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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/11/16）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/16

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2021/11/16）

試題1： 對問題管理描述正確的是（ ）。
A.問題管理流程須確保供方具有檢測事件、盡快解決事件的能力
B.問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題，預防同類事件重復發(fā)生
C.問題管理流程須確保維護運行維護服務對象的必要記錄
D.問題管理流程須確保供方通過管理、控制變更的過程、確保變更有序實施
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358494969.html
試題參考答案：B

試題2： IT服務風險管理中，風險的監(jiān)控是指跟蹤已識別的危險，檢測殘余風險和識別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風險的有效性。風險監(jiān)控是整個生命周期中一個持續(xù)進行的過程。下面（ ）不是風險監(jiān)控的基本方法。
A.風險評估
B.技術指標分析
C.技術的績效評估
D.差異和趨勢分析
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358584023.html
試題參考答案：B

試題3： 以下關于大數據的敘述中，不正確的是（ ）。
A.大數據的意義是對數據進行專業(yè)化處理，實現(xiàn)數據的“增值”
B.大數據的4個特點是數據類型多、數據量大、價值密度高和處理速度快
C.大數據需要依托云計算的分布式處理、分布式數據庫和云存儲等
D.與傳統(tǒng)的數據倉庫應用相比，大數據分析具有數據量大、查詢分析更復雜等特點
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358232757.html
試題參考答案：B

試題4：

在組織中，（）對人員、資源、技術及過程等要素的改進承擔管理責任。
A、服務團隊負責人
B、項目經理
C、運維工程師
D、服務質量負責人

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880923987.html
試題參考答案：D

試題5：

信息標準化是解決“信息孤島”的重要途徑，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數據交換和互操作的基礎，作為信息標準化的一項關鍵技術，（ ）以開放的自我描述方式定義了數據結構，在描述數據內容的同時能突出對結構的描述，從而體現(xiàn)出數據之間的關系。這樣組織數據對于應用程序和用戶都是友好的，可操作的。
A、超文本標記語言（HTML）
B、可擴展標記語言（XML）
C、通用標記語言（GML）
D、Web服務描述語言（WSDL）

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358042976.html
試題參考答案：B

試題6： “信息不被泄露給非授權的個人和實體或供其使用的特性”屬于信息安全基本屬性的（）
A、完整性
B、可用性
C、保密性
D、可靠性
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/38785756.html
試題參考答案：C

試題7： 開發(fā)工具指導書和標準操作規(guī)范屬于（  ）階段的工作內容。
A. IT服務部署實施計劃
B. IT服務部署實施執(zhí)行
C. IT服務部署實施改進
D. IT服務部署實施驗收
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119915062.html
試題參考答案：A

試題8： 某企業(yè)通過一臺路由器上聯(lián)總部，下聯(lián)4個分支機構，設計人員分配給下級機構一個連續(xù)的地址空間，采用一個子網或者超網段表示。這樣做的主要作用是（ ）。
A.層次化路由選擇
B.易于管理和性能優(yōu)化
C.基于故障排查
D.使用較少的資源
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3582916304.html
試題參考答案：A

試題9： IT服務團隊管理中的激勵管理，包括了團隊激勵和個人激勵。個人激勵相比于團隊激勵更偏重個人的感受，參照馬斯洛需求理論，將人的需求劃分為五種，下面（ ）不屬于馬斯洛理論所定義的需求。
A.自我實現(xiàn)的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企業(yè)社會責任的需要
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358666994.html
試題參考答案：D

試題10： 某項目服務級別協(xié)議約定：為甲方提供網絡運維服務，提供7*24小時服務， 服務響應時間為5分鐘內，響應及時率達90％,備件到場時間為6小時，每月提交服 務報告，通過400電話受理服務請求。根據該級別協(xié)議進行服務方案設計，不正確的是（  ）。
A.定義備件響應級別，備件到場時間不多于6小時
B.人員培訓方案設計包含桌面及應用軟件運維服務知識
C.在服務臺中配置客戶信息、服務內容、服務級別等服務信息
D.建立服務報告計劃，包括提交方式、時間、需方接受對象等
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119412613.html
試題參考答案：B