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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/5/11）
來源：信管網(wǎng) 2022年05月12日 【所有評論】 分享到微信

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/5/11）

  • 試題1

    知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關(guān)于知識管理的描述，不正確的是（）。
    A、知識管理應(yīng)包括知識的獲取、共享、保留（歸檔）和評審
    B、對知識庫的知識要從時效性、安全性、一致性三方面進(jìn)行全面評審
    C、知識入庫時應(yīng)按照分類進(jìn)行保存，知識地圖也是一種好的分類方式
    D、隱性知識很難轉(zhuǎn)化成顯性知識，解決方法是把知識管理融入到日常工作過程中

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880228595.html

  • 試題2

    ITIL版本4中使用了5個主要書面指導(dǎo)文件并涉及4個職能，其中5個書面指導(dǎo)文件分別論述了 IT服務(wù)的（），服務(wù)設(shè)計，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運營和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
    A、服務(wù)策劃 
    B、服務(wù)戰(zhàn)略
    C、服務(wù)需求
    D、服務(wù)規(guī)劃

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/500772408.html

  • 試題3

    A公司今年在某運維項目上的投資總額是200萬元，項目總收入為300萬元，團(tuán)隊成員25人，根據(jù)公司決策，明年計劃投入要加大100萬，在投資回報率不變的情況下至少需要增加（）個人。
    A、13
    B、8
    C、6
    D、10

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/499907700.html

  • 試題4

    在OSI七層模型中，（）主要負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)可靠、順序、無錯地從A點傳輸?shù)紹點。
    A、網(wǎng)絡(luò)層
    B、數(shù)據(jù)鏈路層
    C、傳輸層
    D、應(yīng)用層

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/499385500.html

  • 試題5

    數(shù)據(jù)庫通常是指有組織、可共享、動態(tài)地存儲在（ ）的數(shù)據(jù)的集合。
    A.內(nèi)存上的相互聯(lián)系
    B.內(nèi)存上的相互無關(guān)
    C.外存上的相互聯(lián)系
    D.外存上的相互無關(guān)

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3581916308.html

  • 試題6

    A企業(yè)最近將現(xiàn)有的客戶關(guān)系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺，并對應(yīng)用軟件進(jìn)行全面功能性升級。針對該過程，（  ）不能保證滿足可用性、連續(xù)性。
    A.計算可用性指標(biāo)是否達(dá)到服務(wù)級別協(xié)議
    B.對可用性和連續(xù)性計劃進(jìn)行重新測試
    C.記錄可用性和連續(xù)性計劃的測試結(jié)果，測試失敗需產(chǎn)生行動計劃
    D.評估系統(tǒng)遷移對可用性和連續(xù)性計劃的影響

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4120721070.html

  • 試題7

    2015年，我國以（  ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國家推薦標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 24405. 1信息技末服務(wù)管理第一部分：規(guī)范》。
    A.修改采用 
    B.部分采用
    C.完全采用
    D.等同采用

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4123112555.html

  • 試題8

    某運維團(tuán)隊在設(shè)定人員績效指標(biāo)考核時，設(shè)定了如下指標(biāo)：要增強(qiáng)客戶服務(wù)意識，熱線服務(wù)滿意度大于85%，客戶滿意度100%，要求在8月31日前完成項目第一期運維計劃。關(guān)于SMART原則， 下列說法中不正確的是（）。
    A、不符合SMART原則中的S， “增強(qiáng)客戶服務(wù)意識不具體"
    B、符合SMART原則中的M，目標(biāo)可以衡量
    C、符合SMART原則中的T，有一定的時限性
    D、符合SMART原則中的A可以達(dá)到的

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5003924060.html

  • 試題9

    《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》（GB/T29264-2012）中運行維護(hù)的定義是：采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級別要求對其信息系統(tǒng)的（）提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)。
    A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
    B、基礎(chǔ)架構(gòu)、硬件、軟件及安全等
    C、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)等
    D、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3877916184.html

  • 試題10

    在ITSS的IT服務(wù)生命周期模型中，（  ）階段是根據(jù)IT服務(wù)部署情況，采用過程方法，全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
    A.持續(xù)改進(jìn)
    B.部署實施
    C.服務(wù)運營
    D.服務(wù)轉(zhuǎn)換

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412327212.html

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