信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師流程圖、因果圖都是找根本原因的，這兩個又如何區(qū)別呢

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老師，流程圖，因果圖都是找根本原因的，這兩個又如何區(qū)別呢

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書上的區(qū)別是因果圖是通過問題陳述和問答發(fā)現(xiàn)根本原因，流程圖是通過各要素的關(guān)系確定根本原因，流程圖包括因果圖

助教答疑巨老師

流程圖是用來顯示一個和多個輸入轉(zhuǎn)化為一個或多個輸出可能的步驟和分支，主要用來了解過程的質(zhì)量成本。魚骨圖是用來分析根本原因

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有點(diǎn)搞不清了， 輔導(dǎo)資料上好像說流程圖也是找根本原因的，如果選項(xiàng)里這兩個不同時出現(xiàn)還好選，如果兩個都出現(xiàn)了， 就不知道選哪個了

助教楊老師

只要是找根本原因，就是魚骨圖

信管網(wǎng)考友

兩個都有，就選魚骨嘛

信管網(wǎng)考友

記住啦