432125773075:
問題一
1、沒有編制人力資源管理計劃。
2、沒有處理好沖突管理。
3、對于加班沒有做好相應的獎勵制度。
4、沒有和項目成員之間做好溝通管理
問題二
1、震蕩階段
2、x理論是指消極不上進懶惰缺乏責任心,y理論是指積極向上努力工作鼓勵。應該采用y理論,因為可以使員工更加上進、認真工作提高工作效率。
問題三
d d
信管網cnitpm442872704523:
項目經理缺少管理經驗;直接組建團隊,沒有資源日歷;沒有考慮團隊成員請病假的情況,沒有應對措施;沒有確定各小組責任,責任分工不明確;成員間出現矛盾時沒有及時溝通處理;沒有進行工作績效管理。
震蕩階段
x理論認為人性是安于享樂,不思進取,需要管理者強制成員
y理論認為人是積極追求實現自我價值的,不需要管理者過多干涉,應放權
應采取x理論,因為現階段成員間沒有信任,矛盾不斷,需要項目經理介入進行調解,樹立威信
b,d
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