信管網(wǎng)考友

你的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件是最適合的爭(zhēng)議了幾個(gè)星期。你對(duì)他們的爭(zhēng)論感到厭倦。因此，你決定開個(gè)會(huì)幫他們尋求共同點(diǎn)和合理的解決方案，由此就這個(gè)問題達(dá)成一致意見。你會(huì)采用怎樣的方式來解決沖突?

A.退出

B.緩和

C.解決問題

D.妥協(xié)

信管網(wǎng)考友

這個(gè)為啥是緩和/包容

助教答疑郭老師

這個(gè)題目的關(guān)鍵點(diǎn)是關(guān)注共同點(diǎn),緩和的概念就引導(dǎo)雙方關(guān)注共同點(diǎn),達(dá)成一致暫時(shí)解決沖突

助教答疑郭老師

而解決問題是關(guān)注雙方的爭(zhēng)議點(diǎn),直至想出一個(gè)最佳的方案解決沖突

信管網(wǎng)考友

這個(gè)合理的解決方案不代表解決問題?

助教答疑郭老師

不代表

助教答疑郭老師

重點(diǎn)是共同點(diǎn),這個(gè)題目出的其實(shí)稍微有點(diǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)

信管網(wǎng)考友

好的,多謝郭老師了

信管網(wǎng)考友

上面那個(gè)題為啥不選妥協(xié)呢?

助教答疑郭老師

妥協(xié)不是關(guān)注共同點(diǎn),而是雙方都做出一定的讓步

信管網(wǎng)考友

謝謝您!

助教答疑郭老師

不客氣