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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/8/6）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/8/6

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/6）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，公司A任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理。小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組：研發(fā)組、測(cè)試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來(lái)自研發(fā)部、測(cè)試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、試運(yùn)行和驗(yàn)收五個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小李請(qǐng)有著多年的編碼、測(cè)試工作經(jīng)歷的測(cè)試組組長(zhǎng)張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，小李對(duì)張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項(xiàng)目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測(cè)試等）必須對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí)，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求，對(duì)于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，遇到一些問(wèn)題，具體如下：
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測(cè)試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過(guò)程中，張工憑借多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為某位開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，并對(duì)其開(kāi)具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫(xiě)的，響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)不是自己的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)吵，張工未能說(shuō)服該開(kāi)發(fā)人員，同時(shí)考慮到該模塊對(duì)整體項(xiàng)目影響不大，張工沒(méi)有再追究此事，該代碼也沒(méi)有修改。
在項(xiàng)目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對(duì)已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問(wèn)題1】（10分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（6分）
針對(duì)上述問(wèn)題，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你會(huì)采取哪些措施？
【問(wèn)題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫(xiě)恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢(shì)分析 B、試驗(yàn)設(shè)計(jì) C、因果圖 D、統(tǒng)計(jì)抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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信管網(wǎng)cnitpm506421558132：
沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 沒(méi)有專門負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的人員，張工又要測(cè)試又要兼任質(zhì)量保證人員，精力有限， 質(zhì)量保證措施，張工貧經(jīng)驗(yàn)提出要求，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目情況進(jìn)行檢查 沒(méi)有質(zhì)量控制計(jì)劃，對(duì)又問(wèn)題的沒(méi)有記錄跟蹤， 質(zhì)量變更沒(méi)有確認(rèn) 沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn) 拼接經(jīng)驗(yàn)提出要求 又問(wèn)題沒(méi)有繼續(xù)跟蹤解決 不了了之， 和開(kāi)發(fā)人員溝通有問(wèn)題 全員參與制定質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量保證措施并進(jìn)行監(jiān)控控制，記錄相關(guān)文檔 ，變更記錄，溝通計(jì)劃解決團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)吵 abfg

信管網(wǎng)sokeen61：
1.沒(méi)有建立質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范＜br＞2.沒(méi)有建立符合項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃＜br＞3.qa 不獨(dú)立于項(xiàng)目組，或沒(méi)有專職的質(zhì)量保證人員＜br＞4.質(zhì)量保證工作做的不到位，沒(méi)有貫穿于項(xiàng)目＜br＞5.沒(méi)有規(guī)范的質(zhì)量控制過(guò)程，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有嚴(yán)格按照流程處理＜br＞6.沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行質(zhì)量有關(guān)方面的培訓(xùn)＜br＞7.質(zhì)量的過(guò)程改進(jìn)沒(méi)有落實(shí)到位，缺少相應(yīng)的監(jiān)督＜br＞＜br＞二，1.質(zhì)量檢查應(yīng)該貫穿于整個(gè)項(xiàng)目，而不是在重要的階段才進(jìn)行＜br＞2.在質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行整改，而不是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)＜br＞3.不能將質(zhì)量測(cè)試作為唯一的質(zhì)量檢查工作，應(yīng)該采用合適的質(zhì)量測(cè)試工具和技術(shù)＜br＞4.質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，和相關(guān)負(fù)責(zé)人＜br＞5.沒(méi)有定期的對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量工作進(jìn)行管理和監(jiān)督＜br＞6.質(zhì)量工作完成時(shí)沒(méi)有邀請(qǐng)相關(guān)干系人進(jìn)行確認(rèn)＜br＞＜br＞1.制定項(xiàng)目的管理計(jì)劃＜br＞2.根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)和要求，建立相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)和規(guī)范＜br＞3.安排專職的qa 人員對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行管理＜br＞4.對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)＜br＞5.定期對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量工作中的不足＜br＞6.階段可交付成果完成時(shí)及時(shí)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行確認(rèn)＜br＞7.加強(qiáng)于客戶在質(zhì)量方面的溝通，及時(shí)將遇到的問(wèn)題告知客戶共同尋找解決辦法＜br＞＜br＞cdeh ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm506421558132：
問(wèn)題1：沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，沒(méi)有溝通管理計(jì)劃，修改沒(méi)有走變更流程 問(wèn)題2： 張工是測(cè)試組組長(zhǎng)兼任項(xiàng)目質(zhì)量保證人員，一心二用，不能完全集中精力做好質(zhì)量保證工作 張工根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出要求，沒(méi)有和干系人進(jìn)行溝通交流。 沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，沒(méi)有溝通管理計(jì)劃，修改沒(méi)有走變更流程 問(wèn)題3： 制定質(zhì)量管理計(jì)劃，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，溝通管理計(jì)劃，走變更流程 問(wèn)題4：abdfg

信管網(wǎng)xyfcwd：
1、測(cè)試與質(zhì)量保證人員由同一人兼任；2、未規(guī)劃書(shū)面質(zhì)量保證計(jì)劃；3、未對(duì)質(zhì)量管理出具明細(xì)計(jì)劃；4、未對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出統(tǒng)一規(guī)劃；5、未對(duì)不符合質(zhì)量要求的代碼返工； 1、質(zhì)量檢查不完全；2、未對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出統(tǒng)一規(guī)劃；3、溝通存在不通暢； 1、制定質(zhì)量管理計(jì)劃；2、制定質(zhì)量控制計(jì)劃；3、制定質(zhì)量保證計(jì)劃；4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高溝通效率； acdeh

信管網(wǎng)czh999：
1.沒(méi)有質(zhì)量管理計(jì)劃 2.不僅是可交付物而且過(guò)程都要納入質(zhì)量控制范圍3.質(zhì)保人員應(yīng)來(lái)自于項(xiàng)目組外4.沒(méi)有質(zhì)量控制手段相結(jié)合憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)5.立即返工，不符合項(xiàng)目整體變更控制規(guī)范。二 1.沒(méi)有編寫(xiě)質(zhì)量管理計(jì)劃 2.沒(méi)有依據(jù)質(zhì)量檢查單而是僅憑經(jīng)驗(yàn)開(kāi)不符合項(xiàng)3.與開(kāi)發(fā)人員的沖突沒(méi)有匯報(bào)以便有效處理不符合項(xiàng) 4.沒(méi)有對(duì)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制。三 1.了解甲方的質(zhì)量要求和質(zhì)量規(guī)范，形成后續(xù)的質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量檢查單 2.把開(kāi)發(fā)過(guò)程和可交付物都納入質(zhì)量控制范圍 3.合理安排質(zhì)量職責(zé) 4.處理不符合項(xiàng)，必要時(shí)依整體變更流程進(jìn)行變更

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