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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/6/30）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/6/30

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/30）

試題三（25分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)。
[說(shuō)明]
項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)9個(gè)月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并通過(guò)了系統(tǒng)試運(yùn)行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，但還是算圓滿地結(jié)束了。李工感覺(jué)很有成就感，也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員充滿了感激。由于項(xiàng)目工期幾度耽擱，在項(xiàng)目最后階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近3個(gè)月，團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項(xiàng)目的很多工作。鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行，李工就組織大家召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。在總結(jié)會(huì)上李工表示了對(duì)大家的感謝，然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自按照原先的人力資源計(jì)劃進(jìn)入新的項(xiàng)目。
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)后的第二天，建設(shè)方的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人就打來(lái)了電話，說(shuō)是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項(xiàng)功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒(méi)有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項(xiàng)目功能。而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還指出，試運(yùn)行之后相關(guān)部門發(fā)覺(jué)還有一些相關(guān)的操作手冊(cè)沒(méi)有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。
剛接完建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門和項(xiàng)目管理辦公室的人員也敲門進(jìn)來(lái)，首先問(wèn)李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程。接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合組織項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目收尾方面的工作，并告訴李工，該項(xiàng)目的尾款，20%的合同金額對(duì)方還沒(méi)有付，請(qǐng)李工催促對(duì)方盡快付款。
[問(wèn)題1]（10分）
結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個(gè)部分并分別說(shuō)明其主要內(nèi)容。
[問(wèn)題2]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件。
[問(wèn)題3]（10分）
請(qǐng)指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？

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1、合同收尾：根據(jù)合同內(nèi)容，在項(xiàng)目結(jié)束后結(jié)束合同。 管理收尾：提交文檔及可交付給客戶；總結(jié)項(xiàng)目過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更新組織過(guò)程資產(chǎn)； 1、客戶已確認(rèn)驗(yàn)收；2、項(xiàng)目完成收尾工作； 1、項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)書；2、客戶手冊(cè)；3、

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問(wèn)題1：包括合同收尾工作和項(xiàng)目總結(jié)工作。合同收尾就是項(xiàng)目己全部完成，并要支付款項(xiàng)。項(xiàng)目總結(jié)收尾是把項(xiàng)目全部己做完。要做項(xiàng)目總結(jié)。問(wèn)題2：要確認(rèn)項(xiàng)目是否己完成？要交換和清點(diǎn)手中的工作和設(shè)施設(shè)備。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)他們的績(jī)效考核做到組織資產(chǎn)中。項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)新項(xiàng)目做重新項(xiàng)目管理計(jì)劃和分配職責(zé)。問(wèn)題3：產(chǎn)品文檔，管理文檔，開發(fā)文檔，系統(tǒng)

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問(wèn)題1.＜br＞1.管理收尾:制定項(xiàng)目收尾程序，執(zhí)行程序，交付產(chǎn)品，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，資料歸檔，遣散資源＜br＞2.合同收尾:結(jié)束采購(gòu)，合同收尾。＜br＞＜br＞問(wèn)題2.＜br＞1.項(xiàng)目轉(zhuǎn)移的條件是項(xiàng)目轉(zhuǎn)移的已觸發(fā)。＜br＞2.項(xiàng)目成員已經(jīng)完全交接完項(xiàng)目資料。＜br＞3.項(xiàng)目已經(jīng)運(yùn)行一段時(shí)間，且沒(méi)有問(wèn)題，成員已交接項(xiàng)目歸檔。＜br＞4.項(xiàng)目經(jīng)理已完成對(duì)項(xiàng)目成員績(jī)效考核，并且已簽字可以轉(zhuǎn)移資源。＜br＞＜br＞＜br＞問(wèn)題3.＜br＞1.項(xiàng)目管理計(jì)劃，產(chǎn)品手冊(cè)，用戶操作手冊(cè)，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，質(zhì)量保證書，會(huì)議紀(jì)要。

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問(wèn)題1 合同收尾：合同審計(jì)，收款，相關(guān)文件資料交接 管理收尾：確認(rèn)項(xiàng)目工作已完成，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相關(guān)文件資料交接 問(wèn)題2 項(xiàng)目工作已經(jīng)全部完成，相關(guān)文件資料交接已完成， 問(wèn)題3 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

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問(wèn)題1 項(xiàng)目收尾的主要工作包括： 1、驗(yàn)收測(cè)試：對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面地測(cè)試，依照雙方合同約定的系統(tǒng)環(huán)境，以確保系統(tǒng)的功能和技術(shù)設(shè)計(jì)滿足業(yè)主方的功能需求和非功能需求，并能正常運(yùn)行 2、系統(tǒng)試運(yùn)行：通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試后開通系統(tǒng)試運(yùn)行，系統(tǒng)試運(yùn)行包括數(shù)據(jù)遷移、日常維護(hù)以及缺陷跟蹤及修復(fù)等工作內(nèi)容 3、項(xiàng)目文檔驗(yàn)收：系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)收測(cè)試后，系統(tǒng)的文檔應(yīng)當(dāng)逐步、全面地移交給客戶并通過(guò)客戶驗(yàn)收，還需雙方簽字認(rèn)可 4、項(xiàng)目終驗(yàn)：在系統(tǒng)經(jīng)過(guò)試運(yùn)行以后的約定時(shí)間，啟動(dòng)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收工作。項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后，由雙方的項(xiàng)目組撰寫項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提請(qǐng)雙方主管認(rèn)可 5、項(xiàng)目總結(jié)：檢查討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或成員的績(jī)效狀況、項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)措施、項(xiàng)目值得吸取經(jīng)驗(yàn)等 問(wèn)題2 依次完成了驗(yàn)收測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目文檔驗(yàn)收、項(xiàng)目終驗(yàn)、項(xiàng)目總結(jié)等工作后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員方可進(jìn)入新項(xiàng)目 問(wèn)題3 1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹 2、系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告 3、信息系統(tǒng)說(shuō)明手冊(cè) 4、信息系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 5、軟硬件產(chǎn)品說(shuō)明書 6、質(zhì)量保證書等