信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/3/6）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/6

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/6）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊按照計劃與任務(wù)分工開始實(shí)施。

在項目初期，項目團(tuán)隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnitpm442872704523：
所有變更都應(yīng)該上報項目經(jīng)理；上報項目經(jīng)理后應(yīng)該由變更委員會進(jìn)行審批；應(yīng)安排配置管理員負(fù)責(zé)配置庫的更新；完成變更后應(yīng)告知干系人 變更沒有上報項目經(jīng)理就直接執(zhí)行，且沒有進(jìn)行變更記錄 項目文件更新，基線修改

信管網(wǎng)13428980405：
問題1：影響不到的項目經(jīng)理審批；影響大的需要提報給項目變更委員會審批；變更完成需要通知所有干系人 問題2：任何變更都需要走變更流程；變更后需要更新配置文件并通知所有干系人 問題3： 問題4：提供變更申請；變更評估；變更委員會審批；變更實(shí)施；變更確認(rèn)；文檔更新；通知相關(guān)人員

信管網(wǎng)xj154512：
1、應(yīng)對提交的變更申請問題，統(tǒng)一記錄備案。以便定期定期更新。＜br＞2、只是判定了問題影響大小，未對問題緊急性判定＜br＞3、對問題影響大小、緊急性判定的責(zé)任人不明確＜br＞4、修改后應(yīng)有客戶確認(rèn)無誤后，在更新配置庫＜br＞5、不是所有問題都需要解決＜br＞6、沒有將修改的問題情況與解決方案，與領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊人員溝通

信管網(wǎng)山東省泰安市聯(lián)通ADSL考友：
【問題1】 1.缺少項目經(jīng)理和團(tuán)隊評估影響的步驟 2.缺少將評估結(jié)果通知給項目干系人（客戶）的步驟 3.沒有提交ccb審核的步驟 4.沒有記錄變更實(shí)施情況 5.針對影響不大的變更，也不能直接修改 6.沒有分發(fā)新文檔 【問題2】 1.對于客戶提出的需求，不能無論大小都給予解決 2.修改的內(nèi)容要和其他成員及時溝通 【問題3】 識別配置項 【問題4】 1.提交變更請求 2.項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員評估影響 3.將評估結(jié)果通知給項目干系人（客戶） 4.提交ccb審批 5.執(zhí)行變更 6.記錄變更實(shí)施情況 7.分發(fā)新文檔

信管網(wǎng)河北省石家莊市聯(lián)通考友：
一、 1、未制定項目范圍管理計劃。 2、項目變更流程不應(yīng)只由項目經(jīng)理制定，應(yīng)該全員參與。 3、沒有成立變更控制委員會，無法對變更進(jìn)行控制。 4、變更未通過變更控制流程。 5、變更流程缺少變更影響分析。 6、沒有對變更實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控。 二、 對客戶提出的變更需求，未通過變更控制流程，容易造成范圍蔓延，容易產(chǎn)生風(fēng)險。 三、 成立變更控制委員會 四、 變更申請，變更影響分析，變更控制委員會審批，變更實(shí)施，變更監(jiān)控，結(jié)束變更。