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2022年P(guān)MP?考試項(xiàng)目溝通管理知識(shí)點(diǎn)梳理：監(jiān)督溝通

監(jiān)督溝通是確保滿足項(xiàng)目及其相關(guān)方的信息需求的過(guò)程，主要作用是，按溝通管理計(jì)劃和相關(guān)方參與計(jì)劃的要求優(yōu)化信息傳遞流程。

【輸入】

（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）

（2）項(xiàng)目文件（問(wèn)題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目溝通記錄）

（3）工作績(jī)效數(shù)據(jù)

（4）事業(yè)環(huán)境因素

（5）組織過(guò)程資產(chǎn)

【工具與技術(shù)】

（1）專家判斷

（2）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

（3）數(shù)據(jù)分析（相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣）

（4）人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（觀察/交談）

（5）會(huì)議

【輸出】

（1）工作績(jī)效信息

（2）變更請(qǐng)求

（3）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（溝通管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）

（4）項(xiàng)目文件更新（問(wèn)題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

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