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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2021/12/17)
試題1: A公司承接了將某市稅務局所有應用系統(tǒng)遷移到市政府新建云服務平臺上的任務,服務團隊與開發(fā)團隊完成了知識轉(zhuǎn)移并搭建了異地測試環(huán)境,制定了應急響應預案并進行了一次正式演練,編制了相關(guān)的SOP操作規(guī)范的技術(shù)手冊,并對其進行了評審,A公司在技術(shù)要素部署實施階段的工作完成情況應獲得的評價是:()。 關(guān)于IT服務團隊特征的描述,不正確的是()。
A、為了提高服務的質(zhì)量,使用開發(fā)專用工具,包含IT服務管理工具,監(jiān)控工具等
B、工作具有周期性和重復性的特征,注重流程化與規(guī)范化
C、通過IT技術(shù)為客戶提供服務,從而實現(xiàn)自身的價值
D、專注于提高專業(yè)技術(shù)水平,能夠及時響應問題及解決問題
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