2022上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析在線估分：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamMAL.aspx?sid=6344105

2022上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題與答案專題（綜合+案例）：http://m.xiexiliangjiufa.com/zt/2022scf/jc.html

案例問(wèn)題：

（1）請(qǐng)寫(xiě)出常用的沖突管理解決方法。

（2）結(jié)合案例，當(dāng)遇到案例中老張這種情況時(shí)，應(yīng)采取以上哪些方法。

試題：

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

某公司開(kāi)發(fā)一套信息管理系統(tǒng)，指定小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。由于項(xiàng)目工期緊張且數(shù)層庫(kù)開(kāi)發(fā)工作任務(wù)量大，小王緊急招聘了兩名在校生兼職負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)車(chē)開(kāi)發(fā)工作，項(xiàng)目需求確定后，公司根據(jù)疫情防控要求采用居家方式辦公。小王認(rèn)為居家辦公更強(qiáng)調(diào)團(tuán)成員的個(gè)人責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)成員自行決策相關(guān)事宜，原定的技術(shù)交流、項(xiàng)目例會(huì)暫時(shí)取消。

疫情好轉(zhuǎn)，公司正常辦公后，小王召集團(tuán)以成員開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況遠(yuǎn)落后于預(yù)期進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)需求的理解有許多不一致的地方，且數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)不符合公司設(shè)計(jì)規(guī)范要求，團(tuán)隊(duì)成員反饋，需求文檔中行業(yè)術(shù)語(yǔ)太多難以理解、相關(guān)規(guī)范性文件無(wú)處查詢且居家辦公效率太低。

為趕進(jìn)度，小王要求項(xiàng)目組全體人員加班趕工，引發(fā)部分員工不滿。老張認(rèn)為已經(jīng)按時(shí)完成任務(wù)，加班對(duì)自己不公平，堅(jiān)決不加班，引起項(xiàng)目組其他人員的不滿，與老張?jiān)诶龝?huì)上直接發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，因老張為核心人員，小王默許老張的這種行為。

【問(wèn)題2】（7分）

（1）請(qǐng)寫(xiě)出常用的沖突管理解決方法。

（2）結(jié)合案例，當(dāng)遇到案例中老張這種情況時(shí)，應(yīng)采取以上哪些方法。

信管網(wǎng)參考答案：

點(diǎn)擊查看解析：http://m.xiexiliangjiufa.com/st/51945298.html