信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師做了意外需求是不是說明范圍蔓延了

信管網(wǎng)考友

老師，做了意外需求是不是說明范圍蔓延了？

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對質(zhì)量需求進(jìn)行了細(xì)分，分為基本需求，期望需求和意外需求。

助教楊老師

哦是這里，是的，如果實(shí)現(xiàn)了意外需求，及時(shí)范圍蔓延或者鍍金

助教楊老師

意外需求也稱為興奮需求，是用戶要求范圍外的功能或性能（但通常是軟件開發(fā)人員很樂意賦予系統(tǒng)的技術(shù)特性），實(shí)現(xiàn)這些需求用戶會更高興，但不實(shí)現(xiàn)也不影響其購買的決策。意外需求是控制在開發(fā)人員手中的，開發(fā)人員可以選擇實(shí)現(xiàn)更多的意外需求，以便得到高滿意、高忠誠度的用戶，也可以（出于成本或項(xiàng)目周期的考慮）選擇不實(shí)現(xiàn)任何意外需求。

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那就是說也不一定是好。因?yàn)橐馔庑枨蟮降缀貌缓檬俏覀冮_發(fā)人員臆測的

信管網(wǎng)考友

或者是在收集需求里向甲方提出， 經(jīng)過甲方同意后寫入范圍說明書里?

信管網(wǎng)考友

不會在范圍說明書

信管網(wǎng)考友

哦，這個(gè)是在收集需求過程里的，之后就是定義范圍。這么說，收集需求過程里收集到意外需求后也不會寫入范圍說明書里嗎？

信管網(wǎng)考友

收集不到

信管網(wǎng)考友

這個(gè)就是收集需求里提到的啊，為什么收集不到呢。

信管網(wǎng)考友

沒放到范圍里

信管網(wǎng)考友

想做就做不想做就不做

信管網(wǎng)考友

哦，好的