系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/1/31）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/1/31

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/31）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)于欄內(nèi)。
［說明］
信管網(wǎng)甲公司中標(biāo)一個(gè)城市軌道交通監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟用新的技術(shù)骨干作為項(xiàng)目經(jīng)理，任命研發(fā)部軟件開發(fā)骨干小王為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小王技術(shù)能力強(qiáng)，自己承擔(dān)了該項(xiàng)目核心模塊開發(fā)任務(wù)，自從項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布以后，一直投身于自己的研發(fā)任務(wù)當(dāng)中。除了項(xiàng)目階段驗(yàn)收會(huì)之外，沒有召開過任何項(xiàng)目例會(huì)，只是在項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)才召開項(xiàng)目臨時(shí)會(huì)議。經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同努力，該項(xiàng)目進(jìn)展到系統(tǒng)測試階段。
在系統(tǒng)測試前，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目有一個(gè)指示燈顯示模塊開發(fā)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，小王立刻會(huì)同該模塊負(fù)責(zé)人小李一起熬夜加班趕工，完成了該模塊。
小王在項(xiàng)目績效考核時(shí)，認(rèn)為小李的工作態(tài)度不認(rèn)真，給予較差評(píng)價(jià)并在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)公布考核結(jié)果。小李認(rèn)為自己連續(xù)熬夜加班，認(rèn)為也已完成，覺得考核結(jié)果不公平，兩人就此問題發(fā)生了嚴(yán)重沖突，小李因此消極怠工，甚至影響到了項(xiàng)目驗(yàn)收。
［問題1］（11分）
（1）基于以上案例，請指出小王在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和溝通管理過程中的不恰當(dāng)之處。
（2）針對(duì)小李在項(xiàng)目中的問題，請說明小王該如何預(yù)防和改進(jìn)。
［問題2］（4分）
結(jié)合案例，說明項(xiàng)目經(jīng)理小王應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)哪些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法？
［問題3］（2分）
結(jié)合案例中小王和小李的沖突，請指出他們之間的沖突屬于_______（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
A、項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)沖突
B、資源沖突
C、個(gè)人沖突
D、技術(shù)沖突
［問題4］（6分）
請簡要描述項(xiàng)目沖突管理的方法。

信管網(wǎng)cnitpm459713442222：
1,小王沒了解清楚小李進(jìn)度滯后的原因。＜br＞2，通過熬夜趕工完成工作，若之前小李有錯(cuò)，則，需要獎(jiǎng)罰分明。＜br＞a

信管網(wǎng)tswjhhi：
1:小王擔(dān)任核心模塊開發(fā)任務(wù)＜br＞2:一直處于項(xiàng)目任務(wù)研發(fā)中，對(duì)于項(xiàng)目處理務(wù)管理狀態(tài)＜br＞3:項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)未召開＜br＞4:項(xiàng)目任務(wù)規(guī)劃未做＜br＞5:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控未做＜br＞6:開發(fā)進(jìn)度落后之后又強(qiáng)制要求熬夜加班進(jìn)行趕工＜br＞4:對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度無規(guī)劃＜br＞5:對(duì)于項(xiàng)目成員績效管理沒有規(guī)劃

信管網(wǎng)13834591626：
【問題1】 ＜br＞（1） ＜br＞1、跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況、提供反饋 ＜br＞2、提高項(xiàng)目的績效、保證項(xiàng)目的進(jìn)度 ＜br＞3、管理沖突、解決問題 ＜br＞4、評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績效 ＜br＞5、提高溝通交流能力 ＜br＞6、掌握一些人際關(guān)系技能 ＜br＞（2） ＜br＞1、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，無法完成角色的轉(zhuǎn)變 ＜br＞2、缺乏團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) ＜br＞3、缺乏有效的交流和溝通 ＜br＞4、沒有建立績效評(píng)估體系 ＜br＞5、沖突管理做得不好 ＜br＞6、小王沒有掌握相關(guān)的人際關(guān)系技能 ＜br＞ ＜br＞問題2  ＜br＞項(xiàng)目進(jìn)度管理 項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目沖突管理 項(xiàng)目變更管理  ＜br＞ ＜br＞問題3 c 問題4 回避 鼓勵(lì) 強(qiáng)行

信管網(wǎng)cnitpm1126925358：
問題1： 沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 除了項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)之外，沒有召開過任何項(xiàng)目會(huì)議，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有溝通管理計(jì)劃 對(duì)進(jìn)度滯后的模塊，沒有進(jìn)行原因分析，立刻同負(fù)責(zé)人一起熬夜加班趕工，增加了項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 與小李發(fā)生嚴(yán)重沖突，沖突管理不到位 溝通管理存在問題 績效考核應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來，而不是項(xiàng)目經(jīng)理直接給予較差評(píng)價(jià) 對(duì)小李：應(yīng)該主動(dòng)與找小李進(jìn)行溝通，了解他存在的困難或者是有什么需要幫助的地方，幫助他一起完成項(xiàng)目工作，若是技術(shù)上的問題則對(duì)小李進(jìn)行培訓(xùn) 問題2：小王應(yīng)該學(xué)習(xí)：1、沖突管理2、人員績效考核管理，3、團(tuán)隊(duì)溝通管理； 問題3：c 問題4：解決、合作、妥協(xié)、強(qiáng)迫、包容、撤退