以下關(guān)于服務(wù)目錄設(shè)計中的描述正確的是()。
2021年上半年系統(tǒng)管理與規(guī)劃師真題解析:
以下關(guān)于服務(wù)目錄設(shè)計中的描述正確的是()。
A、服務(wù)目錄分為兩種,分別是技術(shù)服務(wù)目錄和管理服務(wù)目錄
B、技術(shù)服務(wù)目錄包含提交給客戶的所有IT服務(wù)細(xì)節(jié),并將其關(guān)聯(lián)到依靠IT服務(wù)的業(yè)務(wù)單元和業(yè)務(wù)流程,是技術(shù)視角的服務(wù)目錄
C、通過實施正規(guī)的IT服務(wù)目錄,可增強客戶的需求意識,提高IT服務(wù)供方的市場可視性
D、設(shè)計服務(wù)目錄時,要確保向需方提供的每個服務(wù)都是某個大服務(wù)的一部分
信管網(wǎng)參考解析:點擊查看
信管網(wǎng)參考答案:C
點擊查看:2021年上半年系統(tǒng)管理與規(guī)劃師真題與答案解析匯總
掃碼關(guān)注公眾號
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù),解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造,官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn),通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱,深挖核心知識與高頻考點,為學(xué)員考試保駕護航。面授、直播&錄播,多種班型靈活學(xué)習(xí),滿足不同學(xué)員考證需求,降低課程學(xué)習(xí)難度,使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
相關(guān)內(nèi)容