系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/6/22）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/6/22

點擊查看：更多系統(tǒng)集成項目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/22）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

［說明］

信管網(wǎng)A公司承接了一個為某政府客戶開發(fā)ERP軟件的項目，任命小張擔任項目經(jīng)理。由于該客戶與A公司每年有上千萬元的項目合作，A公司管理層對該客戶非常重視，并一再囑咐小張要保證項目的客戶滿意度。為此，小張從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗豐富的工程師組成了項目團隊。

在項目初期，小張制定了變更和配置管理規(guī)則：客戶需求發(fā)生變化時，應(yīng)首先由工程師對需求變化造成的影響做評估，如果影響不大，工程師可以直接進行修改并更新版本，不需要上報項目經(jīng)理：當工程師不能判斷需求變化對項目的影響時，應(yīng)上報給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理作出評估，并安排相關(guān)人員進行修改。

在項目實施過程中，用戶針對軟件的功能模塊提出一些修改需求，工程師針對需求做了評估，發(fā)現(xiàn)修改工作量不大，對項目進度沒有影響，因此，出于客戶滿意度的考慮，工程師直接接受了客戶的要求，對軟件進行修改。在軟件測試聯(lián)調(diào)階段，測試人員發(fā)現(xiàn)部分功能模塊與原先設(shè)計不符，造成很多接口問題。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是客戶針對這些功能模塊提出過修改要求，項目經(jīng)理要求查驗，沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)變更文件。

［問題1］（10分）

請分析該項目實施過程中存在哪些主要問題。

［問題2］（10分）

結(jié)合案例，請描述項目變更管理的主要工作程序。

［問題3］（6分）

請將下面（1）～（6）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

根據(jù)變更的迫切性，變更可分為（1）和（2），通過不同流程處理。

變更管理過程涉及到的角色主要包括項目經(jīng)理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管網(wǎng)cnitpm532670432062：
一、（1）變更管理有問題，沒有嚴格按照變更管理的工作流程 （2）沒有記錄變更并形成文件 （3）需求確認有問題，導(dǎo)致用戶對功能模塊提出修改需求 （4）干系人管理有問題 二、（1）提交變更請求 （2）項目經(jīng)理對變更請求進行初審 （3）對變更造成的影響評估 （4）提交ccb審批 （5）實施變更 （6）監(jiān)督變更 （7）記錄變更 三、（1）緊急變更（2）一般變更 （3）變更管理委員會、客戶、公司管理層、項目組成員

信管網(wǎng)cnitpm516082245515：
1.項目經(jīng)理對于需求變化造成的影響 2.對于變更應(yīng)走變更流程 3.對于執(zhí)行的變更應(yīng)該由監(jiān)控對變更實施影響進行記錄監(jiān)控 4.客戶提出需求，應(yīng)該走變更流程，工程師直接接受客戶要求存在風(fēng)險 5.部分模塊與原先設(shè)計不符說明監(jiān)控不足 6.造成接口問題說明溝通不足 7.進行變更后，沒有記錄變更 8.項目初期制定項目管理計劃 9.制定變更和配置管理規(guī)則不符合要求 10.

信管網(wǎng)zouguoyuan：
問題1、 存在的主要問題： 1、項目經(jīng)理制定的變更和配置管理流程存在問題。 2、沒有制定正式的變更控制流程。 3、沒有組建變更控制委員會。 4、對變更造成其他方面的影響，沒有詳細的進行評估和評審。 5、沒有對變更進行監(jiān)控，并及時驗收變更。 6、對變更的過程沒有進行記錄。 問題2、 變更管理的主要工作程序： 1、正式書面提出變更申請。 2、項目經(jīng)理組織項目成員對變更的方案進行初審。 3、組織ccb對變更方案進行評審。 4、通知項目干系人執(zhí)行變更方案。 5、監(jiān)控變更方案的執(zhí)行，并記錄變更。 6、判斷變更執(zhí)行后是否納入正常軌道中。 問題3、 緊急變更 非緊急變更 配置管理員 項目成員 a公司代表 公司領(lǐng)導(dǎo)

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1.沒有制定配置管理計劃； 2.小張制定的配置變更管理規(guī)則存在問題，沒有按照變更流程制定； 3.沒有設(shè)置配置管理員； 4.配置變更實施沒有按照變更流程就直接實施； 5.質(zhì)量管理存在問題，部分功能模塊與原設(shè)計不符； 6.變更實施后，沒有相關(guān)變更記錄文件； 問題2 答：提出變更申請、對變更方案的初審、ccb審核通過或否決、施工單位組織實施變更、項目經(jīng)理監(jiān)控變更實施過程、對變更效果進行評估； 問題3 答：緊急變更、非緊急變更；客戶、團隊成員、監(jiān)理工程師、公司領(lǐng)導(dǎo)；

信管網(wǎng)18108082313：
第一題： 1.項目團隊成員組成單一，除了工程師以外還應(yīng)該有其他角色，比如：項目計劃專員，配置管理人員，分析人員，設(shè)計人員，測試人員等角色。 2.變更管理流程有問題，需求變化影響和評估應(yīng)該需要項目經(jīng)理或者專業(yè)人員初審，所有變更都需要嚴格執(zhí)行變更管理由ccb審批。 3.需求變更，不能因影響太小而不管理，需要經(jīng)過充分評估，由項目經(jīng)理提交ccb討論，再通知到客戶。 4.監(jiān)控不力，測試應(yīng)該是貫穿整個項目過程，才能盡早發(fā)現(xiàn)問題。 5.所有通過的變更都需要形成文檔，在同意變更后，需要做變更確認，修改相關(guān)文檔，并做好文檔管理。 第二題： 1.提交變更申請； 2.評估變更造成的影響，并進行引導(dǎo)，項目經(jīng)理進行初審； 3.提交變更控制委員會審批； 4.對審批通過的變更進行確認并實施變更； 5.變更的驗證與發(fā)布，確認變更得到執(zhí)行。 第三題： （1）緊急變更；（2）一般變更； （3）變更控制委員會ccb；（4）配置管理員；（5）項目發(fā)起人；（6）客戶。