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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/29）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開會(huì)時(shí)人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開會(huì)時(shí)都遲到過。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過其實(shí)，直到李某對自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認(rèn)為高級項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)cnitpm464715258710：
李某缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；未制定人力資源管理假話；未做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，談對成員缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)；工作職責(zé)不明確，導(dǎo)致互相推諉；未做好團(tuán)隊(duì)管理工作，缺乏相應(yīng)的管理制度；李某作為項(xiàng)目經(jīng)理自己缺席未做好帶頭作用；李某為對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控和定期的審查；團(tuán)隊(duì)缺乏溝通，導(dǎo)致不了解項(xiàng)目的問題和情況；未做好項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制工作 對李某提供項(xiàng)目管理方面的知道；對于其制定的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)和審查；強(qiáng)化李某的責(zé)任感，讓他起到帶頭作用； 承擔(dān)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色 豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)道德，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，一定的管理能力

信管網(wǎng)堂小路123：
問題1： ＜br＞（1）李某作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并沒有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，公司也沒有對李某進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。 ＜br＞（2）章某選定李某作為負(fù)責(zé)人之后并沒有參與到軟件開發(fā)系項(xiàng)目中，沒有起到一個(gè)監(jiān)督和輔助的作用 ＜br＞（3）李某領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，互相推諉責(zé)任，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不成功 ＜br＞（4）沒有制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明和項(xiàng)目需求說明書，規(guī)定項(xiàng)目可交付物，導(dǎo)致經(jīng)常返工 ＜br＞（5）李某沒有將自己作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，對于身份的轉(zhuǎn)變和需要完成的工作沒有了解 ＜br＞（6）李某的領(lǐng)導(dǎo)沒有得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可 ＜br＞（7）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不真實(shí)，沒有建立良好的團(tuán)隊(duì)溝通方式 ＜br＞ ＜br＞問題2： ＜br＞（1）章某提前對李某進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解自己工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變 ＜br＞（2）提前了解此項(xiàng)目的進(jìn)度和人力資源計(jì)劃，幫助其組建一個(gè)合格的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，可以適當(dāng)增加團(tuán)隊(duì)成員 ＜br＞（3）參與到李某的管理過程中，起到一個(gè)輔助作用 ＜br＞（4）參與李某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的例會(huì) ＜br＞問題3： ＜br＞ ＜br＞李某要承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色。 ＜br＞合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具有：豐富的項(xiàng)目經(jīng)歷，解決問題的能力，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力，處理沖突的能力，溝通交流能力等。

信管網(wǎng)cnitpm445828979392：
1.項(xiàng)目經(jīng)理李某，沒有相應(yīng)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，2.李某沒有制定相應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)的措施，3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間配合度不夠，沒有集體榮譽(yù)感，4.李某沒有跟高級經(jīng)理章某溝通配合問題，獲得更好的只吃，5.李某項(xiàng)目實(shí)施過程中過于重視技術(shù)，忽略管理職能。

信管網(wǎng)anna1012：
1、項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠，人力資源規(guī)劃有問題 2、李某被選拔為項(xiàng)目經(jīng)理，沒有項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn) 3、對李某進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)培訓(xùn) 4、績效管理有問題 5、李某是項(xiàng)目經(jīng)理，不應(yīng)只忙于自己負(fù)責(zé)的模塊，應(yīng)注重項(xiàng)目管理工作 6、大家匯報(bào)的項(xiàng)目情況與實(shí)際不符，李某都沒有發(fā)現(xiàn)問題 1、對李某進(jìn)行培訓(xùn) 2、制定人力資源管理計(jì)劃 3、制定績效管理制度 4、配備足夠的人員，李某不在負(fù)責(zé)單獨(dú)的某一模塊 5、 1、領(lǐng)導(dǎo)管理 2、專家判斷 3、

信管網(wǎng)cnitpm438769783057：
問題1＜br＞1.李某項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒有得到很好的指導(dǎo)＜br＞2.沒有制訂人力資源管理計(jì)劃，分配好職位和職權(quán)＜br＞3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不到位，沒有制訂統(tǒng)一的紀(jì)律，經(jīng)理沒有以身作則＜br＞4經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)不到位，主次不分，忙于技術(shù)＜br＞5.問題和沖突沒有得到合理的處理＜br＞6.成員沒有經(jīng)過培訓(xùn)，能力得不到提升，造成返工效率低下＜br＞7沒有對團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行適時(shí)評估。＜br＞問題2.＜br＞1給李某進(jìn)行經(jīng)理培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升其管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力＜br＞2.把技術(shù)分配下去，做好經(jīng)理角色的工作＜br＞3.對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)＜br＞4同團(tuán)隊(duì)成員建立統(tǒng)一的紀(jì)律準(zhǔn)則，以身作則＜br＞5制訂人力資源管理計(jì)劃，分配各種職權(quán)職位＜br＞6加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)成員＜br＞7合理利用好的沖突，解決不良沖突＜br＞8.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績效評估＜br＞問題3＜br＞領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色。＜br＞需要良好的溝通能力，專業(yè)的技術(shù)能力，良好的職業(yè)道德＜br＞