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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/2/4）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實施重大升級。小劉的項目組由5個人組成，項目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴重影響項目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機會，但M仍然我行我素。項目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)sokeen61：
1.在弱矩陣項目組織結(jié)構(gòu)中項目經(jīng)理的權(quán)利比職能經(jīng)理的小，因此很難管理項目組成員。＜br＞2.沒有建立人員儲備管理計劃＜br＞3.沒有與研發(fā)部經(jīng)理進行有效溝通，共同找到問題的解決辦法。＜br＞4.及時與小劉溝通，告知他所負責(zé)的工作的重要性，還有不按公司規(guī)章制度辦事所產(chǎn)生的后果，讓他重視工作。＜br＞二，.招聘有相關(guān)經(jīng)驗的人員加入團隊，一起開發(fā)。＜br＞2.聘請有能力，經(jīng)驗豐富的專家給項目成員培訓(xùn)＜br＞3.給項目組增加團隊成員＜br＞4.建立成員績效考核制度，完成多少工作就能得到多少報酬。＜br＞5.及時與小劉找到解決問題的辦法。＜br＞6.從馬斯洛需求層次理論給予適當(dāng)?shù)谋Ｕ虾图睿糱r＞三，修改項目章程，授予項目經(jīng)理相當(dāng)?shù)臋?quán)力。＜br＞2..明確崗位職責(zé)＜br＞3建立極限考核機制＜br＞4.多關(guān)注項目組員，在成員遇到困難時給予適當(dāng)?shù)膸椭退麄円黄鹫业浇鉀Q問題的辦法

信管網(wǎng)z743425434：
一、1、公司是弱矩陣型，項目經(jīng)理權(quán)利特別小 2、m經(jīng)常遲到早退，不服從公司管理 3、研發(fā)經(jīng)理沒有管理好m，缺乏有效的溝通 4、項目經(jīng)理沒有管理好m，缺乏有效的溝通 5、主要模塊僅有一人開發(fā)，沒有做好備份效果，導(dǎo)致人員離職沒有人替補 二、1、主動與m進行溝通，勸解遵守公司的有關(guān)規(guī)定 2、與研發(fā)經(jīng)理協(xié)調(diào)，希望能在給一定的時間 3、安排經(jīng)驗豐富的人員接手m的核心模塊 4、趕工，加班盡快讓項目完成。 5、與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望能出面協(xié)調(diào)一下暫時延緩開除 三、1、嘗試改變公司組織，強矩陣型，或項目型 2、增大項目經(jīng)理的權(quán)利，包括獎懲權(quán)利 3、人員互補，盡量不要只讓一人接觸核心的開發(fā)模塊 4、制定有效的管理制度 5、開會增強員工遵守制度的自覺性

信管網(wǎng)godboy：
1.人力資源不足，核心模塊除了m其他人無法勝任，崗位人員儲備不足，項目經(jīng)理權(quán)利不夠，分析人員離開的影響＜br＞2.向公司申請合適的人選，對外招聘合格的人，對其他成員進行培訓(xùn)，與職能經(jīng)理溝通，與m溝通改正＜br＞3.人力資源儲備，選擇合適人員進入項目，制定人力資源管理計劃，風(fēng)險管理計劃，制定人員離開的應(yīng)急預(yù)案

信管網(wǎng)cnitpm2616930565：
一. 1.m對項目很重要，只有他參與過改軟件的開發(fā)，他要是被解雇嚴重影響項目進度； 2.研發(fā)部經(jīng)理要解雇m，m行為不良，在研發(fā)部門中表現(xiàn)不好，多次犯錯； 3.小劉沒有權(quán)限管理m的去留； 4.沒有提前做好項目組人員離職的風(fēng)險管理； 二. 1.先跟研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商項目溝通，讓他清楚當(dāng)前項目情況； 2.跟m溝通，讓他遵守公司的規(guī)定，并寫保證書； 3.把問題向上提升，讓領(lǐng)導(dǎo)出面去溝通； 4.從公司其他部門調(diào)來與m能力相當(dāng)?shù)娜藛T； 5.做好ab角色預(yù)案，給m的崗位配備一個有能力的人員； 三. 1.把弱矩陣的組織機構(gòu)改成強矩陣； 2.在重要崗位上做好ab角措施； 3.經(jīng)常組織技術(shù)分享會議與相互學(xué)習(xí)，提高整體研發(fā)團隊的素質(zhì)； 4.人員變更風(fēng)險即使監(jiān)控；

信管網(wǎng)cnitpm4283362744：
1.屬于內(nèi)部沖突，進度管理過程中，核心人員離職會嚴重拖慢進度。 矩陣型 2.（1 溝通小劉/小王、領(lǐng)導(dǎo)、四備用 3.明確規(guī)章制度、ab崗位、績效考核、做好團隊建設(shè)、馬斯洛續(xù)簽、