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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/9/18）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/9/18

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/18）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目，并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對(duì)象包括服務(wù)器，存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時(shí)到場(chǎng)；非核心系統(tǒng)備件24小時(shí)到場(chǎng)；80%以上備件需滿足上述時(shí)效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張?jiān)诒本┙⒘藗浼?kù)，招聘了專職備件管理員及庫(kù)房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲(chǔ)備，備件管理員選擇了一些價(jià)格較低的備件列入《備件采購(gòu)清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購(gòu)部。隨后，采購(gòu)部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價(jià)格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購(gòu)合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時(shí)到場(chǎng)，二是部分備件加電異常，雖然補(bǔ)發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對(duì)備件未能按時(shí)到場(chǎng)的問題，小張通過現(xiàn)場(chǎng)工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲(chǔ)備；二是部分備件在庫(kù)存信息中顯示有庫(kù)存，但調(diào)取時(shí)卻找不到。為此需要臨時(shí)從B公司采購(gòu)，延誤了備件到場(chǎng)時(shí)間。

針對(duì)備件加電異常的問題，小張召集采購(gòu)部、庫(kù)房管理員、B公司召開溝通會(huì)議，庫(kù)房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒有問題，是庫(kù)房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因?yàn)锽公司人員送備件到庫(kù)房時(shí)曾多次發(fā)現(xiàn)庫(kù)房溫度、濕度超標(biāo)。采購(gòu)部人員觀點(diǎn)與庫(kù)房管理員一致，原因是采購(gòu)部通過查詢政府采購(gòu)網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會(huì)議無法達(dá)成共識(shí)。

【問題1】5分

請(qǐng)說明采購(gòu)管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請(qǐng)指出，該項(xiàng)目采購(gòu)管理中存在的問題。

【問題3】3分

請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物入庫(kù)的三個(gè)條件。

【問題4】7分

請(qǐng)將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購(gòu)需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)cnitpm439396918053：
一、 規(guī)劃采購(gòu)管理-實(shí)施采購(gòu)-控制采購(gòu)-結(jié)束采購(gòu) 二、 1. 未進(jìn)行采購(gòu)管理規(guī)劃，由備件管理員選擇并列入備件采購(gòu)清單 2. 沒有制定供方選擇標(biāo)準(zhǔn)，未充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，單純以價(jià)格因素將b公司作為備件供應(yīng)商 3. 未進(jìn)行有效的采購(gòu)控制，認(rèn)為備件質(zhì)量有嚴(yán)重問題卻不進(jìn)行相應(yīng)檢測(cè)和反饋 4. 實(shí)施采購(gòu)缺乏相應(yīng)的監(jiān)管措施 5. 簽署的合同條款未能明確出現(xiàn)問題時(shí)的對(duì)應(yīng)責(zé)任 三、 四、

信管網(wǎng)cnitpm533930340058：
問題一 規(guī)劃采購(gòu)管理、實(shí)施采購(gòu)、控制采購(gòu)、結(jié)束采購(gòu) 問題二 1.沒有進(jìn)行規(guī)劃采購(gòu)管理，沒有制定采購(gòu)管理計(jì)劃；2.選擇備件采購(gòu)清單不規(guī)范，不考慮實(shí)際問題，只關(guān)注價(jià)格不合理；3.實(shí)施采購(gòu)不規(guī)范，沒有嚴(yán)格按照采購(gòu)流程選擇供應(yīng)商，只依據(jù)網(wǎng)站搜索和價(jià)格選擇不合適；4.未進(jìn)行采購(gòu)控制，合同中未規(guī)定備件到貨時(shí)間要求；5.庫(kù)存管理工作不到位，導(dǎo)致實(shí)際庫(kù)存與現(xiàn)實(shí)不一致6.核心系統(tǒng)備件沒有安排存儲(chǔ)采購(gòu)；7入庫(kù)工作不規(guī)范，沒有查看產(chǎn)品是否合規(guī)就入庫(kù)，大致出現(xiàn)后期扯皮現(xiàn)象；8.選擇供應(yīng)商時(shí)未進(jìn)行背景調(diào)查，后期出問題才進(jìn)行資質(zhì)調(diào)查；9.小張缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；10溝通管理工作為做好11.沒有制定應(yīng)急對(duì)策12.合同簽署條件不明確 問題三 一貨物的種類以及數(shù)量符合合同中的要求，二檢查貨物的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合合同標(biāo)準(zhǔn)，3.入庫(kù)單、驗(yàn)收單準(zhǔn)備齊全，規(guī)范臺(tái)賬 問題四 質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù) 換貨 降級(jí)改作他用 配置 性能

信管網(wǎng)zhaoyyy00：
問題1： 1、規(guī)劃采購(gòu)管理 2、實(shí)施采購(gòu) 3、控制采購(gòu) 4、結(jié)束采購(gòu) 問題2： 1、只選擇價(jià)格較低的備件列入備件采購(gòu)清單 2、沒有核實(shí)b公司的資質(zhì) 3、僅評(píng)b公式的價(jià)格低就和b公司簽署合同，依據(jù)單一，并未就其他因素綜合考慮 4、庫(kù)存管理有問題 5、沒有對(duì)b公司備件質(zhì)量檢查后再入庫(kù) 6、沒有就質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，到貨日期及相關(guān)賠償在合同中說明 7、采購(gòu)溝通有問題 問題3： 1、核查貨物與采購(gòu)清單一致 2、檢查貨物質(zhì)量合格 3、簽署貨物入庫(kù)清單 問題4； 信譽(yù) 品質(zhì) 價(jià)格 退款 降級(jí)使用 配置 數(shù)量

信管網(wǎng)cnitpm488678735304：
1. 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 控制采購(gòu) 結(jié)束采購(gòu) 2. 部分核心系統(tǒng)備件沒有儲(chǔ)備 庫(kù)存系統(tǒng)和實(shí)際庫(kù)存不一致 選擇供應(yīng)商的方案不對(duì) 入庫(kù)未對(duì)備件進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè) 3. 質(zhì)量滿足 型號(hào)滿足 清單一致 4. 資質(zhì) 質(zhì)量 信譽(yù) 換貨 配置 服務(wù)

信管網(wǎng)13927459663：
問題1：規(guī)劃采購(gòu)管理、實(shí)施采購(gòu)管理、監(jiān)控采購(gòu)管 問題2：選擇供應(yīng)商沒有通過招投標(biāo)的方式，沒有對(duì)供應(yīng)商監(jiān)管，沒有做規(guī)劃采購(gòu)管理計(jì)劃，沒有做風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理，沒有做質(zhì)量管理計(jì)劃。 問題3：采用招投標(biāo)的方式進(jìn)行選擇潛在供應(yīng)商，質(zhì)量合格證，生產(chǎn)證、沒有確認(rèn)收貨 問題4：資質(zhì)、業(yè)績(jī)、質(zhì)保、換貨、降級(jí)、配置、性能