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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/9/13）
試題1
信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)如下圖所示，正確的名稱順序是（ ）。
A、①信息用戶→②信息源→③信息處理器
B、①信息源→②信息用戶→③信息處理器
C、①信息用戶→②信息處理器→③信息源
D、①信息源→②信息處理器→③信息用戶查看答案
試題參考答案：D
試題2
在服務(wù)目錄設(shè)計(jì)中，可以通過（ ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價值。
①對桌面運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來確定費(fèi)用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運(yùn)維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
試題參考答案：B
試題3
關(guān)于服務(wù)回顧的描述，不正確的是（ ）。
A.服務(wù)回顧的工作包括：服務(wù)回顧機(jī)制、內(nèi)容和對象，服務(wù)回顧的目的和 作用、目標(biāo)受眾，以及如何進(jìn)行服務(wù)回顧
B.服務(wù)回顧的形式可包括：客戶服務(wù)回顧、項(xiàng)目內(nèi)部會議、第三方機(jī)構(gòu)意見收集、服務(wù)報告等
C.服務(wù)回顧的主要活動根據(jù)服務(wù)需方與供方不同的關(guān)注內(nèi)容可分為兩類
D.基于回顧報告，從滿足項(xiàng)目管理的需求出發(fā)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)查看答案
試題參考答案：D
試題4
以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的敘述中，不正確的是（ ）。
A.大數(shù)據(jù)的意義是對數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”
B.大數(shù)據(jù)的4個特點(diǎn)是數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)量大、價值密度高和處理速度快
C.大數(shù)據(jù)需要依托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫和云存儲等
D.與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用相比，大數(shù)據(jù)分析具有數(shù)據(jù)量大、查詢分析更復(fù)雜等特點(diǎn)查看答案
試題參考答案：B
試題5
馬斯洛需求理論中，公司政策、工作環(huán)境屬于（ ）層。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)查看答案
試題參考答案：B
試題6
從對外提供的服務(wù)能力來看，云計(jì)算的架構(gòu)可以分為：IaaS、PaaS、SaaS三個層次。其中（ ）是通過Internet提供軟件的模式管理來管理企業(yè)經(jīng)營活動。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.三個層次都提供查看答案
試題參考答案：C
試題7
某運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在設(shè)定人員績效指標(biāo)考核時，設(shè)定了如下指標(biāo)：要增強(qiáng)客戶服務(wù)意識，熱線服務(wù)滿意度大于85%，客戶滿意度100%，要求在8月31日前完成項(xiàng)目第一期運(yùn)維計(jì)劃。關(guān)于SMART原則， 下列說法中不正確的是（）。
A、不符合SMART原則中的S， “增強(qiáng)客戶服務(wù)意識不具體"
B、符合SMART原則中的M，目標(biāo)可以衡量
C、符合SMART原則中的T，有一定的時限性
D、符合SMART原則中的A可以達(dá)到的查看答案
試題參考答案：D
試題8
以下圖中描述的屬于（）的管理框架。
A、復(fù)合項(xiàng)目群
B、多客戶項(xiàng)目群
C、多技術(shù)項(xiàng)目群
D、多業(yè)務(wù)項(xiàng)目群查看答案
試題參考答案：B
試題9
關(guān)于人員能力評價與管理的表述不正確的是（）。
A．對于同一崗位和職責(zé)或同一工作的不同人員要求相同的能力
B．人員能力評估可以采取本人自評、主管審批的方式
C．建立人員能力現(xiàn)在評估和差異分析表
D．人員能力評估的結(jié)構(gòu)，可運(yùn)用于人員職級的評定、崗位晉升或調(diào)動查看答案
試題參考答案：A
試題10
A公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在依據(jù)風(fēng)險級別與影響范圍，討論一個服務(wù)平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式，據(jù)此推斷，他們正在開展（）服務(wù)要素的部署實(shí)施工作。
A、人員
B、資源
C、技術(shù)
D、過程查看答案
試題參考答案：B
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