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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/6/18)
試題1
某運維團隊在設(shè)定人員績效指標考核時,設(shè)定了如下指標:要增強客戶服務(wù)意識,熱線服務(wù)滿意度大于85%,客戶滿意度100%,要求在8月31日前完成項目第一期運維計劃。關(guān)于SMART原則, 下列說法中不正確的是()。查看答案
試題參考答案:D
試題2
()不屬于IT服務(wù)部署實施階段考慮的風(fēng)險和問題。
A、IT服務(wù)部署實施計劃的完整性和條理性
B、客戶IT服務(wù)需求識別的完整性和條理性
C、IT服務(wù)部署實施交付物的可驗收性
D、與IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計和IT服務(wù)運營的吻合性
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試題參考答案:B
試題3
A公司CIO在新財年工作啟動會上,宣告:“2年內(nèi),公司IT架構(gòu)要實現(xiàn)全面云化, 通過混合云方式,提供業(yè)務(wù)所需的多快好省的信息服務(wù)支持”。該宣告屬于企業(yè)IT戰(zhàn)略的()。查看答案
試題參考答案:C
試題4
()是在一定成本控制下,為保障IT服務(wù)的性能和可靠性,服務(wù)供方與客戶間定義的一種雙方認可的協(xié)定。查看答案
試題參考答案:A
試題5
在風(fēng)險識別過程中“依據(jù)專家的經(jīng)驗進行風(fēng)險的識別”是信息收集技術(shù)的()查看答案
試題參考答案:C
試題6
()不屬于軟件維護中的完善性維護。查看答案
試題參考答案:A
試題7
在面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析方法中,對象所包含的三個要素有,対象標識、()。查看答案
試題參考答案:A
試題8
信息標準化是解決“信息孤島”的重要途徑,也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和互操作的基礎(chǔ),作為信息標準化的一項關(guān)鍵技術(shù),( )以開放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結(jié)構(gòu)的描述,從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這樣組織數(shù)據(jù)對于應(yīng)用程序和用戶都是友好的,可操作的。
A、超文本標記語言(HTML)
B、可擴展標記語言(XML)
C、通用標記語言(GML)
D、Web服務(wù)描述語言(WSDL)
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試題參考答案:B
試題9
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)的核算分析與總結(jié)活動中,不正確的是( )。查看答案
試題參考答案:B
試題10
信息系統(tǒng)受到破壞后,會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害,或者對國家安全造成損害,屬于信息系統(tǒng)安全等級保護的( )要求。查看答案
試題參考答案:C
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