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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/8）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。李總負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開始。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，小王將團(tuán)隊(duì)分為了開發(fā)實(shí)施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃與質(zhì)量管理計(jì)劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項(xiàng)目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過幾次會(huì)議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進(jìn)行修改，開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開發(fā)工作只完成了計(jì)劃的50%，此時(shí)小王安排項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項(xiàng)目組幾個(gè)同事還承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，工作時(shí)間沒法得到保障，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項(xiàng)目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報(bào)，李總對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的員工到現(xiàn)場(chǎng)支援。經(jīng)過努力項(xiàng)目最終還是延期四個(gè)月才完成。小王認(rèn)為項(xiàng)目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致項(xiàng)目至今無法驗(yàn)收。

[問題1] (7分)

結(jié)合案例，從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析項(xiàng)目所存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫"X")

(1)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃采用從上到下的方法，先制定總體項(xiàng)目管理計(jì)劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項(xiàng)計(jì)劃。

(2)項(xiàng)目啟動(dòng)階段不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績(jī)效報(bào)告、變更請(qǐng)求和組織過程資產(chǎn)。()

(4)項(xiàng)目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項(xiàng)目管理計(jì)劃隨著項(xiàng)目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過程管理，然后項(xiàng)目整體管理匯總其他知識(shí)領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。

[問題3] (4分)

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目整體管理中監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出。

信管網(wǎng)專業(yè)生曾偉豐：
（1） 1.關(guān)系人溝通未解決好 2.未跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控 3.未制定風(fēng)險(xiǎn)管理 4.未按要求進(jìn)行修改項(xiàng)目 5.人員不足.進(jìn)度落后 6.項(xiàng)目總章不完善 （2）1.對(duì) 2.錯(cuò) 3.對(duì) 4.對(duì) 5.錯(cuò) 6.對(duì)

信管網(wǎng)馬剛0917：
一、 1、項(xiàng)目章程不能由小王完成制定； 2、項(xiàng)目計(jì)劃需要有項(xiàng)目全體成員共同制定審核 3、需求文件不能只根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定，需要結(jié)合本項(xiàng)目 4、需求文件沒有經(jīng)過甲方確認(rèn)，且不能后續(xù)完善需求細(xì)節(jié) 5、需求變更沒有走變更審核流程，反復(fù)修改造成很多問題 6、沒有安排合理的進(jìn)度管理方式 7、人力資源安排不合理 8、沒有和客戶進(jìn)行有效的溝通 二、-錯(cuò)、錯(cuò)、對(duì)、錯(cuò)、對(duì)、錯(cuò) 三、

信管網(wǎng)墨下幽蘭芳香：
問題1： 1、項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布項(xiàng)目章程錯(cuò)誤，不是其職責(zé) 2、沒有制定項(xiàng)目整理管理計(jì)劃 3、根據(jù)自己的經(jīng)理制定需求文件有問題 4、未進(jìn)行需求評(píng)估確認(rèn)直接安排開發(fā) 5、變更需求未按照變更流程執(zhí)行 6、項(xiàng)目進(jìn)度控制差，監(jiān)督控制不到位 7、與干系人溝通存在問題 8、未制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施 問題2：錯(cuò)、錯(cuò)、對(duì)、對(duì)、錯(cuò)錯(cuò) 問題3：項(xiàng)目文件更新、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、組織過程資產(chǎn)更新、變更請(qǐng)求、工作績(jī)效信息

信管網(wǎng)yuqingqing：
【問題1】1.項(xiàng)目章程不應(yīng)該由小王一人制定 2.項(xiàng)目章程沒有經(jīng)過評(píng)審 3.需求文件不應(yīng)該根據(jù)小寶一人的經(jīng)驗(yàn)得出，而是由各干系人 4.沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 5.項(xiàng)目變更后沒有更新文檔 6.與客戶溝通存在問題 7.沒有進(jìn)行質(zhì)量保證 【問題2】√ × √ √ √ × 【問題3】更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新的文件 工作績(jī)效數(shù)據(jù)

信管網(wǎng)xizai000：
答： 1、項(xiàng)目章程不能由項(xiàng)目經(jīng)理制定發(fā)布； 2、分工制定范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃； 3、小王只根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)就形成需求文件； 4、具體需求細(xì)節(jié)沒有完善； 5、對(duì)于客戶不斷提出的新需求沒有進(jìn)行變更管理； 6、開發(fā)工作進(jìn)行一半才安排質(zhì)量工程師進(jìn)場(chǎng)； 7、項(xiàng)目人員工作沖突，工作時(shí)間無法保障； 8、項(xiàng)目經(jīng)理與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)； 9、項(xiàng)目進(jìn)度延期、項(xiàng)目質(zhì)量失控。 （1）對(duì)；（2）錯(cuò)；（3）對(duì)；（4）對(duì)；（5）對(duì)；（6）錯(cuò) 1、工作績(jī)效報(bào)告； 2、變更計(jì)劃； 3、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 4、組織過程資產(chǎn)更新