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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析考點(diǎn)：規(guī)劃質(zhì)量管理

規(guī)劃質(zhì)量管理是識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備對(duì)策確保符合質(zhì)量要求的過程，主要作用是為整個(gè)項(xiàng)目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供了指南和方向。

輸入：

①項(xiàng)目管理計(jì)劃

②干系人登記冊(cè)

③風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

④需求文件

⑤事業(yè)環(huán)境因素

⑥組織過程資產(chǎn)

輸出：

①質(zhì)量管理計(jì)劃

②過程改進(jìn)計(jì)劃

③質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)

④質(zhì)量核對(duì)單

⑤項(xiàng)目文件更新

相關(guān)真題：2021年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題試題1問題3。

【說明】

某銀行計(jì)劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師。

項(xiàng)目開始后，小張開始對(duì)該項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃，并依據(jù)該項(xiàng)目的需求文件、干系人登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量管理計(jì)劃完成后直接發(fā)給了項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計(jì)劃的安排對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查。

項(xiàng)目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標(biāo)作為上下控制界限，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、缺陷密度等度量指標(biāo)，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項(xiàng)目管理過程是否受控。

小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查時(shí)，出現(xiàn)多次檢查點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)際不一致的情況。例如:針對(duì)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行檢查時(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反饋設(shè)計(jì)說明書應(yīng)在兩周后提交;針對(duì)編碼完成情況進(jìn)行檢查時(shí)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋代碼已經(jīng)測(cè)試完成并正式發(fā)布。

【問題3】（5分）

請(qǐng)將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

（1）實(shí)施①過程的主要作用是促進(jìn)質(zhì)量過程改進(jìn)

（2）測(cè)量指標(biāo)的可允許變動(dòng)范圍稱為②。

（3）③是一種結(jié)構(gòu)化工具，通常具體列出各項(xiàng)內(nèi)容，用來核實(shí)所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。

（4）GB/T190001對(duì)質(zhì)量的定義為：一組④滿足要求的程度。

（5）⑤可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機(jī)會(huì)的信息。

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