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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/8/16）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/8/16

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/16）

試題二（25分）
閱讀下面說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來(lái)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)等前期工作，并通過(guò)了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請(qǐng)調(diào)來(lái)了2個(gè)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過(guò)程，沒(méi)有過(guò)多干預(yù)。同時(shí)，批評(píng)新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請(qǐng)教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過(guò)其實(shí)，進(jìn)度沒(méi)有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問(wèn)題1]（8分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目上述問(wèn)題的可能原因。
[問(wèn)題2]（9分）
(1) 寫(xiě)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問(wèn)題3]（8分）
針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)xzx666：
王某作為項(xiàng)目經(jīng)理，在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)未及時(shí)干預(yù)，在團(tuán)隊(duì)形成期未做預(yù)判預(yù)案。經(jīng)驗(yàn)欠缺未能做好有效溝通化解矛盾平穩(wěn)度過(guò)磨合期1未做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，建設(shè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)做好，管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)做好。2對(duì)新進(jìn)隊(duì)員未進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以抱怨批評(píng)為主打擊其積極性，沒(méi)同等對(duì)待。 2形成，震蕩，平穩(wěn)，發(fā)揮，結(jié)束 2.2團(tuán)隊(duì)配合默契，有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)組織完善

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王某作為項(xiàng)目經(jīng)理，在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)未及時(shí)干預(yù)，在團(tuán)隊(duì)形成期未做預(yù)判預(yù)案。經(jīng)驗(yàn)欠缺未能做好有效溝通化解矛盾平穩(wěn)度過(guò)磨合期1未做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，建設(shè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)做好，管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)做好。2對(duì)新進(jìn)隊(duì)員未進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以抱怨批評(píng)為主打擊其積極性，沒(méi)同等對(duì)待。 2 2.2團(tuán)隊(duì)配合默契，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)高效的工作，服從項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)

信管網(wǎng)cnitpm473614563650：
問(wèn)題1項(xiàng)目監(jiān)管不到位、缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目經(jīng)理避免使用責(zé)罰、團(tuán)隊(duì)溝通欠缺、前期應(yīng)培訓(xùn)會(huì)議＜br＞問(wèn)題2形成-震蕩-磨合-發(fā)揮-解散＜br＞溝通、合作順暢、不互相推諉、清晰的流程、績(jī)效＜br＞問(wèn)題3團(tuán)隊(duì)建設(shè)加深溝通合作、制定合理工作流程、避免使用懲罰權(quán)利、培訓(xùn)、加強(qiáng)監(jiān)管。

信管網(wǎng)cnitpm557030562379：
新成員加入未進(jìn)行培訓(xùn)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間溝通不足；未及時(shí)處理沖突；未公平對(duì)待新成員；項(xiàng)目監(jiān)控不足。＜br＞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要經(jīng)歷組建，震蕩，規(guī)范，發(fā)揮，解散五個(gè)階段。＜br＞成功團(tuán)隊(duì)的特征：

信管網(wǎng)cnitpm39967627：
1、結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有考慮項(xiàng)目獨(dú)特性；團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)做好；進(jìn)度控制沒(méi)做好；團(tuán)隊(duì)管理沒(méi)做好，沖突沒(méi)有有效處理；權(quán)利運(yùn)用沒(méi)有做好； 2、形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮、結(jié)束；明確的目標(biāo)、職責(zé)；明確的規(guī)章制度；績(jī)效制度完善，賞罰分明；組織紀(jì)律良好；協(xié)同工作； 3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升績(jī)效；有效處理沖突，形成合力；合力運(yùn)用權(quán)利，少用懲罰；制定完善人力計(jì)劃，明確人員標(biāo)準(zhǔn)和要求；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，改善績(jī)效；加強(qiáng)溝通，幫助團(tuán)隊(duì)盡快度過(guò)震蕩階段；