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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/6/8）
試題1
以下關(guān)于質(zhì)量管理的描述中正確的是（）。
A、 “第一次就把事情做對”“質(zhì)量是免費(fèi)的”是質(zhì)量管理大師朱蘭提出的
B、零缺陷，指的是做100萬件事情，其中只有3.4件事有缺陷的
C、六西格瑪改進(jìn)循環(huán)的五步改進(jìn)法DMAIC，分別代表了定義、測量、分析、改進(jìn)和控制
D、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量控制的前提，質(zhì)量控制是質(zhì)量改進(jìn)的發(fā)展方向查看答案
試題參考答案：C
試題2
IT服務(wù)可用性需求識別涉及三個指標(biāo)，關(guān)于這三個指標(biāo)的描述，正確的是（）。
A、MTBF描述從一次事件中恢復(fù)到下一次事件恢復(fù)之間的平均間隔時間，也稱為正常運(yùn)行時間，與可靠性有關(guān)
B、MTTR描述故障發(fā)生和IT服務(wù)恢復(fù)之間的平均時間，是檢測時間與解決時間之和，也稱為宕機(jī)時間，與可用性相關(guān)
C、MTBSI描述兩次相鄰事件之間的間隔時間。MTBSI越長，表示可靠性越高
D、MTTR=系統(tǒng)故障耗時/故障次數(shù)，MTTR越長越好，MTBF越短越好查看答案
試題參考答案：C
試題3
在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實施過程中，通過重建視圖能夠?qū)崿F(xiàn)（ ）。
A.程序的邏輯獨(dú)立性
B.程序的物理獨(dú)立性
C.數(shù)據(jù)的邏輯獨(dú)立性
D.數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性查看答案
試題參考答案：C
試題4
在選擇網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計時，應(yīng)該考慮的主要因素不包括（）。
A、地理環(huán)境
B、傳輸介質(zhì)
C、可靠性
D、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模查看答案
試題參考答案：D
試題5
交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作，若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入，則應(yīng)該（）
A、與項目干系人進(jìn)行口頭溝通，并對交付物做確認(rèn)
B、與項目干系人通過郵件溝通，并對驗收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致
C、編制一個正式的書面聲明，并獲得項目干系人簽字確認(rèn)
D、編制一個正式的書面聲明，并獲得客戶項目經(jīng)理簽字確認(rèn)查看答案
試題參考答案：C
試題6
項目管理過程中會對變量進(jìn)行控制。（）不屬于對項目管理的控制變量。
A、技術(shù)
B、風(fēng)險
C、范圍
D、時間查看答案
試題參考答案：A
試題7
資源要素部署實施的主要活動不包括（）。
A．知識庫內(nèi)容初始化
B．服務(wù)工具選型
C．備件庫建立與可用性測試
D．服務(wù)臺管理制度初始化查看答案
試題參考答案：B
試題8
以下關(guān)于運(yùn)維、運(yùn)營和經(jīng)營的說法，正確的是：（）。
A、運(yùn)營是釆用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級別要求，對其信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)
B、經(jīng)營強(qiáng)調(diào)以運(yùn)營為中心，是把投入的資源（生產(chǎn)要素）按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）的過程
C、企業(yè)的運(yùn)營目標(biāo)，按其重要性來說，可分為戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
D、面向操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、語言處理系統(tǒng)和辦公軟件等的運(yùn)維服務(wù)屬于基礎(chǔ)軟件的運(yùn)維服務(wù)查看答案
試題參考答案：D
試題9
運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括：（）
A.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理的活動
B.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限
C.確定質(zhì)量改進(jìn)方向及改進(jìn)目標(biāo)
D.確定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)查看答案
試題參考答案：C
試題10
IT服務(wù)部署實施計劃的完整性包括的內(nèi)容可能有（）。
A、未考慮供應(yīng)商的配合
B、團(tuán)隊組建未完成就開始知識轉(zhuǎn)移
C、工具沒上線前先進(jìn)行測試，以確?？捎?br />D、未定義KPI指標(biāo)就開始客戶化服務(wù)管理過程，未雨綢繆查看答案
試題參考答案：A
掃碼關(guān)注公眾號
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