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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/6/1)
試題1
項目經(jīng)理提交項目績效分析報告,總結(jié)分析人員績效情況、服務SLA達成情況、 重大事件處理情況等。該活動是對( )進行測量。查看答案
試題參考答案:B
試題2
某IDC企業(yè)要搬進機房購買了設(shè)備運輸過程中可能損壞保險服務,屬于()風險應對。查看答案
試題參考答案:C
試題3
在IT服務部署實施驗收階段,如果交付物與計劃有出入,應該()。查看答案
試題參考答案:D
試題4
以下哪些完全屬于IT服務管理的標準()。查看答案
試題參考答案:B
試題5
法律通常規(guī)定社會政治、經(jīng)濟和其他社會生活中最基本的社會關(guān)系或行為準則。一般來說,法律的效力低于憲法,其他一切行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得與法律相抵觸。在常用的法律法規(guī)中,因調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、行使、管理和保護等活動中產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱是( )。查看答案
試題參考答案:D
試題6
The main content of ( ) is to understand the business sector’s present and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.查看答案
試題參考答案:A
試題7
JavaEE應用服務器運行環(huán)境不包含()。查看答案
試題參考答案:B
試題8
A公司為某礦業(yè)集團開發(fā)了一套ERP系統(tǒng),在簽署運行維護合同時,客戶提出A公司應指派專人在指定地點可客戶IT人員一起工作,隨時響應客戶服務需求處理系統(tǒng)故障。這屬于()服務模式。
A、遠程支持
B、上門技術(shù)支持
C、常駐現(xiàn)場
D、集中監(jiān)控
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試題參考答案:C
試題9
小張與一家建筑公司溝通合作項目,該公司IT部門初建人員較少,希望購買人員外包服務,填補運維人員空缺??刂祈椖砍杀緦儆冢ǎ?br />A.表述的需求查看答案
試題參考答案:B
試題10
在業(yè)務關(guān)系管理中,以下屬于客戶關(guān)系管理的活動的是()。查看答案
試題參考答案:B
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