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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/2/22）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/2/22

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/2/22）

試題1： 以下不屬于服務設(shè)計關(guān)鍵成功因素的是（ ）。
A.獲取新的服務或添加附加客戶的流程及程序
B.備件管理規(guī)范與SLA的協(xié)調(diào)性
C.服務人員能力達標，能正確使用各種服務工具
D.及時根據(jù)服務級別和服務需求的變更調(diào)整服務資源的配置
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3584517492.html
試題參考答案：A

試題2： 在IT服務運營管理階段，人員連續(xù)性管理分為預防性活動和被動性活動，（）屬于被動性活動。
① 運維工程師小張離職后及時清理他的相關(guān)賬號
② 每月3號開展內(nèi)部技術(shù)交流會，將成果轉(zhuǎn)化為知識庫條目
③ 為服務器運維工程師配備一名徒弟，在三個月后考核徒弟技能達標情況
④ 因某網(wǎng)絡(luò)工程師出國參加3周的培訓，與客戶協(xié)商更換該網(wǎng)絡(luò)工程師
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880118643.html
試題參考答案：D

試題3： 諾蘭模型將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段，即初始期、普及期、控制期、（）期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。
A、規(guī)劃
B、分析
C、維護
D、整合
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3876729285.html
試題參考答案：D

試題4： 隨著用戶需求的增加，IP地址從IPv4版本成績到IPv6版本，IPv6由（）位二進制數(shù)組成。
A、32
B、256
C、64
D、128
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/387737097.html
試題參考答案：D

試題5： 依據(jù)《GB/T 2887-2011計算機場地通用要求規(guī)范》的要求，A級機房夏季開機時機房溫度控制范圍應為（  ）。
A. 20士1°C 
B. 20±2°C 
C. 24±1°C 
D. 24±2°C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412348828.html
試題參考答案：C

試題6： 某項目服務級別協(xié)議約定：為甲方提供網(wǎng)絡(luò)運維服務，提供7*24小時服務， 服務響應時間為5分鐘內(nèi)，響應及時率達90％,備件到場時間為6小時，每月提交服 務報告，通過400電話受理服務請求。根據(jù)該級別協(xié)議進行服務方案設(shè)計，不正確的是（  ）。
A.定義備件響應級別，備件到場時間不多于6小時
B.人員培訓方案設(shè)計包含桌面及應用軟件運維服務知識
C.在服務臺中配置客戶信息、服務內(nèi)容、服務級別等服務信息
D.建立服務報告計劃，包括提交方式、時間、需方接受對象等
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119412613.html
試題參考答案：B

試題7： 以下關(guān)于產(chǎn)品的敘述中，不正確的是（ ）。
A.產(chǎn)品是指能夠提供給市場滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品或無形服務
B.任何有形物品都可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，而無形服務是不能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品
C.產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西
D.產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3583719019.html
試題參考答案：B

試題8： 實施“中國制造2025”，促進兩化深度融合，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國，需要電子信息產(chǎn)業(yè)有力支持，大力發(fā)展新一代信息技術(shù)，加快發(fā)展（）和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
A、智能工業(yè)
B、互聯(lián)互通
C、智能制造
D、協(xié)同制造
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3876514540.html
試題參考答案：C

試題9： 關(guān)于服務目錄的描述。不正確的是：（）。
A、服務目錄是公開的，相關(guān)方都應該可以方便地查閱
B、服務目錄定義了服務供方所提供服務的全部種類和服務目標
C、如果服務目錄涉及的內(nèi)容已在其他文檔中被提及，可不必單獨列出
D、服務目錄分為業(yè)務服務目錄和技術(shù)服務目錄，必須提交給客戶
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/387892323.html
試題參考答案：D

試題10：

識別風險后，對負面威脅類風險的處置應對策略不包含：（）。
A、避免：修改計劃以消除相應的威脅、隔離目標免受影響、放寬目標等
B、轉(zhuǎn)移：把威脅的不利影響以及風險應對的責任轉(zhuǎn)移到第三方
C、減輕：通過降低風險的概率和影響程度，使之達到一個可接受的范圍
D、消除：利用技術(shù)和管理手段，確保該風險不會發(fā)生

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3882228015.html
試題參考答案：D